實業(yè)興則金融興，為實體經(jīng)濟服務是金融的天職，也是郵儲銀行的根本任務。民營企業(yè)是實體經(jīng)濟最活躍的組成，而金融支持是激發(fā)民營企業(yè)活力、助推民營企業(yè)成長壯大的關(guān)鍵力量。為服務好民營企業(yè)，郵儲銀行龍巖市分行基于自身的資源稟賦特點和優(yōu)勢，貫徹總行“一大一小”經(jīng)營策略，堅持服務中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，腳踏實地，深入研究，積極踐行，立足龍巖經(jīng)濟特點、產(chǎn)業(yè)分布和企業(yè)實際，以切實降低民營企業(yè)融資成本，提高客戶申貸獲得率為出發(fā)點，不斷開拓創(chuàng)新，持續(xù)加大民營企業(yè)支持力度。截至2018年12月，累計發(fā)放小企業(yè)法人貸款近40億元，服務企業(yè)1000多戶。

打造服務隊伍，提升服務能力

郵儲銀行龍巖市分行于2010年6月成立小企業(yè)金融部，專注、專業(yè)服務中小企業(yè)。分行成立以分管行領(lǐng)導為組長，以小企業(yè)金融部為核心的小微企業(yè)服務團隊，其轄內(nèi)各支行組建了以支行行長為隊長，分管領(lǐng)導、信貸主管、公司客戶經(jīng)理為組員的服務團隊，形成了分支行聯(lián)動的中小企業(yè)服務機制。“目前，我們的專職小企業(yè)客戶經(jīng)理分布在七個縣（市、區(qū)），可以第一時間提供上門服務，這為我行在全市的企業(yè)服務中提供了強有力的隊伍保障，”該行小企業(yè)金融部負責人介紹說。

加大產(chǎn)品創(chuàng)新，豐富產(chǎn)品體系

針對小企業(yè)普遍無法提供抵押物導致融資難的問題，郵儲銀行龍巖市分行積極創(chuàng)新，推出純信用產(chǎn)品“稅貸通”業(yè)務。該產(chǎn)品以企業(yè)自身納稅為基礎(chǔ)，稅務評級為參考，無需抵押無需擔保以信用模式直接授信。據(jù)悉，自2015年12月該產(chǎn)品推出以來，受到廣大企業(yè)主的充分肯定，市場反響熱烈。截至2018年12月末，該行累計發(fā)放“稅貸通”貸款1.35億元，服務企業(yè)70余戶。

創(chuàng)新合作模式，拓寬融資渠道

為拓寬小微企業(yè)的融資渠道，解決融資難問題，郵儲銀行龍巖市分行先后與龍巖市龍盛融資擔保有限責任公司、龍巖市龍津信用擔保有限公司等四家擔保機構(gòu)建立合作關(guān)系，借助擔保機構(gòu)的力量，加大民營企業(yè)支持力度。自2013年6月合作以來，累計發(fā)放擔保機構(gòu)相關(guān)小企業(yè)貸款近6.62億元，服務企業(yè)210余戶。

同時，該行積極探索創(chuàng)新，先行先試，于2017年7月與福建省中小企業(yè)信用再擔保有限責任公司、龍巖市龍盛融資擔保有限責任公司合作，在同業(yè)率先突破“政銀擔442”風險共擔合作模式。即三家機構(gòu)按比例承擔風險敞口，為龍巖民營企業(yè)提供融資服務。“該政銀擔產(chǎn)品創(chuàng)造了政府引領(lǐng)、擔保護航、銀行跟進的新模式，契合當前小企業(yè)融資服務的實際，搭建起了政府、銀行、擔保之間的新型合作關(guān)系，為解決銀行服務企業(yè)的準入難、抵押難和處置難問題打開了突破口，也是我行主動作為，主動承擔風險，主動承擔社會責任的體現(xiàn)，”該行公司業(yè)務部相關(guān)負責人如是說。

主動上門服務，提升服務體驗

2016年以來，郵儲銀行龍巖市分行分別開展了“兩走”活動、“大走訪”活動以及“三區(qū)一鏈百園千企”走訪活動。通過主動走政府、走平臺、走企業(yè)，獲取政策信息和小企業(yè)名錄資訊，建立客戶信息儲備庫進行持續(xù)跟蹤培育。今年啟動的“三區(qū)一鏈百園千企”服務活動，通過對全市工業(yè)園區(qū)、農(nóng)業(yè)示范區(qū)、科技園區(qū)和核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上門對接服務，建立一戶一策綜合服務方案，不斷提升企業(yè)客戶服務體驗。該行小企業(yè)客戶經(jīng)理介紹說：“截至目前，2018年以來我行累計走訪對接企業(yè)客戶1127戶，覆蓋全市所有工業(yè)園區(qū)，為接下來不斷提升企業(yè)金融服務奠定了基礎(chǔ)。”

踐行綠色信貸，提升服務質(zhì)量

為高效落實“兩增兩控”工作要求，郵儲銀行龍巖市分行通過流程優(yōu)化、考核調(diào)整、督導督查等多種措施，持續(xù)加大小微企業(yè)政策傾斜力度，著力緩解融資難、融資貴問題。截至2018年12月末，該行小企業(yè)法人貸款余額6.2億元，其中制造業(yè)貸款4.2億元，占比67.74%，不良貸款10萬元，不良率0.02%，完成“兩增兩控”目標。在服務企業(yè)的過程中，該行堅持綠色信貸理念，堅決退出“兩高一剩”等限制性領(lǐng)域企業(yè)，新增準入堅決不涉足“僵尸企業(yè)”及環(huán)保不達標、環(huán)境污染企業(yè)。“近兩年我行退出此類客戶15戶，金額3000多萬元，”，該行相關(guān)負責人介紹說。