如何讓群眾的生活和辦事更方便一些？如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些？如何讓群眾居住的環境更平安、更幸福一些？面對“三個如何”，永泰縣樟城鎮南門社區深入探索近鄰黨建引領居民自治管理模式，充分發揮社區黨員、共建單位和社區居民的力量，推動“小事不出門，瑣事不出樓，要事不出社區”。

小事不用出門

網上提訴求有人秒回

“兒子要高中畢業了，打算參軍，社區能不能就相關政策做個說明呀？”看到南門社區微信公眾號“網事拍”上的這條留言，社區網格員第一時間打電話回復，并入戶走訪，面對面講解新政策，幫助社區居民做好未來規劃。

居民隨手拍，網格內的事情秒知道。在南門社區，一旦群眾發現身邊出現不文明的行為或者存在安全隱患，隨時都可拍照并上傳到公眾號“網事拍”上反映問題。

“網事拍”既拓寬了群眾反映問題的途徑，也延伸了社區管理的觸角。自開通以來，共計為社區居民解決了67件實事，囊括了吃穿住行各個方面，成為居民解決雞毛蒜皮“小事”的第一選擇。

瑣事可不出樓

紅色樓道長快速處置

“腿腳好些了嗎？樓道的燈沒問題吧？有什么需要幫助的盡管說，我們一定盡全力幫您。”“好多了，自從你們上次換掉壞的燈泡后，晚上下樓都亮堂堂的，很方便。”這是6日，青峰大廈小區紅色樓道長小陳到所包樓道看望周依伯時的對話。

一周前，周依伯因樓道昏暗，不慎摔了一跤。為防止更多人摔倒，周依伯回到家后立即撥打小陳的電話反映這個情況。當天晚上，小陳就帶著新燈泡和梯子上門，更換了燈泡，還對其他樓層的燈泡進行檢查確認。

瑣事不出樓道，有困難就找紅色樓道長，這已成為青峰大廈小區居民的共識。南門社區嚴格落實紅色樓道長制度，以黨建的力量做好基層社區治理工作。68名紅色樓道長包樓聯戶，做好安全排查、政策宣傳、上門服務等各項工作，營造了瑣事不出樓院、鄰里和諧融洽的自治氛圍。

要事不出社區也能辦

共建單位出人出力來幫忙

在南湖花園小區，有塊公共場地由于缺乏管理，一到夏天就雜草叢生、滋生蚊蟲，極大影響了居民生活。社區了解情況后，第一時間召集居民小組長、小區業主代表等商討對策。

經多方協調，一致決定在該區域配備戶外健身器材。健身器材從哪來呢？社區馬上聯系了共建單位縣文體旅局，申請在該場地增設戶外健身器材。縣文體旅局得知情況后立即聯系相關單位提供了價值3萬余元的健身器材。

小區居民表示：“這真是‘變廢為寶’啊，這塊場地安裝健身器材后既改善了我們的生活環境，又為大家增添了休閑運動的平臺，進一步豐富了大家的文體生活。”

這件事只是共建單位服務小區的縮影，截至目前，南門社區與全縣25家單位形成共建聯盟，通過“福州黨建超市”開展微心愿認領等活動，共建單位已有210余人次提供志愿服務，解決“要事”6件。

福州日報記者 葉欣童