福州本土連鎖店澳牛鮮奶吧，這段時間逐步擺脫疫情防控的影響，生意又紅火了起來。

“短短三個月，客單價從18元升至27元，客流量增長了40%，銷售額增長了60%。”談起近期的收入變化，澳牛鮮奶吧運營總監劉雯笑逐顏開。“這背后離不開建行生活的支持，要不然我們不少門店幾個月前就扛不住了。”

社區團購、網購促銷的風生水起，把消費者的購買欲都轉到了線上，許多實體小店拼不過價格戰，日子越來越難熬。“像一瓶鮮奶網上賣0.99元，我們門店賣2.5元，但毛利潤也僅僅是幾毛錢而已。”劉雯說，跟多數實體門店一樣，澳牛也開始“趕潮”轉型，和各大外賣、網購平臺合作，借力線上引流拉生意，結果導流來的訂單還不夠付流量費，生存空間是越來越小，門店從最高峰的70多家，降到了23家。

圖注：“建行生活”APP助力澳牛鮮奶吧實體店升騰煙火氣

事實上，陷入線上轉型“狩獵”中的實體小店不是個例。筆者從社區周邊的商戶小店了解到，現在外賣、團購等平臺的傭金水漲船高，再加上運營、人力等費用，根本覆蓋不了微薄的利潤。如何更好地拓渠引流、降低運營成本成為了他們的新挑戰。

“與電商和外賣平臺不同的是，建行生活不用傭金，還免費幫我們做宣傳，發優惠券幫拉顧客，促‘復購’，幫我們降低運營成本。”劉雯說，在最難熬的“寒冬”時刻，建設銀行福建自貿試驗區福州片區分行陳核良經理帶著“建行生活”上門，幫助澳牛鮮奶吧生意迎來第二次“牛”起來，還打算再開一家門店。

變化的不僅是業績，還有員工的精氣神。“現在的店里客流量明顯增多，有的時候一天都要補好幾次貨。生意好了，大家才能安心工作，幸福感自然就來。”澳牛鮮奶吧店長林香鳳說，多渠道引流、多元化優惠、全渠道支付的服務體驗，吸引“澳牛網友”慕名“奔現”，客戶享實惠、業績上臺階，門店里的歡笑和感謝聲都多了起來。

實體零售是商品流通的重要載體，是引導生產、擴大消費的重要載體，是繁榮市場、保障就業的重要渠道。“建行生活”通過開放共享模式，為商家免費提供引流平臺，無入駐費、無平臺費、低手續費，通過線上推廣+優惠聯盟+線下買單的方式，實現品牌宣傳、活動集客和流量變現，促進消費場景融合發展，讓“興價者”重拾對實體店的偏愛，帶動實體小店重新火起來的同時，切實幫助實體小店激起就業“一池春水”。

人間煙火氣，溫暖新金融。在福建，已有超2000家商戶依托“建行生活”，迎來小生意的“新機遇”，升騰著共富路上的小確幸。（作者：江小慧）