海峽網9月4日訊 （海都記者 林養東 馬俊杰） 昨日，福州的張女士向海都熱線95060反映，今年初，她花了5000元，在五四北愛兒樂水育樂園辦了一張年卡，可還沒帶孩子消費幾次，3日凌晨突然被告知店關門了，“店方讓我們聯系另一家店，但這家店不接收年卡、季卡，現在，上百名消費者不知道怎么辦了”。

半夜解散微信群余額無法退

“多數消費者早上起床后，才知道這消息，大吃了一驚。”張女士說。

昨日上午，海都記者來到稻田小鎮的愛兒樂水育樂園。該店大門緊閉，且上了鎖，透過玻璃門可看到，店內雜亂擺放了一些桌椅、衣物等。門口張貼的一份公告稱，“本店9月1日停止營業，凡在本店辦卡的會員全部信息卡權轉移至五四北泰禾魚樂貝貝秀峰旗艦店，9月3日起接收，將提供未消費相同次卡數的服務。”

此外，海都記者了解到，店方在已經解散的微信群里通知，“30天內要去接收的店報到，逾期視為自動放棄。”而店關門是因“本店大池嚴重損壞、變形，無法修復，迫于無奈閉店”。

消費者林女士說，她是今年2月辦的次卡，1000元可以使用20次，約剩下10次未用，另一家店距離遠，很不方便，“商家是單方面轉移，根本沒有和消費者商量”。

張女士說，她家住在晉安區新店鎮，今年初，她和另外三人組團在稻田小鎮的愛兒樂水育樂園，各辦了一張年卡，花了5000元，不限次數使用。9月3日凌晨3點多，店方在其組織的微信群突然發出該店關門的信息，還讓會員聯系另外一家店，附帶聯系方式和地址，隨后就將微信群解散。

負責人聯系不上部門已介入

張女士告訴記者，對店家指定接收的店，次卡會員還可選擇，而金額更大的年卡、季卡會員則無法消費，也無法退款。昨日，記者多次聯系愛兒樂水育樂園有關負責人，但電話均無人接聽。多名消費者說，微信群解散后，就再也聯系不上負責人。

隨后，記者來到五四北泰禾的這家接收店。工作人員稱，這是兩家店老板協商的結果，“但本店沒有年卡、季卡會員，因此無法接收。”該工作人員說，次卡會員愿意來便會接收，但是并不強求，屆時具體接收多少人，愛兒樂水育樂園老板會付相應的費用。

張女士說，此前，微信會員群里有兩三百人，涉及的金額還無法估計。

目前，多名消費者已經向市場監督管理局、福州12345等部門反映，晉安區市場監督管理局等部門已經介入。