社保新系統正在調試完善，近期可能無法正常登錄使用

注意！受影響的社保業務這樣辦理

因福建省養老保險全國統籌省級信息系統上線，4月15日至5月5日全省部分社保業務暫停，5月6日福建12333公共服務平臺上線后，訪問量劇增，超過系統負載，導致近期可能部分市民無法正常登錄使用線上公共平臺。社保中心提醒，如市民在線上無法辦理業務，請先至線下窗口辦理，線上公共平臺會盡快調試完善。同時，社保中心還對市民在業務辦理時較多遇到的問題予以解答。

1. 為什么登錄不了福建12333公共服務平臺？

4月15日至5月5日，全省社保業務系統進行停機改造，“福建社保”微信公眾號和福建12333公共服務平臺網站相應進行升級更新，5月6日上線運行后，訪問量劇增，加之新系統剛上線運行尚不穩定，導致有時會出現異常，建議錯峰登錄。

2. 通過福建12333公共服務平臺申報增減員后，為什么一直處于“待審核中”？

由于新舊系統標準存在差異，目前還在調整完善，通過福建12333公共服務平臺申報的，暫時還無法審核審批，待系統完善后社保經辦機構將及時處理，企業無需再進行其他操作。

3. 社保系統停機期間無法及時申報增員，企業新進員工發生工傷如何處理？

受停機影響延遲申報增員的，自社保系統恢復辦理之日起31天內進行補申報，可提供勞動合同修改參保時間，但最早不得早于4月15日（福建12333公共服務平臺暫停受理之日）。按上述規定補申報登記、并在參保登記后按規定繳費的，以修改后的參保登記時間的次日為參保生效日期，在此期間發生的工傷，可按照相關規定享受工傷保險待遇。

4. 社保系統停機期間無法及時辦理減員，已離職員工產生待申報的繳費數據如何處理？

社保減員當月也需要申報繳納社會保險費。由于社保系統停機持續到5月初，若因此導致4月離職人員無法在離職當月辦理減員的，用人單位可在社保系統停機結束后向社保中心申報減員，根據實際情況將減員時間修改為4月15日到4月30日。用人單位可通過線下窗口或12333公共服務平臺申報。待完成減員后再向稅務機關申報5月份繳費，則稅務系統會自動核銷4月份減員人員的5月社保費。若參保單位想要在減員申報前向稅務申報5月繳費的，可到稅務機關窗口申請核銷未及時減員導致產生的待申報繳費數據，而后再申報繳費。

5. 參保人今年4月到達法定退休年齡，社保系統停機期間無法辦理退休如何處理？

參保人到齡當月應提交退休申報材料，向待遇領取地社保經辦機構申請辦理退休。停機期間社保經辦機構仍有正常受理各項業務申報，但受停機影響，所受理的業務將延后處理。4月份到達法定退休年齡、在各地原規定時間內申報且經批準退休的，其基本養老金最遲于6月份發放，并從達到退休年齡的次月起補發其養老金。（泉州晚報記者 許奕梅 通訊員 李晴虹）