采訪團一行參觀福州航空。（東南網(wǎng)記者 盧金福攝）

福州航空的控制中心（東南網(wǎng)記者 盧金福攝）

采訪團一行在了解空乘人員工作情況。（東南網(wǎng)記者 盧金福攝）

海峽網(wǎng)10月17日訊 （東南網(wǎng)記者 盧金福）16日上午，“風從海上來·改革進行時”采訪團一行來到了福州航空，詳細了解了福州航空的創(chuàng)辦歷史和發(fā)展情況，以及航空公司的運行情況。

成立于2014年2月12日的福州航空，是福州市的第一家地方航空公司，當年10月30日實現(xiàn)首飛，成立4年機隊規(guī)模達到16架，開通64條國內(nèi)航線，通航國內(nèi)32座城市，累計運輸旅客突破800萬人次，平均客座率逾91%……自2014年創(chuàng)立以來，福州航空不斷創(chuàng)新發(fā)展，交出了一份漂亮的成績單。

目前福州航空機隊規(guī)模為16架B737-800飛機。自2014年正式投入運營以來，福州航空保持著穩(wěn)定的發(fā)展速度。除了加快擴大機隊規(guī)模，福州航空在質(zhì)量安全管控上同樣不遺余力。2017年8月，福州航空通過國際航空運輸協(xié)會運行安全審計認證（IOSA認證），標志著全面構(gòu)建以國際航空安全運行標準為依據(jù)的管理體系。時隔一年，福州航空又加入國際航空運輸協(xié)會（IATA），成功搭建了符合國際標準的運行體系和完善的安全管理體系。如今，福州航空已開通64條國內(nèi)航線，通航國內(nèi)32座城市。今年10月28日起，全國民航陸續(xù)進入冬春航季，福州航空新復開多條國內(nèi)航線。

據(jù)介紹，對于航空業(yè)來說，服務品質(zhì)始終是第一位的，福州航空始終秉承民航局“真情服務”的理念。在客艙服務方面，福州航空持續(xù)推進“溫暖客艙，值得信賴”的工作原則，讓旅客有如沐春風的體驗。同時不斷擴充精品、特色乘務組——“卓越組”，為航班上的旅客提供個性化的服務，力圖讓所有旅客都能有賓至如歸之感。在特色服務產(chǎn)品方面，福州航空于今年推出了“智選經(jīng)濟艙”產(chǎn)品，市民購買此類產(chǎn)品后，可享受優(yōu)先登機、額外積分獎勵、客票變更手續(xù)費優(yōu)惠等服務。

今年8月8日，福州航空正式加入國際航空運輸協(xié)會（IATA），這標志著福州航空管理水平邁上新臺階，與國際權(quán)威標準實現(xiàn)對接。 福州航空領(lǐng)導汪顯斌總裁助理表示，在福州沐浴“五區(qū)疊加”大背景和福州市政府大力支持與幫助下，有信心把“福州航空”品牌做好做大，把福州及其他通航點的航空服務做精做細。未來，福州航空將繼續(xù)全面貫徹落實黨的十九大精神，堅持海西經(jīng)濟區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略、抓住福建自貿(mào)區(qū)建設(shè)及福州新區(qū)規(guī)劃的契機，立足福建、面向海峽，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，為來往旅客搭建更為方便、快捷的空中橋梁。