先來做個(gè)小測(cè)試，請(qǐng)憑第一反應(yīng)作答：

首先公布答案：英國緊急報(bào)警電話是999、非緊急報(bào)警電話101！

之所以會(huì)做這個(gè)小測(cè)試，是因?yàn)榘逆っ看翁嵝延o急與非緊急報(bào)警電話的時(shí)候，總會(huì)有小伙伴給出這樣的回復(fù)▼

說110的那位，真的不是來搞笑的嗎？

而很多人雖然知道999和101這兩個(gè)號(hào)碼的存在，也并不完全了解它們之間的區(qū)別，也就是具體什么情況下應(yīng)該撥打哪個(gè)號(hào)碼。況且除了這兩個(gè)號(hào)碼外，還有國際緊急報(bào)警電話、非緊急醫(yī)療求助電話、反恐熱線、中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話、中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話……

在今年1-2月中國駐英國大使館開展的在英中國留學(xué)生問卷調(diào)查中，分別有78.0%和77.5%的參與者表示會(huì)向警察局、使館求助，和89%投票率的“學(xué)校”選項(xiàng)合為三大主要緊急求助對(duì)象。這種情況下，打錯(cuò)電話尷尬倒是其次，耽誤求助就不好啦！

參與調(diào)查者遇到緊急情況時(shí)求助方式的反饋數(shù)據(jù)。（圖片由中國駐英國大使館提供）

所以，今天澳妞就把在英國所有你需要牢記的報(bào)警或求助電話總結(jié)了一遍，有些甚至在整個(gè)歐洲都適用，趕快收藏不謝！

1

英國緊急報(bào)警電話

999

與國內(nèi)報(bào)警、急救、火警多個(gè)緊急報(bào)警電話共存的狀況不同，英國官方的緊急報(bào)警電話只有一個(gè)：999。除了前面提到的3種情況外，999還能接通海岸警衛(wèi)隊(duì)的應(yīng)急控制中心（ECC），撥入后接線員將會(huì)詢問你屬于哪種緊急狀況。

根據(jù)2011年數(shù)據(jù)，999所接報(bào)警電話中，報(bào)警、急救、火警、海岸警衛(wèi)四類求助的比例如下

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（圖片來自維基百科）

除此之外，救生船服務(wù)、懸崖救援、山地救援、洞穴救援、礦井救援、荒野或流沙搜救、拆彈工作等等也可以通過999聯(lián)系，但不像以上4類主要項(xiàng)目一樣擁有永久性應(yīng)急控制中心。

總而言之，根據(jù)英國警方官網(wǎng)解釋，“緊急”（emergency）狀況包括正在進(jìn)行中的犯罪行為、附近疑似有犯罪行為發(fā)生、生命垂危、存在暴力行為或威脅等。

2

國際緊急求救電話

112

112是全球通用的國際緊急求救電話，在英國撥通后自動(dòng)轉(zhuǎn)接至999，并且求助服務(wù)范圍也與上面介紹的一致。英國手機(jī)與座機(jī)撥打112均可免費(fèi)接通，全球各地手機(jī)也都可以免費(fèi)撥打，但部分國家座機(jī)無法接通。也就是說，你在歐洲、美國等地旅游時(shí)也可以撥打112求助。

另外有經(jīng)驗(yàn)人士提醒：在條件允許情況下，999或112均盡量用座機(jī)撥打，對(duì)于緊急救援方而言比手機(jī)更方便追蹤定位。

在中國，112曾經(jīng)是市話故障報(bào)修功能，現(xiàn)在手機(jī)撥通后將語音提示：“您好！匪警請(qǐng)撥110，火警請(qǐng)撥119，急救中心請(qǐng)撥120，交通故障請(qǐng)撥122，市話障礙請(qǐng)?jiān)?12前加撥長途區(qū)號(hào)......”

3

英國非緊急報(bào)警電話

101

根據(jù)英國警方官網(wǎng)解釋，在遇到犯罪行為但不需要獲取緊急處理（例如車輛被盜、懷疑身邊有人販毒等）狀況下應(yīng)當(dāng)撥打101與當(dāng)?shù)鼐饺〉寐?lián)系，避免占用999緊急報(bào)警通道。此外，即使僅僅是向警方詢問普通事宜也可以撥打101。

不過與999和112的完全免費(fèi)不同，撥打101將收取每通電話15p的固定資費(fèi)。

4

英國非緊急醫(yī)療求助

111

111是由英國國家醫(yī)療服務(wù)體系（National Health Service，也就是大家口中常提到的NHS）直接管理和運(yùn)行的非緊急醫(yī)療求助電話，在需要緊急醫(yī)療建議、但發(fā)病狀況并不立刻危及性命的狀況下使用。

所以文章開頭提到認(rèn)為非緊急電話是111的小伙伴其實(shí)對(duì)了一半，只不過它不是報(bào)警電話，而是專門的醫(yī)療求助電話。

根據(jù)NHS官網(wǎng)介紹，該熱線24小時(shí)提供免費(fèi)服務(wù)，通話后接線員會(huì)在職業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下詢問包括癥狀在內(nèi)的一系列問題，然后立刻為患者轉(zhuǎn)接或引導(dǎo)至合適的GP。

上面4個(gè)電話就是英國本地小伙伴人人牢記在心的報(bào)警或求助電話。不過在目前的國際治安環(huán)境下，對(duì)于在英學(xué)習(xí)生活的中國人而言，以下3個(gè)電話也是相當(dāng)重要的。

5

英國反恐熱線

0800 789 321

根據(jù)英國政府網(wǎng)GOV.UK介紹，反恐熱線（Anti-terrorist Hotline）接收的信息由英國軍情五處（MI5）搜集處理。使用該號(hào)碼時(shí)選擇匿名或提供詳細(xì)聯(lián)系方式都可以，消息內(nèi)容也將獲得無條件保密處理。

MI5官方網(wǎng)站提醒：該熱線僅限提供與英國國家安全相關(guān)信息，其他案件請(qǐng)撥打999或101。

圖片來自旗幟晚報(bào)

6

中國外交部全球領(lǐng)保與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話

+86-10-12308

或

+86-10-59913991

首先需要明確一點(diǎn)：什么是領(lǐng)事保護(hù)？

根據(jù)中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)介紹，領(lǐng)事保護(hù)是指中國政府和中國駐外外交、領(lǐng)事機(jī)構(gòu)維護(hù)海外中國公民和機(jī)構(gòu)安全及正當(dāng)權(quán)益的工作。

注意這里的“海外中國公民”也包括中國港澳臺(tái)三地同胞！

圖片來自中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)

12308是外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心于2014年9月啟用的熱線，59913991則是備用長號(hào)碼。國外撥打需要加撥0086 10，國內(nèi)非北京地區(qū)則需加撥010。如果是緊急情況，撥通后可按0再按9直接進(jìn)入人工服務(wù)。

7

中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話

+44-20-74368294

中國駐英國大使館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助電話，專門服務(wù)于在英中國公民、法人的合法權(quán)益。去年10月起，該電話已經(jīng)變更為+44-20-74368294（24小時(shí)接聽），原傳真號(hào)碼+44-20-76369756和領(lǐng)事服務(wù)郵箱lsfw_uk@ mfa.gov.cn繼續(xù)正常使用。

最后澳妞就在英國期間需要注意的其他事項(xiàng)進(jìn)行總結(jié)，僅供參考：

一、簽證到手先查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題早搞掂。

二、證件財(cái)物妥保管，防范盜搶繃緊弦。

三、苦練溝通和語言，融入當(dāng)?shù)氐缆穼挕?/p>

四、文明得體又守法，大國風(fēng)范才亮眼。

五、常與家人噓暖寒，游子在外不孤單。

六、奢靡炫富不可取，扎實(shí)求學(xué)令人羨。

七、交通安全記心間，出行平安很關(guān)鍵。

八、謹(jǐn)慎交友重防范，理性循規(guī)來維權(quán)。

九、把酒言歡須適量，行止有度顯尊嚴(yán)。

十、遇事冷靜不慌亂，報(bào)警求助解危難。