社保醫(yī)保共一窗 退休手續(xù)一趟辦

福州市人社局社保中心此舉全省率先

“您的社保材料看過(guò)了，沒有問(wèn)題。您的醫(yī)保退休手續(xù)也可以在這個(gè)窗口辦理。”

“這么方便嗎？那真是太好了！”

21日，在晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心社保醫(yī)保聯(lián)辦窗口，經(jīng)工作人員提醒一次性辦完社保醫(yī)保退休手續(xù)的市民劉女士，為“退休業(yè)務(wù)一次辦”舉措點(diǎn)贊。

據(jù)悉，市人社局社保中心通過(guò)流程再造，率先在全省開展社保醫(yī)保協(xié)同辦理，這一舉措是貫徹落實(shí)“高效辦成一件事”工作要求的具體實(shí)踐。

21日，在晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，參保人員（左）通過(guò)社保醫(yī)保聯(lián)辦窗口辦理退休手續(xù)。

退休預(yù)審不斷擴(kuò)大

去年4月，一項(xiàng)涉及全市200多萬(wàn)名企業(yè)參保人員切身利益的創(chuàng)新舉措開始實(shí)施——市人社局社保中心推出退休預(yù)審服務(wù)，保障企業(yè)退休人員按時(shí)領(lǐng)取退休待遇。

這項(xiàng)暖心的社保服務(wù)運(yùn)用大數(shù)據(jù)，篩查出四城區(qū)（鼓樓、臺(tái)江、倉(cāng)山、晉安）參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)并距法定退休年齡3個(gè)月內(nèi)的參保人員，通過(guò)電話或短信通知他們前往窗口或工作人員上門服務(wù)的形式辦理退休預(yù)審業(yè)務(wù)。

“退休預(yù)審業(yè)務(wù)啟動(dòng)以來(lái)，我們不斷完善提升這一創(chuàng)新舉措，不僅把服務(wù)窗口前移，為年內(nèi)退休人數(shù)較多的大中型企業(yè)、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及檔案寄存在四城區(qū)人社局的參保人員，開展主動(dòng)上門退休預(yù)審服務(wù)，而且還組織人員上門將退休證、基本養(yǎng)老金計(jì)算表等退休辦理完結(jié)材料送到退休人員手中。”市人社局社保中心負(fù)責(zé)人介紹。

截至目前，市人社局社保中心已為蓋山鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)、鼓山鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)和福州公交集團(tuán)、福建海峽人力資源股份有限公司等企業(yè)的2200多名參保人員辦理了退休預(yù)審。

社保醫(yī)保一窗辦理

記者了解到，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休預(yù)審工作的開展，解決了群眾辦理退休業(yè)務(wù)多頭跑、重復(fù)跑、多次跑的問(wèn)題，極大地提升了退休人員的幸福感、獲得感、滿意度。

“就是在退休預(yù)審工作開展的過(guò)程中，參保人員向我們反映，社保的退休手續(xù)辦完后，他們還要到醫(yī)保窗口辦理退休手續(xù)，其間還因借調(diào)檔案、歸還檔案等環(huán)節(jié)多趟跑，時(shí)間成本高，很是麻煩。”市人社局社保中心晉安分中心主任翁文欽表示。

面對(duì)參保人員的呼聲，市人社局社保中心積極主動(dòng)與晉安區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)溝通，幾經(jīng)探討和磨合，決定刪繁為簡(jiǎn)，通過(guò)流程再造，于21日正式為晉安區(qū)的企業(yè)退休人員推出“退休業(yè)務(wù)一次辦”服務(wù)：通過(guò)社保醫(yī)保聯(lián)辦窗口收件—社保調(diào)檔預(yù)審—檔案后臺(tái)流轉(zhuǎn)—醫(yī)保跟進(jìn)核定—辦結(jié)電話通知等閉環(huán)審批，實(shí)現(xiàn)“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間”，把原來(lái)參保人員為辦理社保醫(yī)保退休手續(xù)需要跑腿五六趟縮減到只要來(lái)一趟。

翁文欽說(shuō)：“現(xiàn)在，只要遇到前來(lái)社保窗口辦理退休手續(xù)的參保人員，窗口工作人員都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需要同步辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，并指導(dǎo)他們填寫相關(guān)材料。”

暖心服務(wù)不斷推進(jìn)

暖心的政務(wù)服務(wù)只有“進(jìn)行時(shí)”，沒有“完成時(shí)”。

“為貫徹落實(shí)‘高效辦成一件事’工作要求，進(jìn)一步提升晉安區(qū)的政務(wù)服務(wù)能力，我們已經(jīng)準(zhǔn)備把社保醫(yī)保協(xié)同辦理的創(chuàng)新服務(wù)舉措，帶入到社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及退休人員較多的企業(yè)中去，讓更多晉安區(qū)的參保人員在‘家門口’就把退休手續(xù)辦了，不用再來(lái)回奔波了。”晉安區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)二級(jí)主任科員吳惠珍表示。

據(jù)悉，目前，除了晉安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，倉(cāng)山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心也已開展社保醫(yī)保協(xié)同辦理的相關(guān)業(yè)務(wù)。（記者 李暉 文/攝）