美國《福布斯》雙周刊網(wǎng)站11月6日刊登題為《從虛擬現(xiàn)實(shí)到個(gè)性化體驗(yàn)：阿里巴巴這個(gè)光棍節(jié)帶我們體驗(yàn)未來的零售業(yè)》的文章，作者是作家王海倫。文章稱，阿里巴巴公司的年度購物狂歡——即11月11日的雙11購物節(jié)——正在倒計(jì)時(shí)。該節(jié)自7年前發(fā)起以來，已經(jīng)成為地球上最大的購物節(jié)。去年，該節(jié)創(chuàng)下140億美元的銷售額，相當(dāng)于美國的感恩節(jié)、黑色星期五以及網(wǎng)絡(luò)星期一這三個(gè)節(jié)日的在線銷售總額的兩倍多。

文章稱，今年的光棍節(jié)將獨(dú)辟蹊徑。阿里巴巴希望將今年的購物節(jié)辦成一件全球盛事。它已經(jīng)推出了一系列預(yù)熱活動(dòng)，包括在上海舉行的一場歷時(shí)8小時(shí)的“即秀即買”時(shí)裝秀，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)購買他們?cè)赥臺(tái)上看到的任何東西。

但是，雙11購物節(jié)真正令人激動(dòng)的地方在于，它有可能改變?nèi)藗兊馁徫锓绞健ｉ_始對(duì)即將上演的活動(dòng)先睹為快吧。

虛擬現(xiàn)實(shí)購物

虛擬現(xiàn)實(shí)購物不再是科幻小說中的情節(jié)了。阿里巴巴將在今年的雙11購物節(jié)首次展示它的Buy+虛擬購物服務(wù)。

文章稱，只需15美分，消費(fèi)者便可購買一款VR眼鏡。人們可以把自己的智能手機(jī)塞進(jìn)這款頭戴裝置中，隨后瀏覽從手提包到鞋再到女性內(nèi)衣的各種商品，甚至還能讓虛擬模特在T臺(tái)上進(jìn)行服裝和飾品展示。

在阿里巴巴發(fā)布的一段視頻中，一名中國購物者戴上了一副VR眼鏡，下一秒他就來到了紐約市的時(shí)報(bào)廣場上。他隨后打了一輛黃顏色的出租車前往梅西百貨公司，并在一樓受到了銷售人員的接待。從那里開始，他在商場里四處閑逛，并為他的女朋友買了一個(gè)手提包。

Buy+服務(wù)是與支付寶結(jié)合在一起的。只需點(diǎn)一下頭，他就能進(jìn)行支付，而無需摘下眼鏡退出。

文章稱，對(duì)于在中國沒有實(shí)體店的零售商(比如梅西百貨公司)而言，這種服務(wù)可能會(huì)徹底改變游戲規(guī)則，并讓夢(mèng)想成真。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)OTO

文章稱，如果虛擬現(xiàn)實(shí)購物還不足以讓你的大腦興奮起來，阿里巴巴公司正在設(shè)法制作一款類似于《口袋妖怪GO》的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲，從而推動(dòng)線上交易走向線下。

電子商務(wù)不再僅限于網(wǎng)上。許多線上活動(dòng)可以轉(zhuǎn)化為線下銷售。“線上到線下”(即OTO)模式在中國十分火爆。舉例來說，肯德基連鎖餐廳僅用一天時(shí)間就在天貓商城售出8萬份黃金雞塊，購買者必須在當(dāng)?shù)剡B鎖店領(lǐng)取。在西方，Groupon團(tuán)購網(wǎng)就是OTO模式的一個(gè)絕佳例子。

這和供玩家在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中追蹤虛擬生物的《口袋妖怪GO》游戲有什么關(guān)系呢？人們對(duì)此將拭目以待。阿里巴巴想讓自己推出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲“成為迄今發(fā)布的最受歡迎的手機(jī)游戲”。肯德基和星巴克等企業(yè)正在與阿里巴巴公司一同推進(jìn)這一努力。

娛樂商務(wù)

文章稱，今年的雙11購物節(jié)將在電子商務(wù)中融入娛樂元素。阿里巴巴想通過“消除商業(yè)與娛樂之間的界限”來讓購物變得有趣、刺激。

購物節(jié)期間，該公司將舉辦一場像“超級(jí)碗”一樣的狂歡夜盛典，美國流行歌手“水果姐”以及籃球運(yùn)動(dòng)員科比·布賴恩特屆時(shí)將亮相，活動(dòng)上還將有一眾國內(nèi)和國際名人參加實(shí)時(shí)娛樂活動(dòng)。在觀看節(jié)目的同時(shí)，消費(fèi)者可以通過晃動(dòng)手機(jī)來贏取獎(jiǎng)品，并把只有觀看直播者才能獲得的特價(jià)商品放入購物車。

文章稱，去年，在雙11購物節(jié)開始前的最后幾小時(shí)，共有超過1億人觀看了那場直播的倒計(jì)時(shí)盛典。

個(gè)性化體驗(yàn)

馬云曾說，阿里巴巴不再是一家電子商務(wù)公司，而是一家數(shù)據(jù)公司。此言或許不虛，因?yàn)樵摴菊莆罩鴶?shù)億名中國消費(fèi)者的資料。

文章稱，通過發(fā)掘其電子商務(wù)、社交分享、支付以及位置服務(wù)中的數(shù)據(jù)，阿里巴巴可以幫助零售商為每位顧客打造一種個(gè)性化的體驗(yàn)，而這正是阿里巴巴計(jì)劃在雙11購物節(jié)所做的事情。

這為品牌與客戶交流創(chuàng)造了新機(jī)會(huì)。零售商可以定制自己的店面、商品展示以及推銷材料，以便讓每位消費(fèi)者在手機(jī)上打開天貓應(yīng)用時(shí)，都能看到個(gè)性化的搜索結(jié)果和建議。

文章稱，蘋果、保潔、歐萊雅、雅詩蘭黛、好市多、塔吉特以及瑪莎拉蒂等諸多全球重量級(jí)品牌將參加本次購物節(jié)，來自美國、歐洲、日本、韓國和澳大利亞的數(shù)萬家較小品牌也將參加進(jìn)來。電子商務(wù)市場研究公司預(yù)測雙11購物節(jié)的銷售額將同比增長40%，達(dá)到200億美元。更重要的是，本屆雙11購物節(jié)將標(biāo)志著未來商務(wù)的開始。