一覺醒來，我的健康碼怎么變成了黃碼？我最近沒有出過福州市區，健康碼怎么就變色了？我的也是！什么時候才能變回綠色，需要什么條件呀？

近期，不少市民對健康碼變黃、變紅問題產生諸多疑問。

對此，福州市新冠肺炎疫情防控工作應急指揮部特針對健康碼轉碼流程、誤判后的申訴方式、咨詢熱線、全市核酸采樣點位等大家身邊的常見問題作如下解答！

Q：紅/黃碼如何轉碼？   

權威解答:

若您是密切接觸者，被賦碼21天后核酸陰性可轉綠碼(前14天紅碼，后7天黃碼)；

若您是次密切接觸者，被賦碼7天后核酸陰性可轉綠碼；

若您是封控區人員，解封后轉綠碼。

若您是14天內到過省內高風險地區人員，人在風險區域內，高風險調整為中風險區域轉為黃碼；解封當日轉綠碼。人在風險區域外，14天后核酸陰性轉綠碼。

如果您不知道如何辨別自身屬于哪種類型，可在打開健康碼后點擊“紅/黃碼”旁邊的“查看原因”了解異常原因，并按照提示處置。

Q：疫情突發，不少市民發現，自己沒有去過封控區、管控區，24小時內核酸也是陰性，但健康碼還是變成黃碼、紅碼，這是怎么回事？

權威解答:

按照福建省健康碼賦碼轉碼規則，陽性病例、密接和次密接人員、封控區人員會被賦紅碼。

管控區人員、潛在風險人員、區域協查人員被賦黃碼。但被賦碼人員中可能存在誤判。

Q：被誤判后，如何轉碼？

權威解答:

被賦紅碼人員應及時向所在地的社區報備，按規定進行隔離及核酸檢測，由工作人員進行摸排證實情況后，按規定進行轉碼。

被賦黃碼人員，也應及時向所在地社區反映情況，由所在地的社區人員進行摸排后核實其存在誤判情況，當地縣疫情防控指揮部統一收集蓋章，送省平臺進行轉綠碼。

被賦黃碼人員還可通過“三天兩核酸”方式，即3天內相隔24小時做2次核酸，陰性結果由醫療機構上傳福建健康碼后就會轉綠碼。

被賦黃碼人員如14天后無其他癥狀也可自動轉碼，那么如何防止被誤判的情況呢？提醒市民朋友們，非必要不去封控區、管控區，出行盡量避開相關區域，繞道而行，同時避免參加聚集性活動、前往公共場所等人群緊集區域。

Q：有市民詢問，我的核酸檢測比我同事先做，為何比他晚出結果？

權威解答:

全員核酸檢測按批次統籌由不同檢測機構進行檢測，不同檢測機構檢測結果信息系統上傳時間會有所不同，可能造成出結果時間不一致情況，已經協調大數據系統盡快優化信息系統、各檢測機構盡快將檢測結果上傳，請耐心等待，并請給予理解和支持！

Q：如果市民比較著急，想要盡快有核酸檢測結果，去哪里檢測比較好？

權威解答:

當前福州市民核酸檢測量較大，所有核酸檢測機構都已滿負荷運轉。請您根據市、縣（市）區疫情防控指揮部相關公告（除各縣市區設置的全員核酸采樣點外，我市還設有“愿檢盡檢”人員核酸采樣點，詳見文末鏈接），提前安排好時間，錯峰到采樣點檢測，以免給您的工作、生活帶來不便。

Q：核酸檢測結果為什么沒有很快就出來？   

權威解答:

自19日起，各核酸檢測機構全力進行實驗室檢測，但因短時間大量采集的標本集中送達，需要時間陸續產生結果，同時核酸檢測結果匯聚上傳至閩政通APP和e福州APP也會存在一定的延時，故造成部分市民無法及時獲取到核酸檢測結果。目前相關單位均已加派人手加快各環節進度，檢測單位已經安排工作人員24小時輪班檢測，非常時期造成的困擾，敬請廣大市民諒解。

福州市關于福建健康碼咨詢熱線

1. 福州市24小時咨詢熱線：0591-63192818

2. 鼓樓區：0591-87551945

3. 臺江區：0951-83961195

4. 晉安區：0591-83733311

5. 倉山區：0591-83445666

6. 馬尾區：0591-83989155

7. 福清市：0591-85169153

8. 長樂區：0591-28835829

9. 閩侯縣：0591-22063991

10.連江縣：0591-26231187

11.羅源縣：0591-26831550

12.閩清縣：0951-22356658

13.永泰縣：0591-24840153

14.高新區：0591-22192156

針對被賦黃碼人員，福州市公布的核酸采樣點中已設置專門的黃碼人員通道進行免費核酸檢測，月底前均可免費檢測。

戳以下鏈接，查看福州市核酸采樣點位信息表（實時更新）：

http://www.fuzhou.gov.cn/zgfzzt/swjw/fzwj/wjgg/202203/t20220316_4327178.htm

福州市民注意，當前疫情防控面臨挑戰，各位千萬別麻痹、別僥幸！一起做好個人防護：戴口罩！勤洗手！一米線！常通風！不扎堆！莫大意！配合防疫，不瞞報！

（記者 林文婧 陳丹）