在寧波奇點機器人體驗館，機器人正與一位觀眾現場圍棋“對弈”。新華社發(fā)

最近，當升級的“阿爾法狗”完勝圍棋高手柯潔時，人工智能再一次引起了人們的關注。

今天，人工智能正越來越成為人們生活中熟悉的“伙伴”。語音助手、人臉識別、虛擬聊天機器人，以及智能交通、無人車等，無不顯示著人工智能的存在。人們對人工智能刮目相看的同時，也產生了一些疑問：人工智能何以如此強大？其智力會超過人類嗎？在讓我們的生活更美好的同時，會不會給人類帶來麻煩？對可能出現的挑戰(zhàn)，我們該如何應對？

圍繞這些問題，記者日前深入采訪了多位權威專家，聆聽他們的見解，并從今天起在本版推出系列報道“三問人工智能”，以求深入探討和把握人工智能的發(fā)展趨勢，敬請關注。

——編 者

不久前，成都某公司開發(fā)的機器人和高考狀元展開了一場解答高考數學題的較量，雖然機器人最終落敗，但其理解語義、邏輯分析以及快速學習的能力令人贊嘆。

從簡單的娛樂游戲到輔助人類智慧決策的工具，人工智能正更加廣泛地應用到人們的生活中。盡管人工智能仍處于“嬰兒期”，但它的時代或許正悄悄到來。

人工智能最重要的特征是有學習能力

隨著技術的發(fā)展，人工智能可以達到甚至超過人類的識別精度

關于人工智能，學界尚沒有統(tǒng)一的準確定義。通常認為，人工智能的核心是算法，是一套利用機器智能解決問題的手段。

“過去的算法，人類給計算機下達指令來解決問題；現在，我們只要告訴計算機想解決的問題，它就可以自行選擇算法來解決，這是人工智能帶來的根本性變革。”人工智能專家鄧力說。

“比如給瓶子安裝蓋子，如果只是機器人重復加裝動作，不是真正的人工智能。只有機器人能根據瓶子方位的變化做出相應調整，并能對突發(fā)狀況做出正確反應，才稱得上是人工智能。”百度研究院院長林元慶說。

鄧力認為，人工智能最重要的特征是有學習能力，即機器能根據以往的經驗來不斷優(yōu)化算法。例如“阿爾法狗”就能梳理決策模式，并從之前的比賽中吸取經驗，平時也會通過跟自己下棋來強化學習。

人工智能并不是一個新名詞。上世紀50年代，科學家就提出了人工智能概念，并于上世紀70年代掀起了一個小高潮。但當時算法采用的是符號邏輯推理規(guī)則，缺乏自我學習能力。80年代，科學家改進了機器學習模型，但智能水平依舊較低，有價值的成果寥寥無幾，人工智能研究進入低潮期。

大約10年前，一種被稱為深度學習的新的機器學習方法，讓人工智能的算法更智能。“深度學習通過多層結構算法，讓機器對數據集的‘特征’進行篩選和提取，通過反復訓練，最終獲得了提取抽象概念的能力。”鄧力說。

微軟人工智能及微軟研究事業(yè)部負責人沈向洋博士表示，當前人工智能火起來主要有三個原因：互聯(lián)網大量的數據、強大的運算能力以及深度學習的突破。“深度學習是機器學習方法之一，是讓計算機從周圍世界或某個特定方面的范例中學習從而變得更加智能的一種方式。”

深度學習的廣泛應用離不開計算機硬件的發(fā)展。浙江大學計算機科學與技術學院教授蔡登說，深度學習又叫深度神經網絡模型，以前計算機硬件不行，沒法學習很深的神經網絡，隨著計算機性能大幅提升，訓練很多層數的神經網絡成為可能。

有專家把人工智能的特點概括為“數據多了、計算大了、層次深了”。鄧力認為，隨著神經網絡研究的深入，計算機視覺和聽覺等有望讓算法越來越精確。未來，計算機對自然語言的應用將大幅提高，電腦可以聽懂、讀懂人類平常所用的語言，而不僅僅是機器指令。

“人工智能擁有計算機視覺、語音識別、自然語言處理等能力，與之對應，它就能像人一樣看、聽、理解事物。隨著技術的發(fā)展，人工智能可以達到甚至超過人類的識別精度。”林元慶說。

人工智能為人們決策提供支撐

機器人寫的稿子，粗看上去與記者寫的沒有差別

“廣州到武漢、長沙、岳陽的票十分充足，其中，余票最多的是廣州到武漢，還有1534張。不過，車次主要是K字頭和普列，基本都是無座票，一站到底，路途會比較辛苦……”這是國內某媒體寫稿機器人的“處女作”。這篇出自人工智能之手的報道，粗看上去與記者寫的報道沒有差別。

人工智能應用到新聞生產得益于它對數據、語義等的理解和處理能力。人工智能通過大量數據的學習，模仿甚至理解相對固定的新聞寫作方式，并依靠算法迅速篩選、整合出內容。

專家預測，2020年將有500億臺相互連接的智能設備，每天將產生海量數據。大數據在推進人工智能發(fā)展的同時，人工智能也反過來釋放了大數據的潛能。

“大數據并非高純度的石油，而是含金量非常低的貧礦石。其數據量大、種類繁雜、價值密度低以及瞬息萬變的特點，使得存儲、統(tǒng)計、分析和呈現分類以及調用都異常困難。”人工智能專家、馭勢科技聯(lián)合創(chuàng)始人吳甘沙說，人工智能的研究方法和應用技術，如自然語言語義分析、信息提取、知識表現等，正在逐步地應用于大數據技術的前沿領域，結合預測分析方法，就能挖掘大數據蘊含的規(guī)律和價值，從而為人類決策提供支撐。

吳甘沙認為，人工智能幫助大數據分析的方式有很多，既能“見微”，即從小處細微的、個性化的洞察；又能“知著”，即看到宏觀的變化規(guī)律。“比如，從前商家只能關注花錢的客戶，人工智能則能幫忙發(fā)現潛在的消費群體，或者發(fā)掘老客戶的新興趣，實現用戶體驗和消費需求反饋。”

人工智能和大數據結合還給精準醫(yī)療帶來了福音。專家介紹，醫(yī)療的精準建立在數據分析之上。對于很多疾病，尤其是罕見病，找到基因上微小的變化就可能找到了解決方案，但這意味著巨大的計算量，沒有深度學習之前這幾乎是不可想象的。現在，類似IBM人工智能“沃森”、百度大腦等應用了深度學習的計算處理系統(tǒng)，就可能通過已有數據進行訓練，找出規(guī)律，幫助診斷疾病、研發(fā)新藥。

計算機能像人一樣“聽”和“看”

通過與神經學、生物學的結合，最終發(fā)展出能理解人類感情和文化的人工智能

安徽國家普通話水平考場里迎來了一位新“考官”，考生讀完一段文字，這位“考官”立馬就能打出分數。

評判口語發(fā)音標準的“考官”是一款人工智能程序，它運用的是科大訊飛智能口語評測技術。該技術已經應用于全國所有省份的國家普通話水平智能測試中，具有極高的精確度。

人工智能在語音識別上的突破，讓機器能夠像人一樣去“聽”。“聽”懂之外，它還能通過對語音的不斷學習，準確地轉換出相應文本。目前，人工智能技術已經應用到一些語音助理、語音輸入、家庭管家等產品中。不用打字，人們說話就能完成遠程控制。

借助計算機視覺，人工智能還學會了“看”，具備識別出物體、場景和活動的能力。比如一些大型會議、活動舉辦時期，所在區(qū)域的人口流動量會瞬間擴大，這就加大了安防監(jiān)控的難度。基于深度學習訓練出來的人臉識別技術，能對海量視頻監(jiān)控數據、圖像數據進行實時對照處理，遇到突發(fā)情況能快速響應。全國信息技術標準化委員會生物特征識別分委會專家委員張鑫說，機器“看”的人臉越多，訓練數據越大，理解就越深，它對人臉的判斷也會更準確、更迅速。

刷臉識別也給人們生活帶來很多便利。過去，到銀行開戶必須拿著身份證驗證身份，不僅耽誤時間，也給一些行動不便者帶來麻煩。借助人工智能人臉識別系統(tǒng)，人們在網上就能完成實名驗證。

張鑫認為，未來，到商場購物、去銀行取錢、乘高鐵坐飛機等各種服務場景都將受益于人工智能的應用。

此外，人工智能被認為是能夠推動無人駕駛汽車商業(yè)化的關鍵技術。處理好復雜的環(huán)境信息，是無人駕駛發(fā)展必須解決的問題。吳甘沙說，人工智能在環(huán)境感知、駕駛決策、路徑規(guī)劃、語音手勢識別、眼球追蹤、駕駛員監(jiān)控和自然語言交互等功能方面的應用，能夠幫助汽車應對復雜的路況，從而實現安全和舒適的自動駕駛。

讓人工智能更加“智慧”是科學家努力的方向之一。比如，越來越多的研究試圖將人工智能與腦科學連接起來。近年來，科學家正嘗試將生物智能和機器智能互聯(lián)互通，以達到更高級的人工智能形態(tài)。通過與神經學、生物學的結合，最終發(fā)展出能理解人類感情和文化的人工智能。

林元慶說，幫助人類擁有更好的生活，是人工智能的根本出發(fā)點和落腳點。現在，人工智能雖然可以幫助人們完成一部分工作，但在創(chuàng)造力方面還有很大空間。樂觀的科學家估計，不久的將來，人工智能將更“智慧”，會和互聯(lián)網一樣成為我們生活中不可缺少的一部分。記者 喻思孌