2月22日，百度公布了2018年第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，本季度百度營(yíng)收272億元人民幣（約合39.6億美元），超出華爾街預(yù)期，同比增長(zhǎng)22％，凈利潤(rùn)21億元（約合3.03億美元），2018年度總營(yíng)收為1023億人民幣（約合148.8億美元）。

過(guò)千億的年度營(yíng)收數(shù)據(jù)早在元旦過(guò)后就已公布，財(cái)務(wù)表現(xiàn)已無(wú)懸念，值得關(guān)注的是，百度在財(cái)報(bào)中反復(fù)提及人工智能。人工智能的驅(qū)動(dòng)力量已成行業(yè)共識(shí)。在埃森哲最新發(fā)布的《技術(shù)展望2019》中，分布式賬本技術(shù)、人工智能、泛現(xiàn)實(shí)、量子計(jì)算（簡(jiǎn)稱DARQ）是引領(lǐng)下一階段變革、重塑各行業(yè)的新興技術(shù)，而42％的中國(guó)企業(yè)受訪者表示，未來(lái)三年內(nèi)，人工智能對(duì)其企業(yè)的影響最大，遠(yuǎn)超其他幾項(xiàng)DARQ技術(shù)。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期更側(cè)重商業(yè)模式的創(chuàng)新不同，在這場(chǎng)全新的變革中，技術(shù)成為關(guān)鍵因素。

用實(shí)力抗住春晚流量 提升C端市場(chǎng)用戶體驗(yàn)

就在剛剛結(jié)束的2019年央視春晚紅包互動(dòng)中，百度融入人工智能玩法，且面對(duì)全球用戶208億次的巨大互動(dòng)量始終保持服務(wù)穩(wěn)健，被稱為首個(gè)抗住春晚頂級(jí)流量的互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)能力再獲業(yè)界肯定。

深厚的技術(shù)內(nèi)功來(lái)自長(zhǎng)久的修煉。百度早在人工智能成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱詞之前就已布局，并在深度學(xué)習(xí)等人工智能核心技術(shù)上積累頗深。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（World Intellectual Property Organization，簡(jiǎn)稱WIPO）近日發(fā)布的首份技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，百度在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專利申請(qǐng)量居全球第二（第一是同樣來(lái)自中國(guó)的科研機(jī)構(gòu)中科院），超過(guò)同樣布局人工智能的谷歌、微軟、IBM等國(guó)際AI巨頭，在全球企業(yè)中居首位。

將技術(shù)應(yīng)用于C端市場(chǎng)，提升用戶體驗(yàn)是百度長(zhǎng)期以來(lái)的目標(biāo)。

據(jù)悉，百度和愛奇藝與四川有線電視聯(lián)合推出了混合OTT 機(jī)頂盒“蜀小果”，利用人工智能提升家庭娛樂體驗(yàn)。這是繼今年年初推出歌華小果之后，百度推出的第二款人工智能機(jī)頂盒。

人工智能在改善C端體驗(yàn)上的巨大潛力遠(yuǎn)不止于此。中國(guó)短視頻市場(chǎng)正不斷增長(zhǎng)，且將在5G時(shí)代進(jìn)一步擴(kuò)大。用戶對(duì)短視頻的興趣不斷提高，百度利用人工智能標(biāo)記視頻內(nèi)容，并根據(jù)用戶偏好進(jìn)行個(gè)性化分發(fā)，有效提高了用戶體驗(yàn)。

B端AI市場(chǎng)空間巨大

人工智能除了在娛樂方面的布局外，本在B端市場(chǎng)同樣存在巨大的應(yīng)用空間。

去年百度世界大會(huì)上發(fā)布的《百度AI行業(yè)應(yīng)用手冊(cè)》中對(duì)百度智能客服就有介紹，百度與東方航空、廣東電網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通合作推動(dòng)智能客服發(fā)展。2018年5月發(fā)布的《中國(guó)智能客服行業(yè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，客服機(jī)器人正在以40％-50％的比例替代人工客服，目前我國(guó)大約有500萬(wàn)全職客服，按照每年6萬(wàn)元工資計(jì)算，再加上硬件設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施，整體規(guī)模約4000億元人民幣。云客服在市場(chǎng)占比不足1％，這意味著百度為代表的技術(shù)公司有機(jī)會(huì)創(chuàng)造可觀的價(jià)值。

政府端的技術(shù)需求同樣前景廣闊。抓住企業(yè)和政府部門中全新人工智能機(jī)遇，無(wú)疑會(huì)大大幫助百度將業(yè)務(wù)由搜索拓展到快速增長(zhǎng)的消費(fèi)市場(chǎng)。去年，百度云動(dòng)態(tài)人像卡口系統(tǒng)被蘇州市公安局應(yīng)用到實(shí)際警務(wù)場(chǎng)景中，顯示了生物特征提取技術(shù)、視頻圖像技術(shù)、大數(shù)據(jù)檢索以及處理等智能技術(shù)在公共安防領(lǐng)域的應(yīng)用。

相比于消費(fèi)模式、場(chǎng)景的遷移，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更需要的是技術(shù)的變革，當(dāng)人口紅利、消費(fèi)紅利殆盡時(shí)，轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，是TMT企業(yè)發(fā)展的必然。同時(shí)，傳統(tǒng)行業(yè)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生之根本的產(chǎn)業(yè)，也需要技術(shù)來(lái)提高效率，從而改寫中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的底色。

長(zhǎng)于技術(shù)的百度，或?qū)⒃谶@場(chǎng)廣泛且深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)新變革中，迎來(lái)跳躍式發(fā)展。