一陣掌聲過后，中交一航局三公司茂名項目部試驗室主任兼質量部長鄭波邊笑邊點著頭走上會議室講臺，原來這里是項目部“每周一課”活動的現場，今天課程的主題是質量管理。因為項目部剛獲評2022年度一航局“優質混凝土”榮譽稱號，所以一直兼管項目質量管理工作的鄭波在群眾的呼聲中，“光榮”地成為了本節課堂的主講。

“老鄭，請開始你的課程！”由于發量的關系，不少人喜歡稱呼鄭波為老鄭，他也樂得這個稱號。

“大家容我先賣個關子啊。”老鄭故作嚴肅地清了清嗓子，眼珠兒狡黠地轉了轉，“我先給大家講個老故事。”一聽講故事，大家也來了精神，目不轉睛地看著老鄭，這節質量課不太一樣。

“這是個關于動物園的故事。”沒再鋪墊，老鄭用他帶著重慶口音的普通話緩緩道來：“在一個動物園里，管理員發現袋鼠老是逃出籠子，大家一商量，把籠子提高到了10米，可袋鼠還是能逃出來，于是籠子被提高到20米、30米，但情況沒有任何改變，看著逐漸升高的籠子，袋鼠的動物園鄰居猴子問他，‘袋鼠啊，你說籠子能不能建到100米高呢？’袋鼠無奈地擺擺手，‘有可能，如果他們繼續忘記關籠子門的話。’”邊講故事，老鄭也跟著一起搖起了頭。

有趣的故事加上豐富的肢體語言，項目職工立馬笑成了一團，一些以前聽過這個故事的人，早就憋不住在下面偷著樂，現場氣氛立馬活躍了起來，可大家還是奇怪地問道，“這和質量管理有什么關系？”

“這個故事告訴我們，治問題得抓關鍵短板，特別是咱們聯營項目，基礎工作到位了，關鍵在落實，我也有幸當了一回動物園管理員，讓我認識到這個關鍵短板在于管人。”老鄭收起了講故事時候的輕松，變得嚴肅起來。“那次，十多塊體脫模，嘖嘖，那氣泡控制的，只能算合格，離優質混凝土的標準還差的遠呢！6萬多塊體啊，如果都按合格標準干，得獎想都別想！”老鄭錘了下手。

話說那日，老鄭帶著一肚子疑惑，拉著協作隊伍負責人對當天所有的施工記錄和近期試驗數據進行了核查，配合比沒變、氣溫也穩定，連原材料都沒有更換，工地視頻中，工人的操作也符合要求，唯一變的是剛采購了一批新的脫模劑，可在反復與廠家溝通和對比后，也沒發現問題。老鄭本是一個精益求精的人，當前的配合比是經過三百多次比對試驗得出來的，即使面對如此強度的工作，他從未說過一個“不”字，可這次的問題……

查到最后，竟然是振搗工那天因為家里有急事回不去，搞到心不在焉，為了加快進度，原本應加強的斜面振搗只是敷衍了事，而這些細節視頻里很難察覺出來……”老鄭懊悔道，“慣性思維和斷崖式的質量下降讓我把人的問題給忽略了，提高了籠子，卻忘了關門！”

為此，老鄭總結出了自己的守門三把鎖，正是一鎖培訓，連續多次系統開展針對工人的實操培訓，讓每個參加者都對質量管理有更清晰的概念；二鎖交心，老鄭將自己的辦公室改成小茶室，閑暇之余便邀請隊伍管理人員喝茶聊天，將隊伍狀態了然于胸，時刻警惕著“帶病”上崗；三鎖制度，他在原有的獎罰制度上再次細化，強調了責任的落實和監督的到位。“三把鎖”牢牢鎖住了籠門，也讓6萬多塊體的平均質量最終優于“優質混凝土”評判標準，獲獎也成了意料之中的事了。

“那個工人自然挨了罰，但他確實技術硬又能吃苦耐勞，調整心態后，月底反而拿了不少獎金，加上隊伍負責人的一筆額外嘉獎，因禍得福樹立了個講制度的好榜樣！”老鄭補充道。

聽完老鄭這堂別開生面的質量課，大家熱烈地鼓起掌來，掌聲下，夾雜的是大家對自己的反思，我們是否也有這樣的一扇門忘了關呢？（于耀）