鄭文典 攝

東南網漳州4月30日訊（通訊員 鄭凱）“‘110式’小區網格員正式啟動！”近日，在薌城區巷口街道麗園君悅小區，一場特殊的網格員工作機制啟動儀式引來不少干部群眾駐足觀看，這也標志著一種新型的基層社會管理模式在薌城區全面鋪開。

鄭文典 攝

“最近，我們物業管理公司5個人都當上小區治理網格員，變身民間‘110’，頓時感覺身上責任和使命更重了！”談及最近基層社區治理，西橋街道上江名都小區物業管理公司經理方劍英感受頗多。他告訴筆者，物業管理人員與居民之間每天就是“抬頭不見、低頭見”，作為居民的“末梢服務者”，不僅是距離最近，所掌握的情況也最新、最全面的，所以當面對一些鄰里糾紛小事時，小區網格員可以在第一時間進行處理，把矛盾化解在萌芽狀態。“這不，前幾天，我們就剛協調比如樓上澆花滴水、空調滴水等鄰里小事，群眾一通電話，我們就里趕到，并立即協調解決。”方劍英談起了前幾天的親身經歷。

為了更深入了解，筆者也隨機采訪了幾位小區居民，發現他們都有著一個共同體會，“不僅生活起居更加安心舒心，物業管理和服務水平也大幅提升。”此外，所屬街道和社區綜治工作人員也是贊不絕口，舊橋社區黨支部書記、主任蔡天元就告訴筆者，“110式”小區網格員模式啟動實施之后，與小區物業的溝通協調更加通暢、更加緊密，社區綜合治理水平也得到有力提升。

筆者從有關部門得知，像上江名都小區這樣的例子，在薌城區還有很多，比如東鋪頭街道縣后園小區、新橋街道悅景豪庭小區、巷口街道麗園君悅小區、南坑街道群裕小區、通北街道延安廣場小區、芝山鎮格林蘭庭小區等等。

下階段，薌城區還將在主城區320個物業管理小區全面推廣，著力打造一支以物業公司小區負責人為主要成員的“110式小區網格員”隊伍。

但是有了小區網格員，是不是一些群眾矛盾問題社區人員、治安民警就不再介入呢？面對記者疑問，西橋街道社區民警林宏華作出詳細解答，首先小區網格員是我區基層社會治理環節中新增一個角色，主要協助社區人員、民警抓好基層社會治理工作。她還說，當前薌城區主要采取的是“大事”政府快辦、“小事”協商共辦、“私事”群眾自辦的“三事分流”社會治理工作路徑。也就是說當遇到社會治安問題時，小區網格員可先行介入，若在該層面無法及時化解時，就必須立即上報，社區網格員、社區民警分別根據實際情況采取有關措施，全力確保矛盾糾紛不升級、不激化。

“我們將打通基層社會治理‘最后一米’” 市公安局黨委委員、薌城區副區長、區公安局長陳建生表示，下階段薌城區將大力弘揚新時代“楓橋經驗”和漳州“110”精神，以快速反應和及時化解矛盾糾紛為導向，鞏固綜治巡邏隊伍，提升法律服務110志愿者隊伍，創建楓橋式優秀派出所暨110式社區(住宅小區)網格員隊伍，推廣楓橋式鄉村110隊伍建設，整合民間自愿參與社會治理群體，著力形成共建共治共享型社會治理模式。以此實現社區民警從”警務工作的執行者”到“平安建設的推動者”轉變，讓群眾訴求渠道更為流暢，社區管理更加細致，便民為民服務更有保障，切實提升人民群眾安全感和滿意度。