11月19日，在龍海市12315投訴臺的依法調解下，消費者許先生購買的超過保質期的大米終于可退貨，獲得經營者800元的經濟賠償。

11月16日，許先生向龍海市石馬米行購買一袋重為25公斤的大米，價款150元。第二天，許先生剛要開袋使用大米時，發現商家提供的大米產品合格證檢質期為2016年8月5日，保質期為三個月，已超過保質期。許先生找到米行要求退貨并賠償損失，卻遭到經營者以剛超保質期沒幾天，產品沒變質為由而拒絕。

龍海315接訴后，執法人員認真檢查了經營者銷售給許先生的大米產品合格證，發現該大米產品已超保質期10多天。執法人員認為，作為食品銷售經營者，負有保證食品安全的法定義務，應當對不符合安全標準的食品及時清理下架。米行銷售給許先生的大米確已超過保質期，違反《食品安全法》第八十五條第四項和《消費者權益保護法》有關規定，屬經營超過保質期的食品違法行為。依據《消費者權益保護法》和《食品安全法》有關規定，組織米行經營者和許先生進行調解，經雙方協商達成一致協議，由經營者收回超保質期大米，一次性賠償許先生800元。（鄭愛國）