“我剛買了房子，聽完物業(yè)工作人員的介紹，就趕了過來，沒想到很快就辦好了，太方便了！”近日，在福州水務(wù)集團(tuán)所屬市自來水公司服務(wù)窗口，市民王先生收獲意外驚喜——無需房產(chǎn)證等證明材料，便成功辦理了自來水用水過戶業(yè)務(wù)，全程不到10分鐘。

市民在自來水服務(wù)窗口體驗用水過戶“零材料”辦理業(yè)務(wù)。（市自來水公司供圖）

從“意想不到”，到“意料之中”，這樣高效便捷的辦事體驗，正是福州市推動“無證明城市”建設(shè)試點工作的生動體現(xiàn)。記者從市自來水公司獲悉，作為該試點工作的重要一環(huán)，福州市已實現(xiàn)用水過戶“零材料”辦理，累計完成310件用水過戶服務(wù)，群眾辦事滿意度達(dá)100%。

據(jù)介紹，為消除企業(yè)和群眾辦事過程中證明材料多頭提交、重復(fù)提交、攜帶不便等“證明煩惱”，去年6月以來，福州市開展“無證明城市”建設(shè)試點，探索通過數(shù)據(jù)共享、一網(wǎng)協(xié)同、優(yōu)化服務(wù)等方式，省去市民開具和提供證明的繁瑣程序，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

隨著“無證明”系統(tǒng)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，“無證明”服務(wù)場景的應(yīng)用不斷創(chuàng)新，與市民生活息息相關(guān)的“水事”辦理能否更便捷高效，也成為許多市民和企業(yè)關(guān)注的重點。

“聚焦百姓所需，我們細(xì)化梳理出了‘無證明、零材料’辦理業(yè)務(wù)所需的身份證、產(chǎn)權(quán)證兩項共享需求，通過打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享，做到減環(huán)節(jié)不減服務(wù)，推出一系列機(jī)制創(chuàng)新，讓辦事免證明，切實為群眾解憂，為企業(yè)減負(fù)。”市自來水公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

去年10月以來，系統(tǒng)完成測試后，市自來水公司在市政務(wù)服務(wù)中心及各區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的自來水窗口，試點用水過戶“零材料”辦理。

新變化的“一小步”，帶來的是獲得感的“一大步”。記者了解到，此前，用戶在辦理用水過戶業(yè)務(wù)時，須攜帶產(chǎn)權(quán)證和身份證，由窗口工作人員將相關(guān)材料錄入系統(tǒng)后，再進(jìn)行審核辦理。實現(xiàn)“零材料”辦理業(yè)務(wù)后，用戶無需攜帶任何材料，窗口工作人員可根據(jù)用戶提供的個人信息，進(jìn)行身份核驗，待用戶授權(quán)完成后，便可通過可信電子文件庫，精準(zhǔn)調(diào)取所需的產(chǎn)權(quán)證等證照類材料，便捷完成自來水過戶資料的采集，實現(xiàn)用水過戶“零材料”辦理。（記者 孫漫）