Facebook的用戶再次面臨了與平臺的信任危機(jī)。

Facebook周二表示，在平臺開始限制相關(guān)用戶信息后的幾個月，與之合作的100多個第三方應(yīng)用可能已經(jīng)通過Facebook工程組的編程界面訪問了用戶的個人數(shù)據(jù)。這些可能涉及泄漏的信息包括了用戶的姓名和個人圖片，但Facebook方并沒有透露受到波及的具體用戶人數(shù)。

2018年4月，Cambridge Analytica（劍橋分析公司）被指控非法獲取Facebook平臺上的用戶信息，覆蓋人數(shù)高達(dá)5000萬。在此丑聞爆發(fā)后，F(xiàn)acebook立刻限制了相關(guān)軟件的應(yīng)用，但據(jù)官方表示，較多外部開發(fā)人員通過API來保留訪問用戶基礎(chǔ)信息的時間，導(dǎo)致Facebook采取的舉措無法完全對用戶信息進(jìn)行重新保護(hù)。

美媒報道，2019年7月，F(xiàn)acebook與美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）達(dá)成了和解，并針對2018年劍橋分析的隱私泄漏丑聞進(jìn)行高達(dá)50億美元的罰款。而令人咋舌的是，在Facebook傳出接受罰款的消息后，其公司的股價上升1.81%，公司市值增長104億美元，所收獲的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了罰款金額。

而這樣的結(jié)果并沒有意味著Facebook在隱私丑聞上徹底脫身，對于社交平臺來說，信息保護(hù)的路并不好走。10月18日，品牌咨詢機(jī)構(gòu)Interbrand發(fā)布了“2019年全球最佳品牌報告”，F(xiàn)acebook的排名跌出前十。Interbrand紐約辦事處首席執(zhí)行官Daniel Binns在后來的采訪中提及了 Facebook在用戶隱私和安全性措施上的欠缺，并表示這大大影響了消費(fèi)者對其的選擇。

僅僅兩天后，F(xiàn)acebook又再次被卷入關(guān)于隱私的訴訟案中。10月20日，據(jù)外媒報道，伊利諾伊州居民對Facebook濫用其面部識別數(shù)據(jù)的事件進(jìn)行了集體上訴，如果Facebook無法贏得這場官司，將面臨近350億美元的巨額賠款。

針對本周二最新發(fā)布的隱私泄露公告，目前已有至少11名軟件開發(fā)商被確認(rèn)在過去的60天內(nèi)訪問了本應(yīng)關(guān)閉的用戶信息，盡管Facebook透露“并沒有相關(guān)信息被濫用的證據(jù)”，但這的確再次對Facebook的用戶造成了恐慌。在重重壓力下，F(xiàn)acebook曾表示期望通過產(chǎn)品改進(jìn)或數(shù)據(jù)訪問通道變更的方式來對用戶的隱私加強(qiáng)保護(hù)，并準(zhǔn)備于本周三宣布其在Messenger平臺上加密技術(shù)的擴(kuò)展測試情況，以此來加強(qiáng)對用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)。

Facebook預(yù)計在里斯本召開的技術(shù)會議進(jìn)一步詳細(xì)闡述即將推出的信息加密舉措。基于Messenger賬戶與Facebook個人資料的高關(guān)聯(lián)性，獨(dú)立的賬戶大多被用于不法犯罪，這帶來了更多違法犯罪賬戶的信息，而顯而易見的，F(xiàn)acebook如今決定采取的加密措施可能會影響到警方對不法賬戶的監(jiān)管和判斷。

“根據(jù)我們與FTC達(dá)成的協(xié)議，新框架意味著我們在構(gòu)建和維護(hù)產(chǎn)品的方式上更具問責(zé)性和透明度。” Facebook在其平臺上這樣表示。對于Facebook來說，兼顧平臺運(yùn)作和用戶隱私保護(hù)仍是件亟待解決的問題。