中新網(wǎng)5月16日電 交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)蔡團(tuán)結(jié)16日介紹，為避免對(duì)用戶資金退款效率的影響，《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)與相關(guān)銀行、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)提供便利的退款方式，及時(shí)退還用戶押金；在規(guī)定用戶押金最長(zhǎng)退款周期的同時(shí)，要求存管銀行和支付服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到退款申請(qǐng)并核對(duì)相關(guān)信息后，于當(dāng)日(至遲次日)向用戶退還款項(xiàng)。

資料圖：共享單車(chē)。 中新社記者 張遠(yuǎn) 攝

近日，交通運(yùn)輸部、人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、銀保監(jiān)會(huì)6部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)》。《管理辦法》所稱(chēng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)、汽車(chē)分時(shí)租賃(俗稱(chēng)“共享汽車(chē)”)和互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)(俗稱(chēng)“共享單車(chē)”)等。自2019年6月1日起施行。

為保障用戶資金安全，《管理辦法》要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)在注冊(cè)地銀行開(kāi)立專(zhuān)用存款賬戶，并與銀行簽訂相關(guān)協(xié)議，按照用戶資金管理要求存管用戶資金。押金專(zhuān)用存款賬戶只能辦理原路退還押金、扣除賠償款、提取計(jì)付利息轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。預(yù)付資金建立備付金制度，要求預(yù)付資金專(zhuān)用存款賬戶留存資金不得低于運(yùn)營(yíng)企業(yè)預(yù)付資金余額的40%，可提取部分預(yù)付資金只能用于運(yùn)營(yíng)企業(yè)與服務(wù)用戶有關(guān)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，不得用于不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、證券、債券等投資及借貸。

加強(qiáng)用戶資金管理后是否會(huì)降低退款效率？對(duì)此，蔡團(tuán)結(jié)表示，為避免對(duì)用戶資金退款效率的影響，《管理辦法》提出了一系列相關(guān)要求和措施。

一是對(duì)存管銀行和合作銀行資質(zhì)提出了要求。要求相關(guān)銀行具有明確的職能管理部門(mén)和相應(yīng)管理制度，具備完善規(guī)范的資金存管賬務(wù)體系，能夠支撐運(yùn)營(yíng)企業(yè)的各類(lèi)峰值操作。

二是要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)與相關(guān)銀行、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)提供便利的退款方式，及時(shí)退還用戶押金。

三是要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)針對(duì)可能出現(xiàn)的集中退還及退還期限超期等特殊情況，聯(lián)合存管銀行、支付服務(wù)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急保障機(jī)制，必要時(shí)，由運(yùn)營(yíng)企業(yè)先行墊付資金退還用戶押金。

四是在規(guī)定用戶押金最長(zhǎng)退款周期的同時(shí)，要求存管銀行和支付服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到退款申請(qǐng)并核對(duì)相關(guān)信息后，于當(dāng)日(至遲次日)向用戶退還款項(xiàng)。