2025年3月19日，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"中國(guó)平安"、"平安"、"集團(tuán)"或"公司"）公布截至2024年12月31日止全年業(yè)績(jī)。中國(guó)平安歸母凈利潤(rùn)錄得同比增長(zhǎng)47.8%的亮眼表現(xiàn)。

財(cái)報(bào)顯示，2024年中國(guó)平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1218.62億元，同比增長(zhǎng)9.1%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1266.07億元，同比大幅增長(zhǎng)47.8%；營(yíng)業(yè)收入10289.25億元，同比增長(zhǎng)12.6%。擬派發(fā)2024年末期股息每股現(xiàn)金人民幣1.62元，派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.55元，同比增長(zhǎng)5%，基于歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)計(jì)算的現(xiàn)金分紅比例為37.9%，分紅總額連續(xù)13年保持增長(zhǎng)。

綜合金融模式構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘，提升客戶經(jīng)營(yíng)效率

壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值大增，業(yè)務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升。2024年壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)新業(yè)務(wù)價(jià)值達(dá)成285.34億元，可比口徑下同比增長(zhǎng)28.8%。多渠道綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，"保險(xiǎn)+服務(wù)"布局深化。   

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)健增長(zhǎng)，品質(zhì)保持良好。2024年，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)收入3,281.46億元，同比增長(zhǎng)4.7%；凈利潤(rùn)150.21億元，同比大增67.7%；整體綜合成本率98.3%，同比優(yōu)化2.3個(gè)百分點(diǎn)；車險(xiǎn)綜合成本率98.1%，持續(xù)優(yōu)于市場(chǎng)平均水平；連續(xù)14年榮獲工信部中國(guó)車險(xiǎn)"第一品牌"。探索"保險(xiǎn)+科技+服務(wù)"新模式，提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。2024年累計(jì)為240萬(wàn)小微企業(yè)提供了220萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障，為6.9萬(wàn)家科技企業(yè)提供9萬(wàn)億元風(fēng)險(xiǎn)保障。風(fēng)險(xiǎn)減量提升服務(wù)質(zhì)效，自主研發(fā)"鷹眼系統(tǒng)DRS3.0"，2024年累計(jì)發(fā)出臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪水等災(zāi)害預(yù)警信息105.5億次，覆蓋6,734萬(wàn)個(gè)人及企業(yè)客戶。

保險(xiǎn)資金投資業(yè)績(jī)優(yōu)良，位居市場(chǎng)前列。截至2024年末，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模超5.73萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)21.4%。2024年，保險(xiǎn)資金投資組合實(shí)現(xiàn)綜合投資收益率5.8%，同比上升2.2個(gè)百分點(diǎn)，投資收益水平位于市場(chǎng)前列。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量整體平穩(wěn)。2024年，平安銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)445.08億元；持續(xù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)貸款余額較年初增長(zhǎng)12.4%。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持良好。

以客戶需求為導(dǎo)向，自研AI大模型賦能生態(tài)應(yīng)用

科技賦能金融、醫(yī)療、養(yǎng)老生態(tài)，加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。截至2024年12月31日，平安集團(tuán)累計(jì)獲得人工智能國(guó)內(nèi)外競(jìng)賽冠軍30項(xiàng)，專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)55,080項(xiàng)，位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列；沉淀海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練大模型，持續(xù)深化金融和醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域垂直領(lǐng)域大模型的建設(shè)，積累30萬(wàn)億字節(jié)數(shù)據(jù)，超3.2萬(wàn)億高質(zhì)量文本語(yǔ)料，31萬(wàn)小時(shí)帶標(biāo)注的語(yǔ)音語(yǔ)料，超75億圖片語(yǔ)料，語(yǔ)音、語(yǔ)言、視覺(jué)大模型場(chǎng)景準(zhǔn)確率領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)先，打造全球最大金融、醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)之一；深挖業(yè)務(wù)場(chǎng)景，廣泛應(yīng)用、服務(wù)于全集團(tuán)85個(gè)垂直大模型場(chǎng)景，加速推進(jìn)生態(tài)圈建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面支撐"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略。

在數(shù)字金融領(lǐng)域，科技賦能金融業(yè)務(wù)效率優(yōu)化、成本降低和風(fēng)險(xiǎn)防范。2024年，平安AI坐席服務(wù)量約18.4億次，覆蓋平安80%的客服總量；通過(guò)智能核保、智能理賠、智能續(xù)期，實(shí)現(xiàn)93%的壽險(xiǎn)保單秒級(jí)核保，壽險(xiǎn)保單閃賠占比達(dá)56%，壽險(xiǎn)保單復(fù)效提升27%；提升風(fēng)控水平，平安產(chǎn)險(xiǎn)反欺詐智能化理賠攔截減損119.4億元，同比增長(zhǎng)10.4%；在醫(yī)療健康領(lǐng)域，助力服務(wù)提升，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療養(yǎng)老解決方案。平安健康構(gòu)建多模態(tài)大模型，打造12個(gè)系列的業(yè)務(wù)模型群，AI賦能醫(yī)療全流程業(yè)務(wù)場(chǎng)景，"平安家醫(yī)" 服務(wù)效能提升約62%。自主研發(fā)AI輔助診療系統(tǒng)，目前已覆蓋超過(guò)2,000種疾病的診斷知識(shí)，智能推薦準(zhǔn)確率達(dá)99%，輔助診斷準(zhǔn)確率在95%以上。 

把握綠色發(fā)展趨勢(shì)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。截至2024年12月31日，平安集團(tuán)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展累計(jì)投入近10.14萬(wàn)億元。平安保險(xiǎn)資金綠色投資規(guī)模1,247.12億元，綠色貸款余額1,577.62億元。2024年，綠色保險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入586.08億元，通過(guò) “三村工程” 提供鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)幫扶資金520.14億元。MSCI ESG 評(píng)級(jí)提升至 AA 級(jí)，連續(xù)三年位列"綜合保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)"亞太區(qū)第一。