“我腰椎滑脫、行動不便，可以幫我們完成出站轉運嗎？”近日，在福州站，一對夫婦乘車來榕就醫時遇到困難，關鍵時刻，福州鐵路公安處福州站派出所民警呂欽聞令而動、靠前處置，在確保行車安全的前提下，協同工作人員快速完成旅客下車與出站交接。

當日，在上海至福州的火車上，乘務員收到乘客王女士求助。原來，王女士患有腰椎滑脫，因病情嚴重無法站立、行走或坐立，但其自行聯系的醫療轉運人員在站外，出站轉運面臨困難，需要使用擔架轉運至站臺。

民警呂欽與鐵路工作人員協助轉運乘客。銀航 攝

接報后，民警呂欽第一時間趕赴現場，迅速組織開展風險研判與現場評估。“經確認，該旅客為腰椎滑脫患者，帶有帶輪擔架車及手抬擔架，同行的還有其丈夫，2人攜帶多件行李。”呂欽告訴記者，按照站臺安全管理規定，帶輪擔架車嚴禁上站臺，避免滑落造成行車安全風險。考慮到列車停站時間短、旅客情況緊急，臨時再協調急救資源可能來不及，簡要溝通后，呂欽會同車站工作人員決定，在不影響行車組織的前提下改用手抬擔架實施轉運。

在呂欽的現場指揮協調下，工作人員配合默契、動作規范，將旅客安全抬下列車，并護送至站臺中部直梯，通過電梯送至候車室層面，與其自行聯系的醫療轉運車輛順利完成交接，王女士最終平安出站，前往醫院接受手術治療。“太謝謝你們了！如果不是你們，我們都不知道該怎么辦。”處置結束后，王女士對呂欽及鐵路工作人員的及時幫助連連道謝。

在呂欽看來，這既是職責所在，更是踐行初心的必然要求。“群眾有需要，作為一名黨員、一名民警，我們就要沖在前。把每一件小事辦實、把每一次服務做細。”他表示。

近年來，福州鐵路公安處福州站派出所堅持以黨建引領服務保障，把“我為群眾辦實事”融入日常、抓在經常，推動黨員先鋒崗、黨員責任區在重點時段、重點崗位發揮作用。（記者 宋亦敏）