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新華社上海4月30日電（記者 高少華）“五一”小長(zhǎng)假是每年上半年家電零售市場(chǎng)的關(guān)鍵促銷期。今年“五一”期間，傳統(tǒng)家電零售企業(yè)紛紛主推中高端商品、大打體驗(yàn)牌以及構(gòu)建“場(chǎng)景營(yíng)銷”，希望通過(guò)實(shí)體門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)營(yíng)造“賣點(diǎn)”、招攬顧客。

“價(jià)格戰(zhàn)”、低價(jià)促銷是家電零售市場(chǎng)多年來(lái)的一大特色。特別是在近年來(lái)電商網(wǎng)站的沖擊下，傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)面臨考驗(yàn)。在此形勢(shì)下，以蘇寧、國(guó)美等為首的線下實(shí)體店開(kāi)始加大調(diào)整展示商品的種類，增加中高端產(chǎn)品，以迎合當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)潮流。

記者在上海的中山公園蘇寧易購(gòu)云店看到，該店在今年“五一”前夕剛剛變身為“品質(zhì)家電綜合館”，店內(nèi)所展示產(chǎn)品全部為中高端產(chǎn)品。蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)前中高端家電3C商品在門店呈現(xiàn)上揚(yáng)趨勢(shì)。以上海市場(chǎng)為例，價(jià)格在十幾萬(wàn)到二十萬(wàn)之間的大尺寸彩電，兩萬(wàn)至五萬(wàn)元左右的冰箱、洗衣機(jī)，兩萬(wàn)到十萬(wàn)區(qū)間的家用中央空調(diào)，以及八千至兩萬(wàn)元區(qū)間的嵌入式廚衛(wèi)家電等都在門店大幅增長(zhǎng)。

在國(guó)美和永樂(lè)的賣場(chǎng)內(nèi)，大尺寸、智能家電在今年“五一”大促中同樣唱主角。據(jù)永樂(lè)總經(jīng)理孫徐海介紹，現(xiàn)代家庭對(duì)生活品質(zhì)要求的提高，催生了大屏幕彩電、大容量冰箱等市場(chǎng)需求的暴漲。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)智能成為市民采購(gòu)家電必選功能，無(wú)人機(jī)、掃地機(jī)器人、高端家用咖啡機(jī)等也成為市場(chǎng)新寵。

從目前家電3C產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，家電線下消費(fèi)中高端趨勢(shì)明顯，越來(lái)越多的消費(fèi)者重視線下體驗(yàn)。門店體驗(yàn)也是傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的一大優(yōu)勢(shì)。今年“五一”期間，無(wú)論是蘇寧還是國(guó)美、永樂(lè)，都爭(zhēng)相大打“體驗(yàn)”牌，消費(fèi)者除可以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)家電用品外，還能夠近距離接觸電子機(jī)器人、VR眼鏡、體感車、平衡車等諸多新潮商品。

“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”被視為家電賣場(chǎng)抵御純電商沖擊的一大籌碼。今年“五一”前夕，永樂(lè)將位于上海漕寶路的門店改造成“智能舒適家體驗(yàn)館”。和傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)不同，新的門店把傳統(tǒng)家電零售和智能家居結(jié)合起來(lái)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示、體驗(yàn)、教學(xué)等，為消費(fèi)者帶來(lái)新型體驗(yàn)式賣場(chǎng)。預(yù)計(jì)2017年底，永樂(lè)將在上海開(kāi)拓智能舒適家體驗(yàn)門店23家，全面打造傳統(tǒng)家電零售連鎖新模式。

為增強(qiáng)用戶現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感受，自去年以來(lái)，蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)等傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)還在全國(guó)重點(diǎn)城市的核心門店進(jìn)行新場(chǎng)景改造。通過(guò)各種生活場(chǎng)景的打造，在今年“五一”小長(zhǎng)假期間，傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)既展現(xiàn)了中高端商品特性，增強(qiáng)門店體驗(yàn)功能，同時(shí)也推動(dòng)以場(chǎng)景化為源點(diǎn)的組合購(gòu)買成為家電消費(fèi)新趨勢(shì)。

在專家看來(lái)，“五一”家電零售市場(chǎng)變化的背后，充分反映出當(dāng)前我國(guó)家電消費(fèi)需求正向高端化、智能化、個(gè)性化消費(fèi)升級(jí)。正是圍繞需求本身發(fā)生的顯著變化，需求滿足方式和銷售渠道也迎來(lái)巨大的趨勢(shì)性變化。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心近日發(fā)布報(bào)告指出，隨著我國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)出“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”的特征以及消費(fèi)者消費(fèi)心理的日趨成熟，零售商將來(lái)一是應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，增加多樣化的服務(wù)業(yè)態(tài)，提供更多高質(zhì)量的剛需商品；二是針對(duì)消費(fèi)圈層化特征，明確品牌定位，培育忠實(shí)的消費(fèi)群體；三是積極利用科技，帶給消費(fèi)者新的體驗(yàn)，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率等。