原標(biāo)題：八達(dá)嶺野生動(dòng)物園老人騎駱駝被摔，園方這樣表態(tài)！

清明小長假期間，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界再次被曝出動(dòng)物傷人事件，一名老者在騎駱駝時(shí)被摔翻在地。

記者從北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界辦公室了解到，4月5日在園區(qū)的方舟廣場(chǎng)確實(shí)發(fā)生了一起由于騎駱駝拍照引起的意外事件，目前園區(qū)正在與傷者及家屬溝通處理后續(xù)問題。

有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布投訴消息稱，4月5日，其全家人在八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界購票入園后，于園內(nèi)溫順動(dòng)物區(qū)進(jìn)行騎駱駝消費(fèi)時(shí)，“63歲的老人和4歲的孩子從2米多高的駱駝背上被摔翻在地，老人幾乎休克，頭暈、胸悶、背疼；孩子頭部、臀部著地，所幸并無大礙，但受到巨大驚嚇”。

記者從投訴網(wǎng)友提供的動(dòng)圖中看到，事發(fā)時(shí)，一成年男子懷抱一兒童騎在駱駝上，駱駝在雪地中緩慢前行幾步后突然抬起前腿發(fā)狂，坐在駱駝上的人因駱駝扭動(dòng)的動(dòng)作身體向側(cè)后方仰起。

據(jù)投訴網(wǎng)友稱，事故發(fā)生后，園區(qū)管理人員對(duì)老人組織救治，但是“在老人身體極度不適和受傷情況不明的情況下，救治中途經(jīng)停、匯報(bào)、更換司機(jī)，且園方只派出一位工作人員陪同前往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。雖經(jīng)醫(yī)院診斷，無骨折、骨裂、內(nèi)出血等嚴(yán)重情況出現(xiàn)，但事發(fā)一天后，老人仍覺頭暈并飽受腰部疼痛折磨，目前在服用當(dāng)?shù)蒯t(yī)院所開藥物”。

投訴網(wǎng)友認(rèn)為，事發(fā)是因?yàn)閳@方對(duì)駱駝馴化不足、騎駱駝項(xiàng)目沒有任何保護(hù)措施及缺乏管理人員造成。投訴網(wǎng)友因此要求園方在其官網(wǎng)、微博、微信上向傷者致歉，并取消此游樂項(xiàng)目，以警醒游人，維護(hù)公共安全。

八達(dá)嶺動(dòng)物園：

會(huì)就游客騎駱駝摔落事件公開致歉

八達(dá)嶺野生動(dòng)物園在事件回復(fù)聲明中稱，

事件發(fā)生后，園區(qū)在第一時(shí)間安排了工作人員陪同傷者李先生和李先生懷抱的孩子到延慶區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)行了檢查救治，經(jīng)多項(xiàng)檢查，初步確認(rèn)李先生無骨折、內(nèi)出血等癥狀。

事發(fā)后，李先生隨行家屬曾提出5000元的賠償要求，但園區(qū)則建議李先生能夠留院觀察，待復(fù)查結(jié)果確認(rèn)后再協(xié)商賠償事項(xiàng)，園區(qū)承擔(dān)由此產(chǎn)生的醫(yī)療、交通費(fèi)用。但最終，家屬對(duì)園區(qū)提出的處理意見存有異議，遂自行離開園區(qū)。

4月6日上午，園區(qū)再次與李先生家屬聯(lián)系詢問情況，家屬表示李先生除腰部疼痛外已無其他癥狀，隨行兒童已完全無礙。園區(qū)將積極與李先生及其家人進(jìn)行溝通，以處理后續(xù)工作。

關(guān)于家屬提出的道歉和索賠訴求，北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物世界辦公室主任劉維世表示，園區(qū)會(huì)給出公開致歉，賠償事宜要待給老人進(jìn)行身體復(fù)查后確定，有什么相應(yīng)要求雙方再協(xié)商。

他還表示，事發(fā)后園方擔(dān)心老人病情發(fā)展，建議老人住院觀察，但是老人拒絕，提出一次性賠償，老人目前已經(jīng)自行出院。

另據(jù)介紹，當(dāng)時(shí)入園每個(gè)游客都有購買5元的保險(xiǎn)。事發(fā)后，園方與老人就理賠事宜協(xié)商未果，老人也沒有報(bào)險(xiǎn)。至于事件責(zé)任劃分，園方表示，要等老人身體完全好轉(zhuǎn)后再協(xié)商。