堅持以人民為中心，就是要懷揣一種擔當精神，真正將群眾的困難當成自己的事情去辦。2021年12月16日，陳女士專門給福州市公安局倉山分局送上一面錦旗，向幫助她解決長期困擾的徐東局長致以誠摯謝意。

2021年10月15日上午，福州市公安局黨委委員、倉山區副區長、分局局長徐東開展信訪約訪接訪活動，陳女士正是反映問題的群眾之一。據陳女士說，她的外公與族親共有一套拆遷安置房，但該房產因為族親不能提供關系證明造成無法繼承。“房產證上的產權人有兩個，一個是我爺爺，另一個是我爺爺的伯父。”由于其爺爺的伯父在解放前就已經去世，只有一個女兒，而多年前其爺爺伯父的女兒也去世了。因歷史檔案缺失，如今其爺爺伯父的外孫無法提供相關親屬證明，所以房屋產權人難以變更繼承。

為此，陳女士曾多次前往有關部門說明情況，可得到的答復均是必須要拿到公安機關出具的親屬關系證明。于是，陳女士就通過信訪方式，將該情況向倉山分局法制大隊反映。獲悉陳女士反映的問題，徐東局長立即指令其爺爺原戶籍所在地的對湖派出所，會同治安大隊受理查證。徐東局長要求，務必窮盡一切辦法，切實解決陳女士訴求。

“派出所的戶籍檔案底冊都是解放后才逐步建立的，只能溯源到陳女士爺爺伯父的女兒信息，無法看出與房屋產權人的關系。”對湖派出所副所長陳磊然說，尤其是陳女士爺爺的原戶籍地址都已拆遷，給查證工作帶來很大困難。于是，陳磊然帶領社區民警積極走訪街鎮社區，向周邊居民了解情況。結果卻令人失望，由于老居民都已拆遷搬離，現居住群眾無人知情。

聽了派出所的調查匯報后，徐東局長讓民警克服困難，想方設法查找搬遷群眾取證。根據徐東局長指示，對湖所民警先后前往鼓樓區、臺江區和倉山區的倉前街道、臨江街道，開展調查走訪。歷時一個多月，對湖派出所民警相繼走訪40余名群眾，終于將有效證明材料收集齊全。接著，經分局治安大隊審核，對湖派出所給陳女士開具了其爺爺伯父與他女兒的父女關系證明及死亡證明。

“感謝徐東局長的重視和關心，真的太辛苦警察同志了，你們不愧是人民的好公仆！”困擾多年的問題得到圓滿解決，陳女士和其家人順利辦理了房產繼承手續，并特意制作了錦旗送到公安局。（通訊員 張寧）