11月13日上午，家住明溪縣金家路8號的涂先生來到郵儲銀行明溪縣支行網點咨詢業務，他告訴工作人員，母親有一筆定期存款急需取現，但老人忘記了自己的存單密碼，且已98歲高齡、行動不便，本人無法到銀行網點辦理密碼掛失重置業務。
明溪縣支行立即安排工作人員為客戶提供上門服務，工作人員核對了老人身份信息后為老人辦理了所需的金融服務。整個過程中，郵儲銀行明溪縣支行的客戶經理服務耐心，專業性強，老人及家屬對郵儲銀行的暖心服務十分滿意，并一再表示感謝。
作為國有商業銀行，郵儲銀行明溪縣支行一直踐行“以客戶為中心”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急，堅持“為群眾辦實事”，不斷提高金融服務水平和客戶滿意度。
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