當你平時乘坐公交、地鐵時，是否曾遇到過周圍的乘客大聲喧嘩、手機外放、插隊、在車廂內吃零食……

在福州，這樣的不文明現象，將進一步得到整治！

福州將在全市公交、地鐵試點推行“清靜車廂”，同時涵蓋長途客運汽車和出租車。

什么是“清靜車廂”呢？

烏山君了解到，“清靜車廂”創建活動以“文明出行·清靜你我”為主題，包括整潔有序的乘車環境、文明有禮的乘車氛圍、干凈清新的乘車空間、靜心閱讀的乘車體驗。

深入推行“清靜車廂”，福州這樣干！

制定標準

派出督導組開展考核

公交方面，我市出臺考核辦法，對車輛設施設備和車輛整潔進行規范，制定車廂服務標準，每天派出6個督導組，對照標準開展考核，考核結果與企業的財政補貼掛鉤，確保車廂設施設備完整，環境衛生整潔。

地鐵方面，我市每年組織第三方機構開展福州市軌道交通服務質量評價，對地鐵各項設施設備和環境衛生情況實施專業化評估。

近年來，我市持續在公交行業內開展“文明示范線路競賽活動”，“5321斑馬線禮讓”“關愛老人，五步走”“請您不用跑，我會在等您””等文明服務活動，從細節入手，為乘客提供安全有序溫馨的乘車體驗。

“無飲食車廂”深入人心

文明乘車養成好習慣

公共交通是一座城市的文明“窗口”，每一位乘客都是文明的“代言人”。

在福州的公交車上，為了讓十米車廂展現文明新風，我市制定了公交文明乘車公約，在車廂內部進行張貼。

福州地鐵自開通起，便明文推行無飲食車廂，每逢節假日、重要活動期間，交通運輸部門持續組織“小茉莉”“榕榕”志愿服務隊登車開展文明倡導活動，勸止不文明行為。

而這些舉措，也讓文明乘車的觀念深入人心。

市民陳女士說——有一次趕著坐長途公交，有點暈車，想吃點東西醒醒神，沒想到孩子阻止了我，給我指了指車頭‘無飲食車廂’的標志，還給我上了一課。

強化噪聲治理

讓車廂更加安靜

手機外放、大聲喧嘩、狂按喇叭等行為是嘈雜車廂環境的主要來源，飽受市民詬病，也是這次創建活動的整治重點。

“嘎吱——”車輛每次剎車、提速、入站，老式的柴油式公交車都會發出尖銳的噪聲，目前我市全面推廣的純電動公交車，解決了這個噪聲源。

根據規定，目前福州所有公交車在三環內禁鳴喇叭，并嚴格控制車內移動電視和廣播音量，最大限度降低交通工具自身音量，“靜化”出行環境。

在安靜的地鐵車廂內，突然響起來大聲的手機視頻聲，說大不大，卻很鬧心，當面指出尷尬，一言不合還可能引起沖突。近年來，“安靜權”被頻頻提及，反映了乘客對公共空間噪聲的反感。

據市道運中心介紹，交通運輸部2020年4月就發文明確規定，乘客在軌道交通內禁止使用電子設備時外放聲音。目前，電子設備外放聲音已被福州地鐵列入不文明行為清單。

接下來，市道運中心將統一制定我市公共交通行業“清靜車廂”創建活動標準，加大宣傳力度，切實將“清靜車廂”創建活動貫穿到老百姓生活中來，讓市民潛移默化地接受“清靜車廂”理念，并轉化成平時的出行習慣。

在日常乘車過程中，你遇到過哪些不文明現象，留言說說吧！

（記者 朱榕 通訊員 陳晶晶 編輯 林學晨）