(抗擊新冠肺炎)疫情下的貴州旅游業(yè)：撐住靜待“花開”

中新網(wǎng)貴陽(yáng)2月20日電 (記者 楊茜)“預(yù)計(jì)旅游業(yè)會(huì)在第三季度時(shí)出現(xiàn)爆發(fā)性反彈，但是一季度肯定是‘冰點(diǎn)’時(shí)期，二季度依然會(huì)受到疫情影響。對(duì)于小微型企業(yè)來(lái)說，撐過這兩個(gè)季度才是關(guān)鍵。”從事酒店行業(yè)工作7年，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)民宿一年半的劉虎說。

2019年年底，貴州向全國(guó)推出“冬季旅游大禮包”，放出大量?jī)?yōu)惠政策，并在各地的推介活動(dòng)中做足宣傳，擬實(shí)現(xiàn)2020年實(shí)現(xiàn)“開門紅”。1月24日，貴州省啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，全國(guó)各地紛紛拉響警報(bào)，冬季旅游按下“暫停鍵”。

貴州省文化和旅游廳統(tǒng)計(jì)，截至2020年2月12日，貴州省依法依規(guī)暫時(shí)關(guān)閉公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)總數(shù)為19442家；取消公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展的文化活動(dòng)1959場(chǎng)、延期6場(chǎng)；取消擬在春節(jié)期間舉辦的文化旅游活動(dòng)377場(chǎng)；全省414家A級(jí)旅游景區(qū)全部暫停營(yíng)運(yùn)；旅行社累計(jì)取消團(tuán)隊(duì)游客25426人。

旅游業(yè)按下“暫停鍵”后，酒店行業(yè)營(yíng)業(yè)收入下降頗為嚴(yán)重。大型酒店資產(chǎn)規(guī)模大，員工工資會(huì)對(duì)其造成較大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。微型企業(yè)則不同，財(cái)務(wù)的主要負(fù)擔(dān)為固定成本的支出，房租是最大的負(fù)擔(dān)。“以我兩家店共30多間房來(lái)說，每月固定成本支出十萬(wàn)元左右。目前最擔(dān)心的就是資金鏈的斷裂。”劉虎說。

為了減少支出，劉虎將固定客戶轉(zhuǎn)至一家店中，關(guān)閉了一家店。員工也不可避免的進(jìn)行了裁減。“能做的都做了，剩下的就是盡量撐住，等待行業(yè)恢復(fù)，等待旺季來(lái)臨，盡量挽回?fù)p失。”劉虎說。

在近乎停業(yè)狀態(tài)下，酒店業(yè)也不忘在抗疫一線貢獻(xiàn)力量。貴州省為妥善做好湖北籍游客的安置和生活保障，設(shè)立121家定點(diǎn)接待酒店、賓館。

劉虎說，為了撐過這一段時(shí)間，最希望的就是在短期貸款上能夠得到相應(yīng)的扶持，只要撐過去，到了第三季度，相信會(huì)慢慢好起來(lái)。

記者在貴陽(yáng)市區(qū)的凱賓斯基酒店看到，隨著入住客人的減少，酒店大廳咖啡廳已經(jīng)停業(yè)，偌大的大廳里，只有禮賓區(qū)1名工作人員和前臺(tái)1名工作人員。

在疫情期間，首要任務(wù)是做好防控工作，貴州省文旅廳及各市州文旅部門的積極防御，為接下來(lái)的復(fù)工達(dá)產(chǎn)做足安全工作。

黃果樹旅游景區(qū)借閉園時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，同時(shí)也給員工安排了系列理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

在貴州西江千戶苗寨景區(qū)，關(guān)閉景區(qū)后，西江千戶苗寨實(shí)行疫情防控網(wǎng)格化管理，在苗寨內(nèi)實(shí)行網(wǎng)格化管理，在苗寨外多處設(shè)置新型冠狀病毒防控檢查服務(wù)點(diǎn)，做好人員排查與體溫監(jiān)測(cè)工作，對(duì)景區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施定期進(jìn)行統(tǒng)一消毒。

西江旅游公司董事長(zhǎng)沈承禮說，在疫情面前我們不畏懼、不退縮，積極應(yīng)對(duì)，待戰(zhàn)勝疫情，春暖花開之時(shí)，西江千戶苗寨景區(qū)將以更好的服務(wù)迎接八方賓客。

據(jù)了解，文化和旅游部決定暫退旅行社80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金；財(cái)政部、稅務(wù)總局提出對(duì)旅游等4大類困難行業(yè)2020年度發(fā)生的虧損，最長(zhǎng)結(jié)轉(zhuǎn)年限，由5年延長(zhǎng)至8年；中國(guó)旅游協(xié)會(huì)對(duì)212家會(huì)員單位，免除2020年會(huì)費(fèi)。

2月6日，貴州省文旅廳下發(fā)通知到各市(州)文化和旅游部門，要求向旅行社暫退80%旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。近日又出臺(tái)印發(fā)《幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)十條措施》，針對(duì)用好人事勞資、產(chǎn)業(yè)建設(shè)用地、房屋優(yōu)惠、稅收減免、資金支持、降費(fèi)支持、電氣費(fèi)用減免、宣傳營(yíng)銷支持等方面政策展開指導(dǎo)、服務(wù)和協(xié)調(diào)。同時(shí)，成立省文旅廳服務(wù)企業(yè)督導(dǎo)工作專班，從2月18日起分赴市(州)和企業(yè)開展督導(dǎo)幫扶工作，幫助文化旅游在建、續(xù)建項(xiàng)目2月底全面復(fù)工；搭建線上線下服務(wù)企業(yè)平臺(tái)，線上接訪企業(yè)求助，第一時(shí)間回應(yīng)并提出意見、建議，線下組織專門團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)服務(wù)。

在這個(gè)旅游空檔期，貴州不少景區(qū)在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的全面維護(hù)、全面保養(yǎng)，同時(shí)，部分景區(qū)還開展線上文化服務(wù)，開啟“云旅游”、VR虛擬全景率偶遇項(xiàng)目等推廣旅游景區(qū)。

不少景區(qū)的負(fù)責(zé)人都表示，此次疫情后，短期內(nèi)由于資金、出行安全性等各方面考慮，消費(fèi)者對(duì)于出行會(huì)謹(jǐn)慎選擇；長(zhǎng)期來(lái)看，旅游行業(yè)的旺季將會(huì)如期而至。此次疫情帶動(dòng)的線上消費(fèi)模式也將助力智慧旅游進(jìn)一步發(fā)展。

貴州已向全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者發(fā)出邀請(qǐng)：疫情結(jié)束后至2020年12月31日，全國(guó)醫(yī)務(wù)工作者憑有效證件(醫(yī)師證或者護(hù)士證)，享受貴州省內(nèi)420家A級(jí)景區(qū)旅游門票免費(fèi)政策(不包括溫泉景區(qū)和景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目)，熱忱歡迎他們?cè)谝咔榻Y(jié)束后到多彩貴州康養(yǎng)、休息。(完)