近日，南平聯通分公司走出營業廳，走進社區開展“聯通客戶日”專屬活動，將貼心服務與春日福利送到居民家門口，以“線下便民服務+助老關懷+沉浸式體驗”模式，為社區居民尤其是老年朋友帶來一場有溫度、有實惠的通信服務盛宴。

活動現場，聯通工作人員搭起便民服務帳篷，一邊向過往居民普及通信知識、解答資費疑問，一邊特別設置助老服務專區，為老年朋友提供一對一貼心指導：手把手教長輩掃描活動二維碼領取視頻VIP、咖啡通兌券，耐心講解智能手機基礎操作、反詐防騙知識，幫助老人跨越“數字鴻溝”，暢享智慧生活。

不少老年居民在工作人員幫助下成功領取福利，一位剛完成操作的張阿姨笑著說：“以前總怕手機操作復雜，今天小伙子一步步教我掃碼領優惠，還告訴我怎么防詐騙，既領到了實惠，又學會了新技能，聯通的服務太暖心了！”。

除了福利放送與助老服務，現場還設置了意見收集環節，工作人員主動傾聽居民在網絡使用、業務辦理等方面的訴求，將反饋意見匯總納入服務升級清單，為后續優化服務、推出更精準的惠民舉措打下基礎。

“客戶為根，服務為本”，南平聯通始終將客戶需求放在首位。本次“聯通客戶日”走進社區，是常態化服務的延伸，也是關愛老年群體的具體實踐。未來，南平聯通將繼續結合節日特點與客戶需求，把更多實惠與優質服務送到群眾身邊，讓智慧通信紅利惠及更多社區居民，共赴春日美好時光。