廈門日報(bào)訊（記者 翁華鴻 通訊員 陳育紅）在廈門市社會(huì)福利中心，“00后”護(hù)理員小鐘在完成日常照護(hù)后，主動(dòng)找到經(jīng)驗(yàn)豐富的資深護(hù)理員，兩人就老人常見疾病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理技術(shù)、溝通技巧等方面進(jìn)行深入交流。這一幕，是廈門養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“以老帶新、傳幫帶”機(jī)制的生動(dòng)體現(xiàn)，也是一線護(hù)理人員成長的縮影。

廈門養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)并未止步于自發(fā)探索。今年，市民政局出臺(tái)《2025年度養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員分級(jí)分類培訓(xùn)實(shí)施方案》（以下簡稱《方案》）。從制度層面系統(tǒng)構(gòu)建“分級(jí)分類、精準(zhǔn)施訓(xùn)、全程監(jiān)督”的培訓(xùn)體系，讓養(yǎng)老服務(wù)人員從“愿服務(wù)”向“能服務(wù)”“優(yōu)服務(wù)”穩(wěn)步躍升。

《方案》圍繞養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的職責(zé)特點(diǎn)和能力差異，構(gòu)建起市、區(qū)、機(jī)構(gòu)三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從院長到護(hù)理員的全員覆蓋、分層施訓(xùn)。其中，市級(jí)聚焦區(qū)級(jí)主管、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、骨干護(hù)理員等，區(qū)級(jí)面向機(jī)構(gòu)中層及助老員，機(jī)構(gòu)層面則進(jìn)行護(hù)理員、安全員及后勤人員等的入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富且具有針對性，實(shí)施步驟清晰有序。

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是一張覆蓋面廣、時(shí)間軸清晰、目標(biāo)明確的系統(tǒng)圖，確保每一位養(yǎng)老從業(yè)者都“學(xué)有方向、訓(xùn)有內(nèi)容、干有標(biāo)準(zhǔn)”。值得注意的是，此次培訓(xùn)不再僅關(guān)注“人手夠不夠”，更關(guān)注“老人適不適”。根據(jù)《方案》，民政部門將加強(qiáng)技能型、復(fù)合型養(yǎng)老人才培養(yǎng)，推動(dòng)養(yǎng)老護(hù)理員與助老員“雙通”能力建設(shè)，探索建立養(yǎng)老服務(wù)人才信息庫，實(shí)現(xiàn)從“培訓(xùn)一批”到“管理一批”“儲(chǔ)備一批”的轉(zhuǎn)變。

《方案》同步提出，民政部門將建立養(yǎng)老服務(wù)人才信息庫，全面掌握全市從業(yè)者“底數(shù)”；推動(dòng)“持證上崗”制度落地，鼓勵(lì)護(hù)理員、評估師等持證參訓(xùn)；鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部開展小組研學(xué)、輪崗交流等“微培訓(xùn)”，培育“復(fù)合型”服務(wù)骨干；市、區(qū)兩級(jí)定期評估人才培訓(xùn)效果，納入年度考核體系。根據(jù)《方案》，到今年底，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)率將達(dá)到100%，養(yǎng)老護(hù)理員、助老員的入職培訓(xùn)率、年度在職培訓(xùn)率、消防安全培訓(xùn)率也將實(shí)現(xiàn)100%。

數(shù)據(jù)

近年來，廈門通過加強(qiáng)人才激勵(lì)、分級(jí)分類培訓(xùn)和舉辦職業(yè)技能競賽等多種方式，持續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)。去年，為170多名養(yǎng)老服務(wù)人才發(fā)放獎(jiǎng)補(bǔ)200多萬元；每年堅(jiān)持分級(jí)分類分批為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理人員、養(yǎng)老護(hù)理員、老年人能力評估師等開展培訓(xùn)，今年前4個(gè)月已累計(jì)組織養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員安全培訓(xùn)1864人次；今年將持續(xù)創(chuàng)新開展市級(jí)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競賽，并選送優(yōu)秀選手參加民政部及省級(jí)競賽，利用“以賽促學(xué)”“傳幫帶”的方式，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)水平。