心懷夢(mèng)想者進(jìn)，改革創(chuàng)新者勝，文化自信者強(qiáng)。2020年11月，郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化正式發(fā)布，提出了符合郵儲(chǔ)銀行自身特點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀及十項(xiàng)“郵儲(chǔ)人共識(shí)”，指引著有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度的郵儲(chǔ)人用努力與熱情、真誠(chéng)與專業(yè)，在建設(shè)現(xiàn)代化一流商業(yè)銀行的征程上砥礪前行、奮發(fā)有為，讓“不一樣的郵儲(chǔ)銀行”未來充滿無限可能。

郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化

使 命

普惠城鄉(xiāng)，讓金融服務(wù)沒有距離

愿 景

建設(shè)客戶信賴、特色鮮明、

穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、

價(jià)值卓越的一流大型零售銀行

價(jià)值觀

為客戶創(chuàng)造價(jià)值

誠(chéng)信是立業(yè)之基

因?yàn)榉€(wěn)健，所以持久

員工是最重要的資本

專業(yè)才能卓越

擁抱變化，持續(xù)創(chuàng)新

企業(yè)精神

有擔(dān)當(dāng)，有韌性，有溫度

品牌主張

進(jìn)步 與您同步

應(yīng)用理念

管理理念：刪繁就簡(jiǎn)，讓管理變輕

經(jīng)營(yíng)理念：洞悉市場(chǎng)，先行一步

風(fēng)險(xiǎn)理念：審慎合規(guī)是行穩(wěn)之道，駕馭風(fēng)險(xiǎn)是致遠(yuǎn)之路

服務(wù)理念：竭誠(chéng)竭心竭力，讓客戶滿意

人才理念：尊重員工價(jià)值，開發(fā)員工潛能，成就員工夢(mèng)想

協(xié)同理念：胸懷全局，同心同向，共享共進(jìn)

郵儲(chǔ)人共識(shí)

1.發(fā)簡(jiǎn)明的文，開有用的會(huì)，說簡(jiǎn)潔直白的話。

2.職務(wù)不等于權(quán)威，創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)被尊重。

3.人情是合作的紐帶，不是原則的障礙。

4.做表面文章應(yīng)付他人，不如踏實(shí)做事成就自己。

5.深入市場(chǎng)，貼近客戶，脫離一線只能是紙上談兵。

6.議而不決就是失職，前線等不及后方的議來議去。

7.一個(gè)行動(dòng)勝過一打綱領(lǐng)，馬上就辦，辦就辦好。

8.互相補(bǔ)臺(tái)，人人有舞臺(tái)。

9.少發(fā)無效指令，讓一線輕裝上陣。

10.專業(yè)通道同樣能通往職業(yè)巔峰。

“郵儲(chǔ)人共識(shí)”大力提倡簡(jiǎn)潔高效、務(wù)實(shí)有為、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，雖然只有短短十句159個(gè)字，但蘊(yùn)含著達(dá)成共識(shí)的樸素道理，激發(fā)了郵儲(chǔ)人的廣泛共鳴。

1

發(fā)簡(jiǎn)明的文，開有用的會(huì)，

說簡(jiǎn)潔直白的話

開會(huì)發(fā)文是為了解決問題，不要讓無效的會(huì)議和文件消耗領(lǐng)導(dǎo)和員工的精力。因此，開會(huì)發(fā)文追求簡(jiǎn)潔高效，交流溝通追求坦誠(chéng)直接。

2

職務(wù)不等于權(quán)威，

創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)被尊重

職務(wù)不代表特權(quán)，而是一份沉甸甸的責(zé)任。職務(wù)越高，肩上的責(zé)任越重，個(gè)人的行為對(duì)組織的影響越大。只有身擔(dān)其職創(chuàng)造價(jià)值，才能獲得相應(yīng)的尊重。

3

人情是合作的紐帶，不是原則的障礙

和諧、有人情味兒的工作氛圍，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)互相關(guān)愛，更好地團(tuán)結(jié)合作，但在制度和原則面前要心懷敬畏，態(tài)度鮮明，不徇私情。

4

做表面文章應(yīng)付他人，

不如踏實(shí)做事成就自己

工作要力求實(shí)效才有意義，走過場(chǎng)裝樣子只能是浪費(fèi)時(shí)間和資源。只有踏實(shí)做事才能真正體現(xiàn)自身價(jià)值，并在工作中實(shí)現(xiàn)能力的提升。

5

深入市場(chǎng)，貼近客戶，

脫離一線只能是紙上談兵

遠(yuǎn)離市場(chǎng)的人永遠(yuǎn)無法真正了解市場(chǎng)。只有放下架子，俯下身子，深入一線了解客戶與市場(chǎng)的真正需求，才能做出科學(xué)有效的決策，制定符合實(shí)際的方案，并轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng)。

6

議而不決就是失職，

前線等不及后方的議來議去

市場(chǎng)瞬息萬變，機(jī)會(huì)稍縱即逝。要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職猓瑳Q策不僅要準(zhǔn)，而且要快。

7

一個(gè)行動(dòng)勝過一打綱領(lǐng)，

馬上就辦，辦就辦好

一項(xiàng)決策只有變成具體行動(dòng)，才有可能轉(zhuǎn)化為實(shí)際效果。我們應(yīng)做到有決策立即行動(dòng)，切忌患得患失、畏首畏尾，更要注重“效率”和“質(zhì)量”，第一時(shí)間把工作辦結(jié)辦好。

8

互相補(bǔ)臺(tái)，人人有舞臺(tái)

推諉只能讓工作裹足不前，齊心合作才能共同進(jìn)步。我們應(yīng)勠力同心，互相扶持，只有企業(yè)整體有發(fā)展，個(gè)人才能有發(fā)展。

9

少發(fā)無效指令，讓一線輕裝上陣

基層工作繁忙，既要為廣大客戶提供服務(wù)，又要落實(shí)來自上級(jí)的要求。上級(jí)部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同，減少重復(fù)指令，提高指令的有效性，多為一線減負(fù)，多為一線賦能。

10

專業(yè)通道同樣能通往職業(yè)巔峰

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求我們有更多的專業(yè)人才。我們?yōu)閱T工建立“縱向能晉升、橫向能轉(zhuǎn)換”的職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和專業(yè)特長(zhǎng)選擇適合自己的發(fā)展路徑，讓員工在專業(yè)序列中也能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。