3月15日是“國際消費者權益日”，卻讓正與中國陷入“薩德”爭執的韓國緊張不堪。韓聯社14日稱，韓國企業的緊張達到頂峰，中國中央電視臺的“3·15晚會”可能瞄準韓國企業，且15日后中國公民組團赴韓旅游將全面停止。14日，韓國最大在野黨共同民主黨的4名總統候選人舉行首次電視討論會，在近期民調支持率中排名第一的該黨前黨首文在寅表示，在韓部署“薩德”是現政府的錯誤決策。對于當前中國高強度的“報復”措施，韓國政府應采取積極的外交努力加以應對。

韓國KBS電視臺14日稱，作為中國反制“薩德”的實際措施之一，從15日開始，中國人來韓組團旅游將被禁止。今后，中國人要想到韓國旅游，只能直接到韓國駐華外交機構申請簽證，以自由行方式進行。這次中國旅游“禁韓令”的強度可謂史無前例，目前中國旅行社不分大小已經不再推出赴韓旅游商品，各類旅游網站同樣如此。受中國反制措施的影響，世界主要郵輪公司也開始調整運行計劃，紛紛取消前往釜山、濟州、仁川停靠的行程?！妒谞柦洕?4日稱，韓國企業正擔心成為中國消費者舉報高發的重點。韓國的樂天超市、化妝品、旅行相關產品等很有可能成為“3·15晚會”攻擊的靶子。韓國企業已經多次被“3·15”點名，2011年錦湖輪胎就被爆出質量問題，去年則有韓國產兒童用品因質量問題被曝光。

“中國‘薩德報復’15日成關鍵，韓國企業達緊張頂點”，韓聯社14日以此為題發文稱，最緊張就屬樂天了。樂天在華相當數量的辦公室、賣場、生產設施等本月來被集中檢查。樂天最擔心的是15日前后中國輿論會大量出現對其商品、服務不滿的事例。中國中央電視臺的“3·15晚會”更是“恐怖時刻”。韓國《亞洲經濟》14日稱，目前還完全不知道哪家企業會被“3·15晚會”曝光。但經該節目曝光的大多數外國企業都會被全民反感，且銷量銳減，需要總部出來召回或道歉等。

隨著樸槿惠下臺和中國反制措施接連出臺，韓國民眾對“薩德”的態度開始轉向。據韓國SBS電視臺14日報道，根據該臺當天進行的緊急民意調查結果顯示，有47.8%的受訪者認為韓國應該盡快部署“薩德”，同時也有46.6%的受訪者認為應該中斷部署，雙方意見分歧明顯。其中50歲以上的人群大多希望部署，而大多數40歲以下的年輕人則希望將問題移交給下屆政府處理。

據韓聯社報道，政府初步決定于5月9日舉行下屆總統選舉。韓國SBS電視臺14日進行的總統候選人支持度民調結果顯示，文在寅的支持率繼續領跑眾人，為31.1%;忠清南道知事安熙正和京畿道城南市市長李在明排名第二第三。以上三人均屬最大在野黨共同民主黨。排在第四的是代總統黃教安，國民之黨前黨首安哲秀排列第五。14日下午，共同民主黨的4名總統候選人舉行電視討論會，就“薩德”問題表明立場。

文在寅表示，現政府在不經過國民討論、不事先做好說服解釋工作的情況下，就倉促作出部署“薩德”的決定，以致招來中方強烈的經濟“報復”措施。政府當初卻樂觀地認為中方對此不會采取報復行動。對于當前中國的報復措施，韓國政府應采取積極的外交努力，該抗議的抗議，該做說服工作的做說服工作。

安熙正表示，“薩德”問題給韓國經濟帶來沖擊，如果自己當選總統，將動員政府一切資源積極協助自營企業主、中小企業以及在華僑胞擺脫困境。韓國所面臨的經濟、安保危機，需要機智、均衡的外交努力去解決。同時應向中國傳達明確的信息，即加強韓美同盟并非敵視中國。另一位參選人崔星表示，如果他當選，他將像前總統金大中那樣采取均衡外交，恢復韓中關系。

李在明14日明確表示反對部署“薩德”。他稱，在韓部署“薩德”對韓國的安保沒有幫助，反而引起中國的經濟報復，這完全是為維護與美國的宗屬關系及與日本結成非正常關系而進行的屈辱外交。“薩德”正導致韓國經濟形勢惡化，對于錯誤的決策，政府應及時糾正，不能因困難而放棄努力。他表示，如果他當選總統，即使部分“薩德”設施已運至國內，也要努力嘗試恢復原貌，減少國民因此而遭受的困難。

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3·15未至，打假的預熱賽就被黃建平和馬云之間的互懟點燃，看似都在為消費者維權，實則又是一次虛擬經濟和實體經濟相互戕害的狗血互撕，最后顯然馬先生憑借一篇至情至理的“酒駕打假論”，可謂震懾了對手、表示了決心、踢走了皮球。

而如果說雙十一是泛互聯網行業的集體狂歡，那么3·15就是各家企業避之唯恐不及的消停期。在這之前要整裝以待、嚴防死守，在這之后要忍氣吞聲、任勞任怨，當然，這可能也是消費者僅有的接觸商業真相，被當做上帝的日子。

那么今年將會有哪些行業或企業榜上有名，又會曝光出哪些令人發指、罔顧消費者人身利益的欺詐行為呢？是去年處在互聯網風口之上的明星公司，還是正成為眾矢之的韓國品牌？在今天我們不妨大膽預測一下。

旅游三大問題讓其成服務行業的霸王花

縱觀去年云南旅游行業發生的一系列惡性事件可以發現，再美的東西一旦和金錢掛鉤，總難免沾惹戾氣。

據人民網旅游3·15投訴平臺的數據顯示，2016年收到797條涉及全國且從2014年開始，云南旅游投訴率已連續三年“霸占”全國榜首。各省份的投訴，其中云南一省有316條，獨占全國旅游投訴的4成。

而總的來看，投訴和曝光的負面消息大概分為三種，一是強制買賣引發口角、辱罵、限制人身自由甚至造成人身傷害的現象，這背后反應的是旅行社和當地商貿相互勾結、牟取暴利的非法事件，而以“零負團費”吸引貪圖便宜的消費者上當就是其主要騙局。

二是遭受景區當地不法分子人身攻擊的惡性傷害現象層出不窮，這背后折射的是旅游景區治安管理的缺失，又或許是當地政府的不作為造成了亂象頻生。

三是在線旅游網站霸王條款的壓制，包括名不副實、退款費用高或是相互推諉拒絕退款等問題。有數據顯示，在2016年全年共收到的有效投訴中，針對在線旅游企業的投訴量達46%，其中消費者由于操作失誤、突發情況改變行程被扣取高額退改票費的投訴，占在線旅游投訴總量的67%，甚至有些“旅行套餐”不支持退款。

不得不說，旅游行業本身的痼疾非但沒有在互聯網的動力之下得到改善，反而在線旅游繼續承襲了某些旅游社團“無賴式”的商業模式，長此以往不僅會損害相關企業的信譽，更重要的是可能使旅游產業陷入惡性循環導致的停滯期。由此可見，3·15晚會上很有可能需要曝光一些投訴率較高的旅游企業給之以警示。

爆炸自燃等問題讓三星、蘋果等國外品牌跌落神壇

種種數據表明，三星和蘋果在國內智能手機市場已經難續輝煌，一方面是國產手機品牌的強勢崛起，另一方面是兩者質量問題的頻繁涌現嚴重損害了其商業信譽，尤其是三星接連不斷地曝光出爆炸引起的人身傷害事件，恐怕是再完美的工業設計和創新性能都無法彌補的創傷。

據中國質量萬里行數據統計，僅2016年上半年，消費投訴平臺就收到手機投訴2918例。雖然相比2014年和2015年同期分別減少了286例和1423例，但熱門品牌手機的投訴量卻仍在增加。而且根據手機品牌投訴對比可以看出，蘋果、三星、華為、小米的投訴占比最高，其中蘋果三年以來投訴量一直占據榜首。不過2016下半年由三星note7爆炸引發的信譽危機可能已經使消費者對三星的投訴量直線上升。