在很多人的認知里，社工（社會工作者）還是個比較模糊的概念，并常將其等同于抽空到社區(qū)或街道進行義務服務的志愿者。

在福州，專業(yè)社工是什么模樣？上世紀80年代出生于閩侯，在城中村服務進城務工家庭達8年的張潔，可解答這個“冷知識”。

閨蜜型的幫扶者

張潔很親切。她的手機里常高頻出現(xiàn)“閨蜜式”的群聊場景：“約起啊”“哪天有空我們一起去哈”。這并非姐妹相約一起去喝下午茶，而是結伴參加諸如美容、美甲、插花等的免費技能培訓班。

去年疫情發(fā)生后，張潔和同伴調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多服務性行業(yè)的女性失業(yè)情況嚴峻。這促使張潔和同伴立即著手展開心理健康教育、職業(yè)技能培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶，以提升就業(yè)率。

通過與城中村眾多務工女性的“閨蜜式”相處，張潔常能帶動一些原本“帶不動”的人。

比如，有個村童媽媽逃避聊天，對培訓邀約充耳不聞。張潔觀察后發(fā)現(xiàn)，“真相”是這位媽媽認字不多，出于自卑放棄了培訓的機會。于是，張潔發(fā)動學員和老師默默鼓勵和幫助這位媽媽。張潔甚至一起學習并陪考，最終兩人都通過了考試。這位村童媽媽拿到證書的那一刻，對著“閨蜜”張潔暢快地哭了。

扎根城中村的“種子”

驅(qū)使張潔投入日復一日的社會工作的動力，來自她小時候遇上的一群農(nóng)民工。張潔10歲時，有次跟鄰居姐姐到市區(qū)玩，不慎走散。不知所措的張潔在街邊一直站到晚上。這時，有群農(nóng)民工發(fā)現(xiàn)了她，因擔心張潔太小不懂得乘坐公交車，手頭并不寬裕的他們，你一元我一元地給張潔湊夠打車回家的錢。

想要報答這些樸實的進城務工人員的心愿，在張潔心中生根發(fā)芽。2013年，從華南師范大學教育學專業(yè)畢業(yè)后，張潔先在廣州積累了社會工作的初步經(jīng)驗。之后，她不顧家人反對，回到福州創(chuàng)辦了福州市信任社會工作服務中心，并啟動了福州首個服務流動兒童的駐校社工項目“菁英地帶”。

城中村民房中的簡陋工作環(huán)境，與喝著咖啡對著電腦的白領工作環(huán)境迥然不同，有不少志愿者懷著美好心愿來，卻最終被現(xiàn)實條件“勸退”。但張潔從2013年一直堅持到了現(xiàn)在。

不斷前進的“硬核”社工

2014年初，張潔當選為“中國最美社工”。2020年，她獲得福建五四青年獎章，獲評福建省預防性病和艾滋病先進個人。

回榕8年時間，張潔和同伴在晉安開設了4個流動婦女兒童服務站，累計服務進城務工家庭25500人次，救助流浪困境兒童220人次，調(diào)解家庭糾紛與家庭暴力事件210人次；開展“菁英地帶”同沐陽光困境兒童四安工程，為102名孤殘兒童建立成長追蹤檔案，每年發(fā)放營養(yǎng)補助金；志愿服務3500人次，志愿服務時長約1萬小時。這是一組“硬核”數(shù)字，令人嘆服。

在張潔的工作表上，3月，一個“人人有技能，家家保就業(yè)”的全民職業(yè)技能提升行動已排上日程；4月，計劃組織“村童媽媽巾幗紅星連”活動；5月，準備發(fā)起一個晉安全區(qū)范圍的“公益3小時”志愿服務挑戰(zhàn)賽……

福州晚報記者 翁宇民/文 陳暖/攝