在廣袤的西北大地上，一望無(wú)際的戈壁與稀疏的村落交織出一幅獨(dú)特的地理畫卷。長(zhǎng)久以來(lái)，這些地區(qū)因地理位置偏僻、交通不便，與外界的聯(lián)系仿佛被一層無(wú)形的屏障所阻隔。近年來(lái)，隨著物流網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸與完善，在“電商西進(jìn)”和“快遞進(jìn)村”的共同作用下，一輛輛滿載貨物的物流車正深入戈壁，將外部的商品送進(jìn)來(lái)，也把本地的特色產(chǎn)品運(yùn)出去，讓這片沉寂的土地融入廣闊的全國(guó)大市場(chǎng)。

近日，國(guó)家郵政局召開(kāi)郵政快遞業(yè)安全治理規(guī)范化座談會(huì)暨快遞進(jìn)村工作推進(jìn)會(huì)，聚焦“快遞進(jìn)村”這一民生工程。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，全國(guó)快遞進(jìn)村覆蓋率已攀升至95.22%。

在“快遞進(jìn)村”這四個(gè)字背后，是哪些創(chuàng)新打通了觸達(dá)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的“最后一公里”？在這些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村中，又是誰(shuí)在扮演著那群奔波的“送貨郎”？記者深入一線發(fā)現(xiàn)，在科技創(chuàng)新的加持下，“快遞進(jìn)村”工程不僅讓“取件不跑路、寄件不出村”成為村民日常，更成為推動(dòng)市場(chǎng)一體化、助力鄉(xiāng)村振興的重要力量。

物流網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)亮偏遠(yuǎn)村落

在甘肅省酒泉市瓜州縣廣至鄉(xiāng)，當(dāng)記者走進(jìn)當(dāng)?shù)乜爝f服務(wù)中轉(zhuǎn)中心，工作人員正忙碌而有序地操作著掃碼槍，“嘀嘀”聲作響，一件件包裹被快速錄入系統(tǒng)，被傳送帶送上貨架，服裝、家電、零食等商品分門別類，整齊排列。

該服務(wù)中心是瓜州縣客貨郵融合發(fā)展項(xiàng)目的重要組成部分，隨著物流網(wǎng)絡(luò)逐步完善，如今每日有多批車輛往返于村落與縣城分撥中心之間，確保村民網(wǎng)購(gòu)商品快速送達(dá)；每逢春節(jié)，這里還會(huì)寄出大量村民給家人的包裹。

“以前取東西太麻煩了，現(xiàn)在好了，網(wǎng)上隨便選，一般都能包郵，幾天就能送到家門口，方便得很！”一位正在取件的村民笑著說(shuō)道。數(shù)據(jù)顯示，2024年瓜州縣建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)客貨郵綜合服務(wù)站13個(gè)，日均代運(yùn)郵快件達(dá)1800余件。

村民們能夠暢享這般便利，離不開(kāi)政策的扶持助力。早在2014年，國(guó)家郵政局便啟動(dòng)了“快遞下鄉(xiāng)”工程，并于2020年推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，通過(guò)資源優(yōu)化配置與模式革新，推動(dòng)快遞服務(wù)向行政村深度滲透，農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的政策制度供給日益豐富、健全。

為了提升快遞進(jìn)村的質(zhì)量，今年國(guó)家郵政局快遞進(jìn)村推進(jìn)會(huì)的戰(zhàn)略部署集中在兩個(gè)方面，一是提升服務(wù)質(zhì)效，強(qiáng)化農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管控；二是強(qiáng)化規(guī)劃導(dǎo)向作用，優(yōu)化村級(jí)寄遞物流綜合服務(wù)站點(diǎn)布局規(guī)劃，激勵(lì)末端資源整合協(xié)作。

清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)兼物流產(chǎn)業(yè)研究中心主任劉大成在接受記者采訪時(shí)表示，歷經(jīng)十余年建設(shè)，“快遞下鄉(xiāng)”與“快遞進(jìn)村”工程已取得顯著成效，但顯然仍需諸多配套支撐，推動(dòng)其從政策驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。

市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)是“快遞進(jìn)村”工程快速落地的重要因素。盡管當(dāng)前全國(guó)行政村快遞服務(wù)覆蓋率已攀升至95%的高位，然而在偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流服務(wù)供給層面，仍暴露出若干結(jié)構(gòu)性短板與功能性不足問(wèn)題，比如，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的完備程度均難以適配現(xiàn)代物流發(fā)展需求，導(dǎo)致物流企業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)成本高企、資源整合效率低下等困難。

農(nóng)村地域廣袤，村落分散，這直接導(dǎo)致快遞配送的運(yùn)輸路線長(zhǎng)且復(fù)雜。與城市集中、便捷的配送網(wǎng)絡(luò)相比，農(nóng)村每單快遞的運(yùn)輸成本大幅增加。而且，農(nóng)村地區(qū)人口密度小，快遞業(yè)務(wù)量相對(duì)較少，難以形成規(guī)模效應(yīng)分?jǐn)偢甙旱倪\(yùn)營(yíng)成本。

“農(nóng)村市場(chǎng)正從‘潛力區(qū)’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;主戰(zhàn)場(chǎng)’，2025年上半年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)達(dá)1282億件，同比增長(zhǎng)17.8%，其中下沉市場(chǎng)消費(fèi)潛力釋放是關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。”極兔相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“快遞進(jìn)村”工程不僅讓快遞企業(yè)深度融入了鄉(xiāng)村振興等國(guó)家戰(zhàn)略，也將成為企業(yè)重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利修復(fù)、開(kāi)辟可持續(xù)增長(zhǎng)空間的關(guān)鍵支點(diǎn)。

中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員、中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)新技術(shù)促進(jìn)分會(huì)專家委員解筱文對(duì)記者表示，無(wú)論是從地方政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)與扶持、行業(yè)監(jiān)管部門規(guī)范市場(chǎng)秩序，還是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)流程、提升管理水平的角度出發(fā)，利用數(shù)智化技術(shù)降低農(nóng)村物流的生產(chǎn)運(yùn)作成本都是重中之重。而雙向地、規(guī)模化地打通快遞下行“最后一公里”與農(nóng)產(chǎn)品出村“最初一公里”的通道，更是當(dāng)務(wù)之急，這對(duì)于促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)、推動(dòng)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興具有重要意義。

數(shù)字技術(shù)

解決“最后一公里”難題

技術(shù)加持是“快遞進(jìn)村”工程落地的一大主力。記者于甘肅實(shí)地調(diào)研期間看到，一場(chǎng)由數(shù)字化設(shè)備引領(lǐng)的深度變革浪潮，已然成為攻克偏遠(yuǎn)地區(qū)快遞“最后一公里”配送困境的破局之策。得益于每個(gè)快遞包裹均被賦予專屬“數(shù)字身份憑證”，包裹在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層級(jí)實(shí)現(xiàn)“集中存儲(chǔ)、協(xié)同分揀”的高效運(yùn)作模式，城鄉(xiāng)快遞智能共配中心的落成，終止了各快遞企業(yè)間無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)與惡性寄送競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，顯著提升了整體運(yùn)營(yíng)效能。

在應(yīng)對(duì)偏遠(yuǎn)的山村物流運(yùn)輸方面，智能無(wú)人車的應(yīng)用堪稱典范。近期，甘肅省嘉峪關(guān)市首輛無(wú)人快遞車正式上崗，據(jù)工作人員介紹，應(yīng)用無(wú)人車后，每天僅需一名快遞員負(fù)責(zé)裝車，單票快遞成本降低約20%，配送時(shí)效較此前提升2小時(shí)。無(wú)人車破解了空間分散的難題，而智能快遞柜則針對(duì)農(nóng)村驛站取件時(shí)間分散的痛點(diǎn)進(jìn)一步完善了物流服務(wù)。

新石器無(wú)人車創(chuàng)始人兼CEO余恩源告訴記者，面對(duì)蜿蜒曲折的山路、復(fù)雜多變的路況以及長(zhǎng)距離運(yùn)輸挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)專業(yè)調(diào)校和道路測(cè)試的無(wú)人車能穩(wěn)定運(yùn)行。一家位于河南南陽(yáng)的快遞分揀中心在引入三臺(tái)新石器無(wú)人車X6后，整體派件成本較傳統(tǒng)模式降低約65%。

無(wú)人車、無(wú)人機(jī)不僅填補(bǔ)了地形錯(cuò)綜復(fù)雜區(qū)域的配送空白，更大幅削減了人工成本，顯著提升了作業(yè)效率。然而，數(shù)字化設(shè)備在快遞進(jìn)村過(guò)程中也遭遇了一些發(fā)展瓶頸，比如山區(qū)地形復(fù)雜、氣候多變，無(wú)人車和無(wú)人機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中極易受到信號(hào)干擾、惡劣天氣等因素的影響，產(chǎn)生定位不準(zhǔn)、飛行不穩(wěn)等問(wèn)題。同時(shí)，成本問(wèn)題也是制約其發(fā)展的主要因素之一。

盤古智庫(kù)高級(jí)研究員吳琦對(duì)記者表示，要突破上述瓶頸，硬件需要無(wú)人設(shè)備的投入，軟件需要大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的強(qiáng)力支撐。

中國(guó)移動(dòng)通信聯(lián)合會(huì)教育與科學(xué)技術(shù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)陳曉華對(duì)記者表示，數(shù)字化設(shè)備對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施提出了較高要求。例如，無(wú)人機(jī)配送需配備起降場(chǎng)地、導(dǎo)航網(wǎng)絡(luò)及空域管理；無(wú)人車則依賴于鄉(xiāng)村道路硬化及法規(guī)支持；智能快遞柜則需穩(wěn)定的電力和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的完善，是農(nóng)村進(jìn)一步推進(jìn)物流智能數(shù)字化的關(guān)鍵所在。

“還需破解信息孤島問(wèn)題。”吳琦表示，政策也還需要進(jìn)一步細(xì)化，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，使不同村落的數(shù)據(jù)以規(guī)范格式存儲(chǔ)、傳輸，便于系統(tǒng)讀取處理。此項(xiàng)工作不應(yīng)由單一物流企業(yè)承擔(dān)，而需在相關(guān)部門指導(dǎo)下，結(jié)合地方需求搭建數(shù)據(jù)中臺(tái)，作為數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)站統(tǒng)一處理各村上傳數(shù)據(jù)，并分發(fā)給有需求的部門與企業(yè)。

物流企業(yè)

在鄉(xiāng)村賽道上“加速跑”

從政策層面的精準(zhǔn)引領(lǐng)，到數(shù)字化技術(shù)為商業(yè)化開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)支撐，一系列有力舉措不僅成功打通了鄉(xiāng)村物流的“毛細(xì)血管”，讓鄉(xiāng)村物流網(wǎng)絡(luò)如精密織就的錦緞般愈發(fā)細(xì)密，更在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益層面實(shí)現(xiàn)了令人矚目的“雙豐收”，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入了源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)力。

不少地區(qū)巧妙結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)揮引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)大膽探索發(fā)展“客貨郵+電商、旅游、農(nóng)業(yè)”的多元化發(fā)展模式，借助電商銷售、直播帶貨等新興且充滿活力的方式，山村的特色特產(chǎn)如同插上了翅膀，跨越地理的藩籬，與山外廣闊的市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了雙向奔赴與共贏，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟出了一片嶄新的天地。

甘肅興中創(chuàng)電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張鵬飛便是這一發(fā)展浪潮中的弄潮兒。他告訴記者，自從物流公司將便捷的快遞服務(wù)延伸至村里，他便毅然決然地選擇了回村創(chuàng)業(yè)，憑借著對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察，為家鄉(xiāng)的花牛蘋果走出大山、走向全國(guó)乃至世界打開(kāi)了一扇嶄新的大門。

張鵬飛說(shuō)：“我們現(xiàn)在的產(chǎn)品約80%是通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。得益于與物流公司簽訂的深度合作協(xié)議，產(chǎn)品的運(yùn)輸和配送都有物流公司的專人、專車負(fù)責(zé)，全程精心呵護(hù)。如今，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)省會(huì)及周邊大城市‘次日達(dá)’，大大提升了客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，也為產(chǎn)品的銷售贏得了良好的口碑。”

隨著城市物流體系的日益完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈。在此背景下，鄉(xiāng)村市場(chǎng)憑借其巨大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的市場(chǎng)空間，成為物流企業(yè)們競(jìng)相角逐的新藍(lán)海。哪家企業(yè)能夠在當(dāng)?shù)爻晒Υ蜷_(kāi)物流渠道，將服務(wù)的觸手從“鄉(xiāng)”延伸至“村”，乃至于與村企業(yè)“結(jié)對(duì)子”，深度融入當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，就能在當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)物流領(lǐng)域占據(jù)顯著優(yōu)勢(shì)，贏得發(fā)展的先機(jī)。

多家物流上市企業(yè)在2024年年度報(bào)告中著重闡述了對(duì)農(nóng)村末端配送網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的資本投入與資源扶持情況，同時(shí)針對(duì)2025年農(nóng)村寄遞物流體系的全面建設(shè)作出戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在進(jìn)一步延伸終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，并積極探尋與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)、果園農(nóng)場(chǎng)以及廣大農(nóng)戶建立深度合作關(guān)系的契機(jī)。

其中，冷鏈運(yùn)輸能力作為物流企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力的方向，更是鄉(xiāng)村商業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)建設(shè)，近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025—2030年中國(guó)農(nóng)村物流行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行形勢(shì)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，2024年農(nóng)村物流市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1626億元，較2019年增長(zhǎng)2.1倍，預(yù)計(jì)2025年將突破1900億元。其中，農(nóng)產(chǎn)品物流占比62%，冷鏈物流占比從18%提升至32%。

快遞物流專家、貫鑠企業(yè)管理（上海）有限公司CEO趙小敏在接受記者采訪時(shí)表示，未來(lái)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍有望加大投入、持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)農(nóng)村物流實(shí)現(xiàn)更高速、穩(wěn)健的發(fā)展，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的騰飛奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新技術(shù)的運(yùn)用正在為鄉(xiāng)村發(fā)展帶來(lái)翻天覆地的變化。顯然，“快遞進(jìn)村”不僅是物流領(lǐng)域的民生工程，更是加速城鄉(xiāng)要素雙向流動(dòng)的重要支撐。可以預(yù)見(jiàn)，隨著新一輪數(shù)智化基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)，物流效率的提升將縮短交易路徑、提升資源配置效率，并暢通城鄉(xiāng)要素往來(lái)，讓鄉(xiāng)村更好地融入全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，成為經(jīng)濟(jì)循環(huán)的重要節(jié)點(diǎn)。（本報(bào)記者李春蓮對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

（記者 郭冀川 張薌逸）