今年起，福州市將定期推選表彰100名暖心志愿者、100支暖心志愿服務隊、100名暖心志愿骨干、100個暖心志愿服務項目、100個暖心志愿服務站點，擴大“暖心”品牌效應，助力“溫暖榕城”專項行動。記者從設在市委文明辦的“溫暖榕城”專項行動組文明城市建設項目指揮部獲悉，《溫暖榕城——福州市志愿服務“五化”建設行動方案》近日出臺，強化志愿服務規范化、規模化、專業化、制度化、品牌化建設，評選表彰“五個100”暖心志愿服務就是落實“五化”建設行動的創新性舉措。

福州日報記者 吳暉

志愿服務“五化”建設行動有何意義、亮點，將如何推進？記者9日采訪了市委文明辦負責人，請他就讀者關心的問題進行解答。

記者：福州市制定出臺《行動方案》的思路、設想是什么？

市委文明辦負責人：《行動方案》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉承弘揚習近平總書記在福州工作期間的創新理念和重大實踐，堅持以人民為中心，落實國務院《志愿服務條例》和《福州市志愿服務條例》，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，強化志愿服務規范化、規模化、專業化、制度化、品牌化建設，持續推進新時代文明實踐中心建設，通過“暖心服務”激發奉獻精神、深化文明實踐、滿足群眾需求、助力城市建設，讓志愿服務成為福州市加快建設現代化國際城市的醒目文明標志，讓人民群眾在城市發展進程中享有更多獲得感、幸福感，全方位推動高質量發展超越，全力打造新時代有福之州、幸福之城。

記者：強化志愿服務“五化”建設中，“規范化”建設有哪些具體舉措？

市委文明辦負責人：在志愿服務“規范化”建設方面，我們將側重加強體系構建，建設完善“暖心榕城”志愿服務聯席會議工作機制，強化志愿服務統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗推廣等工作，打造提升“一單位一品牌”，指導各縣（市）區規范志愿服務管理。同時，加快“志愿福州”PC端和手機端小程序設計開發，推動實現與全國志愿服務信息系統互聯互通，在“e福州”開設“志愿服務”頻道，為廣大市民參與志愿服務提供便捷高效的網上注冊報名、供需信息對接、線上培訓等服務。完善福州市志愿服務培訓基地運行機制，按照分級分類培訓原則，定期開展全市性志愿服務隊伍骨干賦能培訓，提高志愿服務水平。

記者：“規模化”建設如何推進？

市委文明辦負責人：我們將加強組織動員，推進志愿服務“規模化”建設。以志愿服務陣地建設為重點，在新時代文明實踐所（站）基礎上，立足群眾需求，廣泛設立志愿服務站點，引導各類社會力量參與志愿服務，指導志愿服務組織承接文化解說、社區養老、關心下一代、垃圾分類、扶老助殘、應急救援等領域志愿服務，構建點多面廣、功能完備的“15分鐘志愿服務圈”。進一步推進各黨支部、文明單位與社區（村）結對共建機制，發揮全市黨員志愿者模范帶頭作用，帶動各類志愿服務資源力量下沉基層一線，打通宣傳群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，形成“有時間做志愿者，有困難找志愿者”的良好社會氛圍。

志愿者為就地過年的人員拍攝全家福。市委文明辦供圖

記者：“專業化”建設有哪些重點？

市委文明辦負責人：加強業務指導，推進志愿服務專業化建設。健全福州市志愿者聯合會建設，確保實體運作。圍繞專業志愿服務隊伍、項目孵化培育，策劃福州市志愿服務年度創新項目大賽和在榕高校志愿服務項目大賽，遴選培育一批志愿服務品牌項目。擴容志愿人才儲備，探索建立志愿服務“專家庫”“人才庫”，吸納志愿服務組織管理人、志愿服務項目負責人、優秀志愿者等志愿服務骨干人才。充分利用在榕高校志愿服務論壇、發布會、專家講座、分享交流等形式，提升高校志愿服務水平。同時，推動志愿服務教育納入青少年思想政治教育，鼓勵和支持青少年參加與其能力相符的志愿服務活動，進一步培育志愿服務意識，提高志愿服務能力。

記者：福州市將如何推進志愿服務“制度化”建設？

市委文明辦負責人：我們將加強保障激勵，推進志愿服務“制度化”建設。主要的做法是完善健全志愿服務激勵保障機制，推進志愿者信用積分管理體系建設，常態化開展志愿服務先進典型推選活動，對貢獻突出的志愿者，在教育、就業創業、公共服務等方面給予適當激勵，鼓勵企業和其他組織在同等條件下優先招用，并優先推薦參評“道德模范”“五一勞動獎章”“青年五四獎章”等榮譽稱號。將志愿服務納入文明單位、文明校園、文明村鎮、文明社區、文明家庭等文明創建重要考評指標，推動志愿者保險購買、服務考核等工作落到實處。

記者：福州市目前已有一批志愿服務活動品牌，接下來如何強化“品牌化”建設？

市委文明辦負責人：推進志愿服務“品牌化”建設，加強示范引領是關鍵。我們將持續擴大“鄰里守望”“愛心茶攤”“高考直通車”等志愿服務品牌影響力，每年推選表彰100名暖心志愿骨干、100名暖心志愿者、100支暖心志愿服務隊、100個暖心志愿服務項目、100個暖心志愿服務站點，擴大“暖心”品牌效應。加快“文明福州”展示館建設，全面展示福州市新時代文明實踐中心試點建設、志愿服務等工作成果，打造傳播志愿服務理念的重要窗口，持續提升“溫暖榕城”溫度。通過在各類媒體開辟專題專欄、刊播志愿服務公益廣告等多種形式，廣泛宣傳志愿服務先進典型和“溫暖榕城”志愿服務行動，營造全社會參與志愿服務的濃厚氛圍。