新華社北京3月20日電（記者 樊曦）記者20日從中華全國總工會了解到，中華全國總工會、人力資源社會保障部、中國企業(yè)聯(lián)合會/中國企業(yè)家協(xié)會、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會等四部門近日聯(lián)合印發(fā)《平臺勞動規(guī)則和算法協(xié)商指引（試行）》。這一指引旨在規(guī)范平臺企業(yè)及其用工合作企業(yè)開展勞動規(guī)則和算法協(xié)商，加強新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障，推動構(gòu)建和諧穩(wěn)定的平臺用工關(guān)系，促進平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

指引基于相關(guān)勞動法律法規(guī)和近年來工作實踐，圍繞勞動規(guī)則和算法，為平臺企業(yè)建立與工會、新就業(yè)形態(tài)勞動者代表的協(xié)商機制提供了明確的操作規(guī)范。指引聚焦勞動者急難愁盼問題，明確協(xié)商的核心內(nèi)容，包括訂單分配、收入與抽成、工作時長與休息、時間預估與路線規(guī)劃、考核與獎懲規(guī)定等重要事項。例如，在時間預估與路線規(guī)劃中，強調(diào)要明確“算法取中”原則、合理設置時間預估模型，根據(jù)天氣情況、道路和交通情況、物業(yè)管理等因素動態(tài)調(diào)整服務時限。

指引對協(xié)商代表產(chǎn)生和協(xié)商程序作出規(guī)范性指導，明確協(xié)商代表人數(shù)限制、組成結(jié)構(gòu)、素質(zhì)要求、產(chǎn)生方式和程序，以及勞動者代表在協(xié)商期間的合理補貼。協(xié)商程序上，明確協(xié)商以會議形式進行，并就議題選定、協(xié)商申請、答復時間、會議流程和協(xié)商成果的達成、協(xié)商過程中發(fā)生爭議的協(xié)調(diào)處理作出規(guī)定。

此外，指引著重強調(diào)協(xié)議的執(zhí)行，明確了協(xié)商結(jié)果公示、建立常態(tài)化溝通交流機制、定期反饋協(xié)商執(zhí)行情況、各地總工會應對履約情況進行監(jiān)督等要求。

據(jù)悉，2025年，全國總工會積極聯(lián)合有關(guān)部門，著力推動平臺企業(yè)算法和勞動規(guī)則協(xié)商工作取得積極進展，15家平臺企業(yè)開展了算法和勞動規(guī)則協(xié)商并簽訂專項協(xié)議，覆蓋新就業(yè)形態(tài)勞動者逾2000萬人，有效維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益，促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展。