“‘人臉識別’不成功會影響養老金的足額領取嗎？”近日，本報熱線不斷接到讀者的咨詢電話。記者昨日從市人社局社保中心獲悉，企業退休人員“人臉識別”認證不成功不會影響養老金足額領取。

從4月10日起，該中心將組織人員為高齡、病重、孤寡等行動不便的企業退休人員提供預約上門認證。

六成企業退休人員

完成資格認證

我市從2月20日起啟動企業退休人員養老金領取資格認證，并在認證中首次采取“人臉識別”。

市社保中心負責人介紹，至昨日8時，全市已有180716人通過了認證，占需認證人數的64.48%。其中，通過手機和網站自行認證的有33419人。

“人臉識別”認證受到廣大企業退休人員歡迎，在外地或國外居住的企業退休人員，深切感受到這種認證方式的便利：他們只需通過手機下載APP就可以完成，而在以前，他們中的不少人需要回到福州來進行現場的手工認證。

未通過刷臉認證

需現場采集人臉信息

“人臉識別”認證啟動以來，有數千人由于信息不符合導致“刷臉”不成功。

“這是兩方面原因造成的。”市社保中心負責人介紹，其一是一些企業退休人員的身份證號碼只有15位，其二是照片與被識別對象不符。

存在上述情況造成“人臉識別”認證不成功的企業退休人員，可持二代身份證、養老金存折或銀行卡到以下三個地點進行人臉信息采集：市社保中心三樓大廳（晉安區后浦路6號）、市民服務中心一樓社保窗口（臺江區高橋路69號）或市退管中心（臺江區國貨西路437號）。

“一旦采集成功，今后就可通過網絡自行認證。”上述負責人強調，在社區通過手工認證的，可在6個月內到上述三個地點采集本人的人臉信息，并不會因為“人臉識別”認證不成功而影響按時足額領取養老金。

4月10日起

可預約上門認證

記者了解到，一些行動不便的企業退休人員不會使用智能手機和電腦，又擔心沒有及時認證會影響到養老金發放，于是要求家屬攙扶著到社區進行現場認證。

“我們已經通過專業的公司設計了上門進行‘人臉識別’的工具和軟件，近期就可投入使用。”市社保中心負責人介紹，4月10日起，高齡、病重、孤寡等行動不便的企業退休人員，可通過社區預約上門認證的時間。屆時，中心將組織人員和社區的工作人員一起上門認證。

該負責人提醒，上門認證的工作人員會佩戴市社保中心的統一標識，而且是免費的。如有收費或認證人員未佩戴標識，企業退休人可拒絕或撥打市社保中心電話87305925、83929102投訴。