海峽網(wǎng)7月30日訊 （福建日?qǐng)?bào)APP-新福建記者 戴敏 ）近日，龍巖出臺(tái)《龍巖火車(chē)站出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)定），為規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，維護(hù)火車(chē)站的交通運(yùn)輸秩序，從8月1日起，對(duì)進(jìn)入火車(chē)站的出租汽車(chē)駕駛員、車(chē)輛、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者作出了具體要求。‍

其中，對(duì)駕駛員提出要求，針對(duì)部分出租汽車(chē)駕駛員的拼客、拒載、議價(jià)、下車(chē)攬客、不按道行駛、不文明服務(wù)等違法違規(guī)行為，作出“實(shí)行一車(chē)一單制，不得拼車(chē)”、“應(yīng)當(dāng)按規(guī)定使用里程計(jì)價(jià)器打表計(jì)費(fèi)，不得議價(jià)”、“在專(zhuān)用候客區(qū)開(kāi)啟空車(chē)待租標(biāo)志后，不得以各種理由挑揀乘客或拒絕提供運(yùn)輸服務(wù)”，出租汽車(chē)在候客區(qū)域內(nèi)停車(chē)下客和候客必須服從現(xiàn)場(chǎng)管理，按序發(fā)車(chē)，候客期間駕駛員不得下車(chē)攬客”等具體規(guī)定。

車(chē)輛要求方面，要保證硬件設(shè)施完好有效，出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)保證車(chē)容車(chē)貌整潔完好，車(chē)廂內(nèi)整潔衛(wèi)生，車(chē)載信息設(shè)備（含車(chē)載監(jiān)控、動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)）等完好有效。

經(jīng)營(yíng)者必須落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，建立投訴處理制度。出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)安排現(xiàn)場(chǎng)管理人員引導(dǎo)出租汽車(chē)有序排放，勸導(dǎo)乘客有序上車(chē)，運(yùn)力不足時(shí)及時(shí)調(diào)度車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，確保火車(chē)站出租汽車(chē)運(yùn)力充足。出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報(bào)制度，接受乘客的投訴和監(jiān)督，并及時(shí)處理投訴件。給予本企業(yè)違法違規(guī)駕駛員相應(yīng)懲處，并及時(shí)報(bào)告新羅區(qū)運(yùn)管所和交通執(zhí)法部門(mén)。