隱藏在民房?jī)?nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

（東快記者李新志文/圖）“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在小區(qū)內(nèi)辦公，噪音嚴(yán)重?cái)_民！”昨日讀者陳女士致電東南快報(bào)求助稱，位于倉(cāng)山區(qū)上渡街道正祥濱江假日8號(hào)樓104單元被出租給一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)辦學(xué)，不但噪聲擾民，還有安全隱患。

陳女士告訴記者，她家住在上渡街道正祥濱江假日小區(qū)8號(hào)樓。“最近幾個(gè)月來(lái)，我家一樓兩套單元房被出租給一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)，很多小孩周末進(jìn)進(jìn)出出，上課有時(shí)很吵，不但影響鄰居，也很不安全。”陳女士反映，這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)除了給小孩培訓(xùn)奧數(shù)和作文外，還有外教輔導(dǎo)英語(yǔ)。

陳女士說(shuō)，她居住的小區(qū)是純住宅小區(qū)，不能有商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，“也不知道這家學(xué)校有沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)，要是發(fā)生意外，這么多小孩怎么逃生？”

昨日，記者來(lái)到濱江假日小區(qū)8號(hào)一層時(shí)，只見(jiàn)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所租賃的8號(hào)樓104單元大門(mén)緊閉，里面一片漆黑，已經(jīng)無(wú)人上課。

“我們已告知辦學(xué)者要盡快辦理開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班所需的正規(guī)手續(xù)，并要求其立即停業(yè)整頓。”上渡街道辦事處工作人員表示，接到小區(qū)居民的舉報(bào)后，上渡派出所及社區(qū)工作人員已到小區(qū)核查，并上門(mén)對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行勸導(dǎo)，要求他們立即停業(yè)整頓，并及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)合法手續(xù)。

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福州市教育局工作人員表示，在小區(qū)內(nèi)辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多半是無(wú)證辦學(xué)，這些機(jī)構(gòu)未經(jīng)審批，萬(wàn)一出現(xiàn)安全事故，消費(fèi)者的權(quán)益無(wú)法得到保障。家長(zhǎng)可登錄福州民辦網(wǎng)查詢已獲得辦學(xué)許可證的培訓(xùn)學(xué)校名單，或撥打各區(qū)教育行政部門(mén)電話咨詢。

據(jù)省消委會(huì)投訴部工作人員介紹，根據(jù)日常受理的消費(fèi)者投訴情況分析，發(fā)現(xiàn)部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在問(wèn)題。首先是一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有培訓(xùn)資質(zhì)，有的在工商部門(mén)以“教育信息咨詢公司”名義注冊(cè)，開(kāi)展“教育培訓(xùn)”工作，屬于無(wú)證辦學(xué)。這類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多位于小區(qū)居民樓內(nèi)，教學(xué)人員臨時(shí)拼湊，大多沒(méi)有教師資格證，教學(xué)質(zhì)量難以保障。

其次，一些機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)協(xié)議涉嫌“霸王條款”，部分機(jī)構(gòu)存在收完“學(xué)費(fèi)”后跑路失蹤的現(xiàn)象，消費(fèi)者維權(quán)困難。此外，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為吸引眼球，推出“名校師資”“高通過(guò)率”“短期包會(huì)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，肆意夸大師資力量和培訓(xùn)效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

福建坤廣律師事務(wù)所朱云海律師表示，在與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面合同時(shí)，要有維權(quán)意識(shí)，應(yīng)就退班時(shí)如何退費(fèi)、培訓(xùn)達(dá)不到承諾效果等情況出現(xiàn)時(shí)如何處理、培訓(xùn)過(guò)程中的人身安全等問(wèn)題做好事先約定，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可根據(jù)書(shū)面合同維權(quán)，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴或舉報(bào)。

同時(shí)，朱律師還表示，如果教育咨詢公司在和消費(fèi)者訂立合同或者開(kāi)立相關(guān)收費(fèi)票據(jù)時(shí)，如果提供的經(jīng)營(yíng)范圍沒(méi)有經(jīng)過(guò)相關(guān)主管部門(mén)審批，法律上可認(rèn)定所訂立的合同或票據(jù)為無(wú)效，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者全額退款。