1月1日，國(guó)家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》，提出2023年以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，明確了第一批17條便民辦稅繳費(fèi)措施，后續(xù)還將持續(xù)推出系列改革創(chuàng)新舉措。新春伊始，福州市稅務(wù)部門(mén)聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所想，推出惠企便民服務(wù)舉措，做到稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)、稅惠政策直達(dá)快享。

“大額退稅款的到賬，緩解了我們的資金壓力，解了我們的燃眉之急，真是非常感謝你們！”1月13日上午，麥克賽爾數(shù)字映像（中國(guó)）有限公司副總經(jīng)理河野裕一行將印有“送政策賦能企業(yè)發(fā)展，辦實(shí)事大展稅務(wù)風(fēng)采”的錦旗送到晉安區(qū)稅務(wù)局，對(duì)稅務(wù)部門(mén)高效落實(shí)組合式稅費(fèi)支持政策、提供貼心專(zhuān)業(yè)服務(wù)、快速解決涉稅難題表示衷心感謝。

據(jù)悉，福州市晉安區(qū)稅務(wù)局成立高質(zhì)量服務(wù)專(zhuān)班，面向市場(chǎng)主體開(kāi)展“滴灌式”精準(zhǔn)輔導(dǎo)和“網(wǎng)格式”稅費(fèi)服務(wù)，確保稅費(fèi)紅利直達(dá)快享。根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于進(jìn)一步便利出口退稅辦理 促進(jìn)外貿(mào)平穩(wěn)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的公告》，麥克賽爾數(shù)字映像（中國(guó)）有限公司可以享受“不得免征和抵扣稅額抵減額”調(diào)轉(zhuǎn)為增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額的政策，在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下，企業(yè)成功將699萬(wàn)元掛賬抵減額調(diào)轉(zhuǎn)為增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額，并申請(qǐng)了留抵退稅，大大緩解了企業(yè)的資金壓力。

無(wú)獨(dú)有偶，近日一封來(lái)自福州渠城置業(yè)有限公司的感謝信送到了閩侯縣行政服務(wù)中心稅務(wù)窗口，點(diǎn)贊稅務(wù)窗口“便民利企、高效服務(wù)”。

原來(lái)，在去年12月，渠城置業(yè)財(cái)務(wù)人員來(lái)到閩侯縣行政服務(wù)中心的稅務(wù)窗口辦理三英花園800個(gè)車(chē)位的不動(dòng)產(chǎn)辦證稅費(fèi)業(yè)務(wù)，希望能在10個(gè)工作日內(nèi)完成，時(shí)間緊任務(wù)重，閩侯縣稅務(wù)局迅速啟動(dòng)3個(gè)批量件辦理專(zhuān)窗，在嚴(yán)格遵循受理流程的前提下，主動(dòng)延時(shí)服務(wù)，提前數(shù)日辦結(jié)該公司辦證涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)，這一便民服務(wù)舉措受到納稅人的肯定。

“太辛苦你們了，這么冷的天，下午才給你們打電話(huà)，晚上你們就到家?guī)兔Π咽虑樘幚砗昧恕?rdquo;本月12日晚，一位市民握著辦稅人員的手，用福州話(huà)不停向稅務(wù)人員表達(dá)感謝。

當(dāng)日下午，國(guó)家稅務(wù)總局福州市鼓樓區(qū)稅務(wù)局“稅悅工作室”接到一個(gè)特殊訴求——一市民父母名下的房產(chǎn)出租需要代開(kāi)發(fā)票，代開(kāi)發(fā)票需要實(shí)名認(rèn)證，但房屋所有者年事已高，行動(dòng)不便無(wú)法出門(mén)，這名市民也年過(guò)花甲，家中年輕人均在外地，于是提出能否派人上門(mén)，進(jìn)行實(shí)名采集。了解到該訴求后，鼓樓區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局啟動(dòng)“稅悅工作室”訴求聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，組織青年文明號(hào)成員下班后上門(mén)，為求助者及其父母進(jìn)行了實(shí)名采集和委托信息維護(hù)，成為今年開(kāi)年以來(lái)鼓樓稅務(wù)“為民辦實(shí)事”第一單。

在倉(cāng)山區(qū)，福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳綜合服務(wù)2號(hào)窗口服務(wù)崗成為第一批福州市“文明崗”，該窗口是“辦不成事”稅務(wù)咨詢(xún)服務(wù)窗口，致力于讓納稅人繳費(fèi)人辦得成事。自設(shè)立以來(lái)，該窗口接受咨詢(xún)1200余件，跨單位和部門(mén)股室協(xié)同處理307件，辦結(jié)率100%。

據(jù)悉，2022年全市稅務(wù)系統(tǒng)共成立15個(gè)“稅悅工作室”，為稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解，疑難雜癥解決、合法權(quán)益保護(hù)等提供了全方位、多功能的辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)所，共解決1288件訴求。

福州市稅務(wù)局負(fù)責(zé)人表示，在新的一年里，福州市稅務(wù)系統(tǒng)將深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深化稅收征管改革，持續(xù)升級(jí)“稅悅工作室”，延伸設(shè)立特色稅收服務(wù)站，一站式解決稅企爭(zhēng)議，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更實(shí)舉措服務(wù)納稅人繳費(fèi)人。（記者 歐陽(yáng)進(jìn)權(quán) 通訊員 薛瑩芳）