近期，福建省疫情多發(fā)，形式復(fù)雜且嚴(yán)峻，尤其是泉州地區(qū)，學(xué)校居家網(wǎng)課，多處街道、小區(qū)全封閉管制，昔日繁華的泉州按下了慢行鍵，給居民生活帶來了巨大的不便。作為國有金融企業(yè)，在疫情防控的特殊時(shí)期，該如何用金融力量助力抗疫？中國光大銀行福州分行數(shù)字金融部給出了樣板答案。

在了解到疫情形勢嚴(yán)峻已無法正常對外營業(yè)后，福州分行數(shù)字金融部充分發(fā)揮光大銀行強(qiáng)大的數(shù)字金融背景優(yōu)勢，立即行動起來，將泉州分行所有線下網(wǎng)點(diǎn)線上化，為泉州分行下轄所有網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)網(wǎng)上營業(yè)廳。同時(shí)，充分發(fā)揮、運(yùn)用光大銀行數(shù)字金融及云繳費(fèi)特色，讓銀行的線上服務(wù)成為助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要抓手，用金融科技創(chuàng)新向外界展示了光大銀行的“數(shù)字戰(zhàn)疫”樣本。 

【光大數(shù)字金融，數(shù)字化服務(wù)優(yōu)勢】

引科技力量，解戰(zhàn)“疫”業(yè)務(wù)之急。線上，一個(gè)鏈接就是一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，客戶不僅可以通過傳統(tǒng)的手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)，還可通過光大銀行特色化服務(wù)——網(wǎng)上營業(yè)廳小程序進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的線上辦理，如：選擇對應(yīng)業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理進(jìn)行咨詢、理財(cái)業(yè)務(wù)辦理、對公開戶預(yù)約等。網(wǎng)點(diǎn)全員均可通過線上營業(yè)廳為客戶提供全方位服務(wù)，物理網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)停業(yè)，金融服務(wù)不停歇。彰顯光大數(shù)字化服務(wù)的特色。除此之外，網(wǎng)上營業(yè)廳還特設(shè)了疫情相關(guān)咨詢的查詢服務(wù)，如：提供核酸檢測采樣點(diǎn)人流量分布查詢，各類疫情相關(guān)小程序匯總服務(wù)。為客戶提供全線上化金融+非金融服務(wù)。

【足不出戶 盡享繳費(fèi)便利】

強(qiáng)化科技支撐，為民眾提供便利化非金融服務(wù)，成為此次光大銀行的“數(shù)字戰(zhàn)疫”的突出亮點(diǎn)。

作為全國最大的繳費(fèi)平臺，光大云繳費(fèi)涵蓋了12000余項(xiàng)的繳費(fèi)項(xiàng)目，讓客戶足不出戶，盡享生活繳費(fèi)的便利性。為遵守防疫要求，做好個(gè)人防護(hù)，光大銀行倡導(dǎo)“生活繳費(fèi)網(wǎng)上辦，少出門、不聚集”，特為線上繳費(fèi)客戶提供福利活動，促進(jìn)常態(tài)防疫，引導(dǎo)客戶“無接觸”式生活服務(wù)，支持國家防疫工作。

【光大青年 彰顯國企擔(dān)當(dāng)】

疫情無情，光大有情。光大銀行福州分行以數(shù)字金融科技力量，保障金融服務(wù)“不斷檔”的同時(shí)，在“抗疫”面前，光大銀行的一群90后青年，在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中挺身而出用實(shí)際行動展現(xiàn)了自己的成長與擔(dān)當(dāng)。

“平時(shí)上班起床困難，今天一骨碌就起來了，生怕睡過頭，這是一場戰(zhàn)斗，必須貢獻(xiàn)我們的光大力量。”停業(yè)不停工，在了解到戰(zhàn)疫前線人手緊缺后，泉州豐澤支行光大青年第一時(shí)間加入志愿者團(tuán)隊(duì)，當(dāng)日凌晨5點(diǎn)集結(jié)完畢，天亮前出發(fā)，在前坂社區(qū)核酸檢測站協(xié)助路口站崗、秩序維持、測量體溫、檢測引導(dǎo)、采集信息錄入、社區(qū)核酸檢測等工作。

“共渡難關(guān)，我們得在，發(fā)揚(yáng)光大，這是我們的光大擔(dān)當(dāng)。”

以此同時(shí)，泉州晉江支行在收到核酸檢測新設(shè)立點(diǎn)在還未正式開業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)外后，員工自發(fā)回到行里做好外圍群眾服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶通過線上營業(yè)廳辦理我行業(yè)務(wù)，并為在烈日下工作及排隊(duì)的志愿者和群眾送上遮陽傘，以實(shí)際行動持續(xù)輸出光大的“抗疫”力量。

 “積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”中國光大銀行福州分行，堅(jiān)守初心使命，用堅(jiān)定的信念、逆行的身影和金融科技的優(yōu)勢，筑起一道疫情防控堅(jiān)強(qiáng)的防線，以實(shí)際行動為堅(jiān)決打贏這場疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)貢獻(xiàn)國有企業(yè)光大力量。