7月16日至31日，第44屆世界遺產大會在福建省福州市舉辦，這是中國在文化和自然遺產保護領域承辦的最高規格國際會議。與往屆不同的是，本次世界遺產大會上，聯合國教科文組織將首次以在線形式審議世界遺產議題。為全力護航大會通信暢通，中國電信福建公司充分發揮云網融合優勢，以“高標準、全覆蓋、快響應”為目標，為大會提供有線寬帶、無線網絡、NB-IoT物聯網、全球眼、云堤等多項業務產品。

應急通信保障小分隊執行任務

大會開幕前夕，中國電信提前備戰，組織保障人員梳理細化近200項保障工作清單，開展了兩輪通信保障應急演練，確保通信保障應急預案可靠性。全體保障人員克服高溫天氣，在福州海峽文化藝術中心、海峽國際會展中心和周邊地區、以及機場、高鐵、地鐵重要交通樞紐地段，三坊七巷、上下杭歷史文化街區、中國船政文化景區等重點區域開展巡檢工作，優化5G、4G通信網絡，調測路面全球眼監控設備，部署相關通信保障方案，實現保障區域內網絡無死角全覆蓋。

重要場館周邊5G基站優化

大會期間，為確保網絡全程平穩、高效運行，通信保障人員將通過網管系統全天候查看重保客戶、區域的網絡狀況，并成立專項處置小分隊24小時待命，確保突發事件快速響應、特急事件10分鐘內處理。同時，在海峽文化藝術中心、海峽國際會展中心各安排1輛應急通信保障車優化提升網絡服務質量，為大會順利召開保駕護航。

海峽文化藝術中心5G網絡信號測試

為重點展示福州在文化遺產保護方面的成效和經驗，大會主辦方推出了包括三坊七巷、上下杭、馬尾船政重要景點在內的10條參觀線路。為全面提升公眾參觀體驗感知，中國電信借助5G、物聯網、人工智能、大數據及云計算技術應用為景區內公共基礎設施進行優化。在上下杭景區，深度參與景區信息化建設合作，通過智慧煙感報警裝置強化景區消防安全管理，通過天翼大喇叭和智能監控加強景區古建文物保護。在馬尾船政文化城，實現光網絡和5G網絡全面覆蓋，并在文化城格致園景區實現免費WiFi全覆蓋，全方面提升游客體驗感知。

上下杭景區天翼大喇叭檢測

馬尾船政文化城WiFi網絡測試

為確保線上會議的網絡信息安全，中國電信制定了完善的通信應急預案，并提前組織預案演練。目前，中國電信已在福建建成20座星級云數據中心，云堤防攻擊能力達3000G，可為世遺大會提供業界最高容災等級的云服務。

通信應急預案演練

海峽國際會展中心機房設備巡檢

為讓海內外來賓感受到有福之州的獨特魅力，中國電信秉承“用戶至上，用心服務”的服務理念，加強線上+線下服務保障，在會場周邊營業廳及10000號開設世界遺產大會服務專席，為參會嘉賓、工作人員、觀眾提供電信業務咨詢受理、網絡保障及國際電話等通信服務。

10000號“世界遺產大會客服專席”

營業廳“世界遺產大會客服專席”