翁女士健身的百力健身會(huì)所

原標(biāo)題：花近8萬健身 私教離職退款遭拒

海峽網(wǎng)11月26日訊 （海都記者陳海容林養(yǎng)東/文毛朝青/圖）近日，福州市民翁女士致電海都熱線95060反映，此前，她花費(fèi)近8萬元，在晉安區(qū)遠(yuǎn)洋路一家名為福州百力健身有限公司的健身會(huì)所購(gòu)買了200多節(jié)私教課。如今課程還未上完，私人教練卻突然離職，翁女士要求退回剩余的5萬多元學(xué)費(fèi)，但遭到拒絕。健身會(huì)所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只能更換教練，學(xué)費(fèi)不予退還。

日前，晉安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入?yún)f(xié)調(diào)，但協(xié)調(diào)未果。

據(jù)翁女士介紹，去年10月份，她在這家百力健身會(huì)所花費(fèi)10000多元購(gòu)買了拉伸課程。之后在私人教練的多次推薦下，她又購(gòu)買了其他兩種課程，共232節(jié)課，共計(jì)花費(fèi)78320元。“由于工作繁忙，一周只去上兩三次課。”翁女士告訴記者，今年5月份，她找教練預(yù)約上課時(shí)，對(duì)方稱生病了，無法教學(xué)。翁女士又等了一個(gè)多月，見一直沒有教練聯(lián)系上課，她便來到健身會(huì)所咨詢情況。

“工作人員告訴我，我的私人教練5月份已經(jīng)離職了，可以幫我更換其他教練。”翁女士表示，教練突然離職，會(huì)所卻沒有及時(shí)告知，她一直不知情。而對(duì)于其他教練，她覺得上課情況不太理想，所以決定解除合同，退回剩余的5萬多元學(xué)費(fèi)，但遭到對(duì)方拒絕，“工作人員說，私教課購(gòu)買后，只能自行轉(zhuǎn)讓給其他人，不能退款”。

昨日，海都記者來到福州百力健身會(huì)所，相關(guān)負(fù)責(zé)人高女士告訴海都記者，按照雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議，原私人教練離職后，會(huì)所可以為會(huì)員更換教練。“會(huì)員要是對(duì)教練不滿意，可以更換到滿意為止。”高女士說，但剩余的學(xué)費(fèi)不能退還。

對(duì)于這種解決方案，翁女士沒有同意，認(rèn)為健身會(huì)所的規(guī)定屬于霸王條款。高女士告訴記者，后續(xù)將會(huì)匯報(bào)會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)解決。

律師：屬無效約定可要求退款

在翁女士提供的“健身教練培訓(xùn)協(xié)議”中，記者注意到，其中一條標(biāo)注著“此協(xié)議一旦簽署，并由健身會(huì)員支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用不退還”。

對(duì)此，福建鄒魯律師事務(wù)所王洪輝律師認(rèn)為，無論是健身會(huì)所還是其他先付款后消費(fèi)的行業(yè)，在協(xié)議條款中出現(xiàn)“不得退卡”、“一經(jīng)售出，費(fèi)用概不退還”等類似條款，都屬于無效約定，消費(fèi)者可以要求健身會(huì)所退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。