“我在上家政培訓(xùn)課呢，下課了再給你回電話。”在18日進(jìn)行的2022福州市家政服務(wù)業(yè)誠信建設(shè)專項培訓(xùn)第六期的課堂上，魏明珠匆匆掛斷電話后，繼續(xù)全神貫注地聽講。

順著魏明珠的視線，記者看到，講臺上由福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會特邀的高校副教授、省級學(xué)前教育專業(yè)帶頭人王旭冉，正在分解演示撫觸寶寶的流程。

今年50歲的黃碧云與魏明珠一同參訓(xùn)，她擁有近4年的家政服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，得知最近有針對育嬰的家政服務(wù)培訓(xùn)，便早早報了名。“這些年一直當(dāng)月嫂，收獲了很多專業(yè)知識，這次來參加新技能的培訓(xùn)，也是想讓自己底氣更足一些。”黃碧云告訴記者，她希望多多參加培訓(xùn)，爭取成為一名家政“全才”。

如今，隨著三胎政策的開放和人口老齡化進(jìn)程的加速，福州居民對家政服務(wù)人員的需求逐步增大。“目前，‘一老一小’是福州家政服務(wù)市場的主要服務(wù)群體。”市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長林桂輝介紹。

“找保姆難”是當(dāng)下城鎮(zhèn)居民面臨的一大難題。如何才能請到放心靠譜的家政人員呢？

針對家政從業(yè)人員供給不足，人員素質(zhì)、技能與消費者需求差距大等問題，今年，福州家政服務(wù)業(yè)誠信建設(shè)專項培訓(xùn)再次開班，以育嬰員和老人照護(hù)員為培訓(xùn)對象，從專業(yè)技能、職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、衛(wèi)生防疫等方面授課。“今年，我們還特別細(xì)化了心理健康專題的培訓(xùn)，更加關(guān)注阿姨們的心理健康狀況。”林桂輝說。

這邊還在培訓(xùn)“新生”，那邊上崗的“畢業(yè)生”已經(jīng)得到好評。

蔡紅玲從事家政服務(wù)多年，本月初，她參加了今年舉行的第三期育嬰員培訓(xùn)。當(dāng)時，正愁著找不到合適保姆的羅婷慕名找到市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會?？赐昱嘤?xùn)，羅婷敲定了蔡阿姨。蔡阿姨拿到證書后，就上崗去照顧羅婷家的寶寶。

半個月過去了，羅婷頻頻稱贊協(xié)會提供的培訓(xùn)。“蔡阿姨很優(yōu)秀的，技術(shù)專業(yè)，服務(wù)貼心，還懂不少禮儀，幫忙減輕了很多育兒壓力。”羅婷說。

記者從市商務(wù)局了解到，今年8月以來，福州已開展家政培訓(xùn)6期，參訓(xùn)學(xué)員300余人。“今年，我們計劃開展40余期專項培訓(xùn)，以促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，福州還印發(fā)《福州市推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，以促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)數(shù)字化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。（記者 嚴(yán)鑫 實習(xí)生 燕曉）