（通訊員 呂朝明 記者 陳泥）在網上訂購的明明是“以純”品牌的男裝夾克，到貨后卻成了“戀愛公子”的牌子。施先生向市場監管部門投訴，最終獲得商家退貨賠償。

今年“雙十一”前，施先生在天貓網站上瀏覽網頁時，發現廈門某貿易有限公司的天貓店鋪正在展銷一件“以純”品牌男士夾克，售價只要97元。因為喜歡這件夾克的款式，他毫不猶豫地下了單。誰知，兩天后，施先生收到商品，檢查后發現衣服上的標簽打的是“戀愛公子”商標，并非下單時的“以純”品牌。“這不是掛羊頭賣狗肉嗎？”施先生向商家反映，但對方遲遲不肯處理。他只好向12315投訴。

因為這家貿易公司實際經營地點在集美，集美市場監督管理所立即組織執法人員開展了情況調查，并召集雙方進行調解。調解中，執法人員認為，根據《消費者權益保護法》相關規定，經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。商家在網頁上標注“以純”品牌，實際上銷售給施先生的卻是“戀愛公子”品牌夾克，存在虛假宣傳欺騙誤導消費者的可能性，要求商家立即整改并向施先生賠償損失。經調解，商家當場承認了錯誤，向施先生表達歉意，并同意全額退款同時補償施先生的運費損失。

(廈門日報)