海峽網9月17日訊 （海都記者 唐明亮 通訊員 王山林 孟冬昵） 為增進供電企業(yè)與臺商間的溝通了解，展現(xiàn)國家電網品牌形象，9月14日上午，國網福州供電公司邀請福州地區(qū)的10名臺商代表走進“國家電網”，實地了解供電企業(yè)全力確保客戶快用電、用好電的有力舉措，感受公司在努力優(yōu)化營商環(huán)境工作方面的主動作為和責任擔當。

了解福建電力百年發(fā)展史

在該公司工作人員帶領下，臺商代表們參觀了福建省電力博物館，了解福建電力百年發(fā)展史，親身感受電力工業(yè)的快速發(fā)展及電力科技日新月異的變化。在福州供電公司業(yè)擴聯(lián)合服務中心，臺商代表實地了解優(yōu)質供電服務舉措，零距離溝通企業(yè)用電問題，增進臺商對供電企業(yè)的信任。臺商代表們還走進福州電力調度控制中心、供電服務指揮中心，了解福州電網調度科學運行管控以及“小前端、大后臺”的現(xiàn)代服務體系。

“感謝福州供電公司安排今天的參觀行程，能感受到供電公司的用心。供電質量不斷提升，企業(yè)從1993年落戶長樂至今，供電一直很充足可靠。”談及此行，臺商企業(yè)代表、明揚交通器材公司總務部經理陳冠廷連連稱贊。

“從臺灣來到大陸，感受到這里的供電服務非常高效便捷，能源利用清潔高效。這里的業(yè)擴報裝省時省心，供電公司還免費提供供電方案接入圖紙。”從臺灣來到平潭創(chuàng)業(yè)的臺商代表張宇震表示，優(yōu)質的供電服務為他在大陸創(chuàng)業(yè)提供了便利。

優(yōu)化營商環(huán)境

隨著兩岸交流合作不斷深入，在兩岸先試先行的重要窗口——福州，有越來越多臺企“安家落戶”。為做好貼心“電管家”，國網福州供電公司堅持以客戶為中心，優(yōu)化營商環(huán)境為著力點，開展減少客戶臨柜次數(shù)、減少報裝接電時長、減少客戶辦電成本、客戶辦電透明化、辦電服務前置化、提升協(xié)同運作效率、提升流程管控力度、提升供電可靠性、提升增值服務能力、提升評價監(jiān)督水平的“三減兩化五提升”專項治理行動，實現(xiàn)環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)的辦電服務新模式，營造良好電力接入營商環(huán)境。此外，該公司不斷提升臺商辦電體驗良好感知，加大業(yè)擴配套項目投入，不斷縮短接電距離，減少客戶投資，全心全意為企業(yè)“減負”，實現(xiàn)19項常規(guī)業(yè)務“一趟不用跑”，8項業(yè)務“最多跑一趟”。

為推動經濟社會持續(xù)發(fā)展、更好滿足臺商企業(yè)日益增長的用電服務需要，該公司還開展“優(yōu)化營商環(huán)境”大走訪活動。由該公司領導帶隊走訪臺商，主動對接、加強溝通，每年為臺商出具個性化的“用電咨詢報告”，認真了解企業(yè)生產經營和用電情況，主動聽取企業(yè)對供電服務的意見建議，為臺商企業(yè)用電問題出謀劃策，讓臺商用電可靠又安心。

華映光電股份有限公司是臺商在大陸投資的第一家顯像管生產企業(yè)，于1994年落戶福州經濟技術開發(fā)區(qū)，曾為顯像管行業(yè)全球最大的單一生產基地，如今企業(yè)正向著車載顯示器和透明顯示器的方向加快轉型升級。當天上午，福州供電公司總經理帶隊前往華映光電開展用電走訪、主動聽取企業(yè)對供電服務的意見建議。“對供電質量和服務我們非常滿意，為企業(yè)生產提供了可靠保障。”華映光電總經理陳偉表示。當天，雙方就企業(yè)近期發(fā)展狀況及當前對供電質量、供電服務的需求建議等進行了交流。