“洗衣機洗羽絨服會爆炸？”“家用熱水器內膽多久清洗一次？”“微波爐工作中能不能打開門？”“手機充電中能不能玩游戲啊？”帶著家電使用中產生的種種疑問，3月3日上午，20多位熱心讀者來到本報與蘇寧電器聯手打造的家電安全會診室活動現場，與蘇寧電器3名家電售后維修人員進行面對面的交流。

安全使用

1使用疑惑：有報道說洗衣機洗羽絨服可能會爆炸，這是不是真的？我家用的是滾筒洗衣機，能洗羽絨服嗎？

專家把脈：羽絨衣在洗衣機洗滌過程中，內部含有一定的空氣，甩干時，水被甩出，羽絨膨脹，同時甩干桶高速旋轉，衣服面料與四壁摩擦產生靜電，會導致羽絨膨脹,有可能發生爆炸。而滾筒洗衣機，因為甩干時滾筒的旋轉方向與波輪類洗衣機不同，加上全金屬結構，承壓系數高，安全性也相對較高。不過。只要洗衣機接地良好，甩干時產生的靜電就會通向大地，爆炸的概率就會很低。

安全：一般洗衣機的說明書上都會對是否能洗羽絨服進行標注。全自動、雙缸洗衣機盡量不要洗羽絨服，洗的話則要保證洗衣機接地良好。滾筒洗衣機可以洗羽絨服。

2使用疑惑：我家曾經因為電熱水壺自燃，引發火災。為什么會著火呢？電熱水壺使用中應注意什么？多長時間清洗一次？使用不當會不會爆炸？電熱水壺該怎么保養呢？

專家把脈：電水壺在正常使用過程中，很少會爆炸。發生自燃現象可能是因為電線老化，或者電熱水壺功率與電線功率不符等原因。

安全：使用電熱水壺加熱時，水不要加得太滿，以免水開后溢出造成損壞。熱水壺使用的插座要安全可靠，保證插接時候不打火、加熱時候連接線不發熱。如果插接時候有打火現象，或許會造成電水壺內部短路，產生故障。建議熱水壺一個月至少清洗一次，水垢沉淀太多的話，會導致加熱時間過長、耗電的情況。

3使用疑惑：微波爐的輻射到底有多大，是否可以在工作過程中打開門？以前用的一個微波爐加熱時燒壞了，怎樣才能安全使用微波爐？

專家把脈：微波爐的輻射在電器內屬于前三甲，不過它的門上安裝有防輻射過濾網。微波爐使用過程中有高達3000伏的高壓，是用外殼做回路的，所以如果使用過程中，微波爐突然故障，千萬別自己動手拆開機器，以免發生觸電等危險。

安全：微波爐中，不要放入鐵等金屬物品加熱，除了不容易達到加熱效果外，也可能發生爆炸等安全隱患。另外，最好不要用微波爐加工過于油膩的食品，以免擋板臟污，影響使用效果。

4使用疑惑：家里好幾個電器產品，可是只有一個電源插座，就接了一個插線板。插線板上連很多電器會發生爆炸嗎？插線板再接插線板是不是不安全呢？

專家把脈：這樣使用時不會造成爆炸的，但有可能會造成線路過載、過熱起火。

安全：建議在用電前，先檢查或者確定電線無破損，無短路。而且插線板不能串聯，這樣會造成損耗。在一個插座上同時接上多個用電器，可能會造成插座過載引起火災。

5使用疑惑：看報道說，電視也會發生爆炸、自燃等危險，這是怎么回事？日常生活中怎么避免呢？

專家把脈：電視出現爆炸、自燃等，可能是因為電線不符規格，或者是驅動板燒壞引起的。

安全：首先，電視要使用標準線路。擦拭電視時，要用干抹布，或者專用布來進行，用絲綢等來擦拭，屏幕會產生靜電，極可能燒壞驅動板，導致電視故障。

   維護保養

   1使用疑惑：電視機擺放有什么要求，能否與大功率音箱放在一起，與沙發多遠距離可以減小輻射？

專家把脈：電視不能和大功率音響放在一起。

安全：電視安放位置要求至少離人體3米，至少離地80至100厘米。不能和大功率音響放在一起，否則會造成電視機磁化、花屏。

2使用疑惑：剛送到家的冰箱能不能馬上通電？使用中，哪些不當使用會增加冰箱耗電量，冰箱兩側外壁為什么會發熱？

專家把脈：發熱是因為冰箱在使用過程中要轉換箱體內的食物的熱量，通過管路轉換到箱體，所以冰箱兩側會有熱量。

安全：新冰箱不要馬上通電，因為冰箱運輸過程中會因為箱體不水平，而導致冷媒沒有全部留在壓縮機中，馬上通電有可能影響使用壽命。增加耗電量的因素有：箱體內存放的食物未涼，頻繁開關冰箱門，箱體內存放的食物過多，箱體受陽光直射，箱體擺放位置不當。

3使用疑惑：家用電熱水器長期通電保溫，和用時臨時加熱哪個省電？家用電熱水器的內膽加熱棒多長時間清洗一次好？好幾年不清洗有什么后果？

專家把脈：臨時用加熱省電，清洗次數和使用頻率相關，長時間不清洗，會造成加熱棒損壞。

安全：建議使用頻率很高的情況下，3個月到5個月清洗一次，好幾年不清洗，會造成加熱棒結垢，影響散熱，造成損壞。

4使用疑惑：一般冰箱壽命是多少年？使用的時候如何更省電，讓壽命長點？放置在什么位置好？

專家把脈：一般的冰箱壽命在十年左右。

安全：在使用冰箱時，建議等食物放涼后再放入冰箱；不要生熟食物混放，建議加保鮮膜后分開存放；不要頻繁地開關冰箱門；不要在開門取食物時把冰箱門打開到最大；不要用尖銳的器具劃傷冰箱內膽，不要私自拆卸改裝冰箱；不要把溫控旋鈕調得過高。

冰箱放置的位置也很重要：不要放置在陽光直射的位置；不要放置在房間的拐角里；不要放置在有熱源（發熱的器具比如電暖器）的位置；不要放置在與家具緊挨的位置；新式冰箱（冷凝器內藏式）應該左右空出5至10厘米的距離；老式冰箱（冷凝器后置式）的“后背”離墻壁至少應該留出5至10厘米的空間。

5使用疑惑：空調是外掛機應做什么保護措施？

專家把脈：應該加裝遮陽棚。

安全：聯系廠家售后安裝遮陽棚，防止外機在夏天因陽光直射，導致過熱保護而停機，冬天則因為雨雪，而造成機器腐蝕不能工作（冬天）。

其他

1使用疑惑：電磁爐啟動不了，什么原因？

專家把脈：電磁爐無法啟動可能同時伴隨兩種情況：電磁爐面板指示燈亮，按鍵無反應，或者通電后面板燈不亮，或者頂保險跳閘。

安全：第一種情況出現，說明無法啟動是由于用戶的電壓太低造成的，顧客檢查家里電壓，聯系電工處理。

如果是第二種情況則是電磁爐壞了，應聯系專業人員維修。

2使用疑惑：我家冰箱用了大概五六年吧，最近總出現“咯噔”的響聲，這是怎么回事啊？

專家把脈：“咯噔”聲應該是來自于冰箱壓縮機的啟動與停機聲。

安全：將冰箱的溫控檔位調低，看噪音是否也同時變低，如果是的話，說明這是壓縮機正常的工作聲音，否則的話就需要聯系廠家售后工作人員，進行專業檢修，看冰箱是否有缺少冷媒的情況，或者是壓縮機長期使用，出現故障。

3使用疑惑：電視換頻道時，為什么聲音有高有低，這是什么原因啊？

專家把脈：這是因為電視播放的視頻和音頻信號的來源不同，信號調制方法不同造成的。

安全：看電視時不要把音量調得太高，可以將電視的智能音量功能打開，就可以避免這個問題。

4使用疑惑：手機充電的時候可以玩游戲嗎？有時候會覺得手機特別熱，會不會有危險？

專家把脈：手機充電時候，電源變壓器會給電池輸入直流的充電電流，電壓略微高于電池的額定電壓，這時玩游戲,電池在沒有充滿電時就輸出這樣高的功率，會造成電池過熱，會減短手機電池的壽命或者造成手機無法充電，提前報廢，甚至會導致電池爆炸。

安全：建議手機充滿電后再玩游戲。

5使用疑惑：電磁爐在工作中，總有噪音，這是怎么回事啊？

專家把脈：噪音要看是正常的嗡嗡聲，還是尖銳的高頻嘯叫。

如果是正常的電磁爐工作時候會有嗡嗡聲。如果是尖銳的，伴有雜音的，可能是兩種情況造成：第一，使用鍋具不當，建議更換鍋具。第二，電磁爐長時間使用表面太臟，建議清理干凈后使用。

安全：如果是電磁爐本身故障，建議聯系廠家售后，由專業人員處理。