“家門口建起食堂，吃飯不用愁，省心又健康！”

“9月，家附近有新幼兒園開園，孩子可以就近上學，方便多了！”

“10多年安置房都辦不了證，這回看到希望了！”

今年3月以來，福州把群眾滿意作為評判黨史學習教育成效的重要標尺，將“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿黨史學習教育全過程，黨員干部深入基層，與群眾面對面談生活、聊發(fā)展，擺問題、找方法，一個個事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”問題得到解決，黨史學習教育成果不斷轉(zhuǎn)化為推進工作的動力和成效，贏得群眾廣泛好評。

到最基層的群眾中去，形成“急難愁盼”清單

群眾反映集中的問題是什么？怎樣解決好歷史遺留問題？意見呼聲在群眾中，辦法經(jīng)驗也在群眾中。

“要把察民情訪民意作為‘我為群眾辦實事’的第一步。”在福州，全市上下早早明確一個方向——堅持到群眾中去，弄清搞懂群眾的“急難愁盼”。

“多虧實踐站志愿者上門，不然我的眼睛可能就不行了。”75歲老人邵敏點贊的是臺江區(qū)茶亭街道洋頭口社區(qū)新時代文明實踐站。

“社區(qū)里獨居、孤寡老人較多，實踐站志愿者主動上門了解群眾的困難事、操心事。”實踐站相關(guān)負責人說，在走訪中，志愿者發(fā)現(xiàn)邵敏的眼疾不能再耽擱了，于是立即上報社區(qū)，同時向福建省仁德關(guān)愛慈善基金會申請救助基金，成功幫助他實施白內(nèi)障手術(shù)。

這是福州新時代文明實踐陣地建設(shè)的成果。截至7月，全市各縣（市）區(qū)基本建成街鎮(zhèn)文明實踐所171個，初步建成村居文明實踐站2500多個，這些都成為福州“我為群眾辦實事”的聯(lián)絡(luò)站，打通政府聯(lián)系服務群眾的“最后一米”，把群眾的所思所想所盼變成工作清單、任務清單。

利民之事，絲發(fā)必興。全市各級各部門主動開門問策、問需于民，領(lǐng)導干部率先示范，帶頭走訪企業(yè)、深入社區(qū)一線、奔赴基層調(diào)研，與基層黨員干部、群眾溝通交流，聽取意見建議；聚焦12345平臺，梳理群眾關(guān)注的熱點難點訴求；開展“我為群眾辦實事”征求意見活動，通過政務媒體、市屬新聞網(wǎng)站等傾聽群眾聲音；福州自貿(mào)片區(qū)管委會實行重點企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度，定期上門了解企業(yè)需求……一項項有力的實踐，為福州更好地推出便民惠民舉措打下了堅實基礎(chǔ)。

到最突出的問題中去，拿出攻堅克難實招

習近平總書記在黨史學習教育動員大會上強調(diào)：要從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，切實解決基層的困難事、群眾的煩心事。

為了真正把好事辦實、把實事辦好，福州市委辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展“轉(zhuǎn)作風、強服務、辦實事”集中提升專項行動的通知》，為更好地開展“我為群眾辦實事”實踐活動指明了路徑和方向。

“以前出村沒有公共交通，瓜果蔬菜不方便帶去縣城賣，現(xiàn)在農(nóng)貨可以‘出山’了！”4月7日，首班客車從塔莊鎮(zhèn)林洞村發(fā)出，村民黃奇華難掩笑意，“班車通了，全村人都歡喜！”

在閩清縣，隨著城鄉(xiāng)客運公交一體化的逐步推進，縣交通部門多次實地走訪，征求村民意見，開通城關(guān)至林洞村的客運班線，切實解決村民出行難題。

“部門清淤力度很大，我們的生活環(huán)境有了很大改善，今年夏天蚊子和蒼蠅明顯少了。”6月，家住祥謙鎮(zhèn)三溪口河附近的居民黃春暉切實感受到河道清淤帶來的利好，不禁為政府點贊。

在閩侯縣，祥謙鎮(zhèn)針對群眾反映強烈的內(nèi)河淤積這一歷史遺留問題，不等不靠，想方設(shè)法籌集資金治理河道，讓百姓暢享清新環(huán)境。

“小區(qū)外的湖頭街支巷增設(shè)了停車位，24小時都能停，方便多了。”家住后縣社區(qū)的居民蔣智多次向社區(qū)提的建議有了回應。

在城區(qū)，市公安局關(guān)注群眾停車難問題，強力推出24小時停車泊位、夜間停車泊位、限時10分鐘等停車泊位，延長泊位夜間停車時間等系列舉措，截至目前已在老舊小區(qū)周邊增設(shè)4000余個停車位。

到群眾最需要的地方去解決問題，到發(fā)展最困難的地方去打開局面。全市處處可見黨員干部的攻堅身影，他們用腳踏實地的辦法、科學有效的舉措不斷贏得群眾的信任，凝聚推動福州高質(zhì)量發(fā)展的磅礴力量。

到最一線的實踐中去，創(chuàng)新實用有效機制

深入推動“我為群眾辦實事”，要立足眼前、解決群眾“急難愁盼”的具體問題，也要著眼長遠、完善民生和發(fā)展的體制機制。

“左手拿材料，右手就辦證。兩個單位現(xiàn)場對接，我們省心又省力！”日前，在倉山區(qū)房管局安置房辦證現(xiàn)場，完成辦證手續(xù)的劉先生興奮地豎起大拇指。

今年上半年，市不動產(chǎn)登記和交易中心聚焦安置房辦證程序多、過程長等問題，創(chuàng)新推出“一站式”安置房辦證新模式，將辦證窗口前移到群眾“家門口”，打通便民服務的“最后一米”。

“聚焦重點任務辦實事，注重從體制機制入手。”在福州，這已經(jīng)成為黨員干部的共識。無論是深化政務服務改革，還是推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，都力求完善體制機制，為常態(tài)化服務群眾、解決實際問題提供制度保障。

緊盯企業(yè)、群眾各類“辦不成事”問題，全市各級政務服務大廳統(tǒng)一開設(shè)“辦不成事”受理服務專窗，提升政務服務水平；東街派出所在全市率先針對老人、殘疾人等特殊人群開辟綠色通道，延長服務時限，推出“三上門”制度等便民利民舉措；市檔案館推行微信視頻認證等服務方式，深化“異地查檔、跨館服務”工作機制，讓“信息多跑路、群眾少跑腿”……

今年以來，一項項體制機制創(chuàng)新在榕城大地扎根生長，推動黨史學習教育取得更扎實的成效、產(chǎn)生更深遠的影響。

一件件實事，辦進了萬千百姓的生產(chǎn)生活中，也辦到了市民的心坎上。“我為群眾辦實事”永遠在路上，群眾的事情，還會一件接著一件辦。

福州日報記者 謝星星 林奕婷