當人們逛博物館的時候，可能會想什么？

“啊，畫里的這個女人看起來好憂傷，她遇到啥事情了？”“這畫好怪啊，作者到底想說啥。”

這些從未訴諸于口，也從未得到解答的念頭一閃而過，留在腦海里影影綽綽化為模糊的體驗。當我們去到博物館的時候，有太多作品被低估、被忽略，被漫不經心地路過，以至于有時候（對于許多人來說）逛博物館，并不知道在逛什么。

來自巴西經濟研究院的一項數據是，72% 的巴西人從未踏進過博物館，這可能涉及到很多原因，而無法與藝術對話，并獲得回應，是這項活動不那么吸引人的原因之一。IBM 在印度市場最新的營銷活動，就是希望改變這一點。

在過去，博物館使用的是單向式的講解設備，用戶聽到的是一成不變的、事先已經錄制好的作品講解，無論是在提供信息，還是用戶互動方面都作用有限。

奧美巴西為 IBM 設計的營銷計劃是，使用 IBM 沃森人工智能創建一個瀏覽博物館的互動指南，游客通過手機 App 就可以隨意地向這款名為 “The Voice of Art” 的程序發問——任何你想到的問題都可以。

在下面的這個視頻中你能看到類似這樣的場景：

一個小男孩向一副畫中赤裸著上身的混血男子發問：“你喜歡踢足球嗎？”

會得到這樣的回答：“這幅畫創作的背景是 1934 年，在當時巴西的足球文化已經蔚然成風，但像畫中這樣的野外工作者基本上很難有時間來玩足球……”

IBM 花了半年時間教導沃森學習和理解圣保羅市藝術館中的作品，數據來源自書本、舊報紙、文章、專輯、采訪、歷史音頻等等。如果有沃森無法解答的問題，問題又會被轉交到一個專門的運營團隊，向策展者和學者進行求助，從而獲得解答，而沃森在這個過程中也會不斷地掌握新知。

“The Voice of Art” 項目從本月 5 日開始，將會一直持續到 6 月。目前圣保羅市藝術館的訪客量已經上升了 200%。

“巴西民眾對于沃森知之甚少，認為這是一種非常遙遠，難以理解的技術。”奧美公司的首席創意官 Claudio Lima 表示，希望用這樣的方式讓消費者真實地感受到這項技術的應用。

題圖來源：adweek