“太方便了！只要網上填寫申請表單，就能聯合報裝、一鍵搞定。”近日，龍文區城市建設開發中心工程部職員吳藝翔通過網上辦事大廳水電氣網聯合報裝“一件事”服務窗口，提請漳州市第九中學消防系統維修改造，市住建、水務相關工作人員次日便一同來到施工現場就所涉管道等情況進行聯合勘查。項目審批完成僅用時4個工作日，讓吳藝翔不住感嘆政務服務效率之高。

今年來，漳州市全面推行水電氣網聯合報裝“一件事”改革，通過一表申請、一網通辦、聯合踏勘、限時接入，將涉及水、電、氣、網等業務領域的14個相關辦理事項整合為“一件事”并聯審批，把申請材料從最多83份精簡至23份，辦結承諾期限從46個工作日壓縮至17個工作日，實現政務服務事項提速增效。截至8月底，全市已累計辦理完結67個項目的水電氣網聯合報裝“一件事”事項，實現申報流程零跑腿，一次提交材料、一站集成辦結。

水電氣網是工程建設項目中的必備環節。聯合報裝改革前，企業申請報裝水電氣網等相關設施，需要分別向住建、水務、電網、燃氣和公路等所涉部門提交申請，現場勘查也是部門各自行動，無形中增加了審批時長和群眾負擔。今年2月，省住建廳等六部門聯合印發《福建省水電氣網聯合報裝“一件事”集成套餐服務工作方案》。市住建局作為該項工作的牽頭部門，積極推動漳州市水電氣網聯合報裝“一件事”上線運行。

要實現多事項聯辦，部門之間如何從“各自為陣”轉向“聯合作戰”？

“我們利用行政服務中心平臺建立了部門聯合勘查機制，梳理整合工程建設‘一件事’套餐涉及的市政設施建設類審批、供水報裝、排水許可、供電報裝、燃氣報裝、網絡報裝等多個公共服務事項報裝流程，依托地市工程建設項目審批管理系統開展集成式辦理，讓多事項業務從‘串聯’改為‘并聯’。”市住建局相關負責人說，企業在集成化辦理平臺提交辦事材料后，市工程審批系統會出具相應部門接入工單，各業務部門聯合勘查、辦結后需及時上傳辦結工單，各類報裝及紅線外工程并聯審批信息及進度將第一時間反饋到大數據中心，實現“網上辦事大廳—水電氣單位—用戶端”數據無縫連接，報裝流程更加規范、透明、高效。

水電氣網聯合報裝“一件事”改革實施后，市住建局還及時整合聯辦業務所需材料，編制《水電氣網聯合報裝一件事辦事指南》及《水電氣網聯合報裝一件事流程圖》，進一步明確辦事標準，為申請人提供“一件事”一次性告知服務。同時，市住建局利用“雙聯動”機制，主動靠前服務，在各項目啟動之初便主動聯系建設單位開展精準宣傳，積極引導建設單位依需將水電氣網聯合報裝放到施工前或與施工許可證申請同時進行，為項目建設節省下可觀的時間成本。

對于可通過系統平臺在線獲取的證照材料，漳州市水電氣網聯合報裝“一件事”均可進行線上獲取，無需申請人提供，真正做到“隨到隨辦、零證辦理”。“根據供排水、供電、燃氣、網絡報裝規定，可采取容缺受理的事項我們在‘一件事’聯辦中也予以保留執行，進一步方便群眾，解決企業‘多頭跑、折返跑’等問題，全面構建便捷、高效、優質的服務體系。”市住建局相關負責人表示。

目前，省網上辦事大廳已正式上線漳州市水電氣網聯合報裝“一件事”服務窗口。下階段，漳州市將對聯合報裝業務進行優化升級，不斷提高企業群眾的認可度和滿意度，全力打造“高效辦成一件事”特色品牌。（記者 蔡柳楠 實習生 陳可怡 通訊員 趙志遠 羅雪英）