“多虧了首席服務(wù)官上門服務(wù)，讓審批手續(xù)快速完成！”近日，落地福清融僑開發(fā)區(qū)的湃視（福建）科技股份有限公司人工智能產(chǎn)業(yè)園二期項(xiàng)目，提前獲得《建筑工程施工許可證》，該公司董事長助理林希對福清市推出的“首席服務(wù)官”審批服務(wù)機(jī)制贊不絕口。

據(jù)介紹，首席服務(wù)官既不是個(gè)人，也不是“坐辦公室”的官員，而是由福清市行政服務(wù)中心牽頭，聯(lián)合相關(guān)審批部門共同組成的一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主要為企業(yè)、項(xiàng)目上門提供一對一的審批服務(wù)，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能。

“首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)為企業(yè)量身定制審批流程圖，全程跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)度并做好代辦服務(wù)，讓項(xiàng)目在最短的時(shí)間內(nèi)完成審批事項(xiàng)，保證序時(shí)開工、落地投產(chǎn)。”福清市行政服務(wù)中心管委會業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人張航介紹。

對企業(yè)而言，這種服務(wù)堪稱“及時(shí)雨”。湃視公司人工智能產(chǎn)業(yè)園計(jì)劃投資5.01億元，分兩期建設(shè)，需要辦理規(guī)劃許可證、施工許可證等審批手續(xù)。此外，該項(xiàng)目還存在總平方案變更等情況，必須隨之辦理規(guī)劃許可證變更。“當(dāng)時(shí)，不知道辦理這些審批事項(xiàng)的先后順序，也不懂得怎么準(zhǔn)備材料。”林希說，“正當(dāng)我們理不清頭緒的時(shí)候，首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)來了，特別及時(shí)，我們熱情歡迎！”

有的大項(xiàng)目審批周期長，首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)便多次上門，并派專人全程跟蹤服務(wù)，必要時(shí)還牽頭組織審批職能部門召開集中審批協(xié)調(diào)會，研究解決項(xiàng)目審批中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，全力推動項(xiàng)目建設(shè)提速增效。

位于福清江陰港城經(jīng)濟(jì)區(qū)的思嘉新材料科技產(chǎn)業(yè)園，總投資50億元，將建設(shè)全球最大規(guī)模空間氣密新材料智能制造基地。在推進(jìn)過程中，首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)緊跟項(xiàng)目審批進(jìn)度，聯(lián)合審批職能部門開展“一線服務(wù)”“送策上門”，深入現(xiàn)場指導(dǎo)各個(gè)階段的申請材料、辦理時(shí)限及注意事項(xiàng)，及時(shí)解決審批過程中遇到的問題。目前，該項(xiàng)目正在加快建設(shè)，還配套供應(yīng)商浙江莎特勒新材料有限公司落地。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，福清市首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)共上門服務(wù)企業(yè)42家，量身定制個(gè)性化審批流程圖35張，開展“云代辦”服務(wù)65次，為項(xiàng)目開工建設(shè)提供強(qiáng)有力保障。

福清市行政服務(wù)中心管委會負(fù)責(zé)人表示，下一步，將結(jié)合“提高效率、提升效能、提增效益”行動，依托首席服務(wù)官團(tuán)隊(duì)集中攻堅(jiān)67個(gè)項(xiàng)目、502個(gè)前期節(jié)點(diǎn)任務(wù)，為項(xiàng)目建設(shè)提供更加精細(xì)化、專業(yè)化、貼心化的審批服務(wù)。（記者 卞軍凱）