家中未用水，水表仍在轉動，這種現象俗稱水表“自轉”或“空轉”。近日，家住鄭州市二七區京廣南路31號院的住戶們向大河報反映，小區共有191戶居民，自去年秋天小區進行了水表“一戶一表”改造后，發現水費竟比以往高出很多。一位居民在檢查自家水表時偶然發現，長期未住人的鄰居家水表居然還在轉動，而將自家水閥關閉不用水的情況下，自家的水表也會走。“這種水表空轉的情況在小區中很普遍，我們曾向自來水公司反映過，但一直沒有得到滿意的答復。”一位李姓居民說。

投訴丨水龍頭都關了，水表咋還轉？

“用水”大戶平均每月用近20噸水

近日，家住二七區京廣南路31號院的李先生反映稱，他家的水表從去年10月份后開始變得不正常。“去年10月，我們小區進行了水表一戶一表改造，我們家的人口并沒有增加，實際用水量也和之前差不多，可水費卻比改造前多了近一倍！”

李先生稱，31號院共有4棟樓，住有191戶居民，水表“一戶一表”改造后，水費大都出現了異常偏高的情況。“有位在1號樓5單元居住的獨居老人，是我們小區‘用水’第一大戶，我和這位老人住上下樓，這位老人節儉，平時在家很少洗衣、做飯，可她家水表顯示的是近三個月有58噸用水量，平均每月近20噸。這個水量離譜到嚇人，我問過一個在其他小區居住的朋友，朋友家常住有7口人，每月用水量也比不過她家。”

李先生稱，居民們懷疑改造后的新水表出了問題。“我們查看新水表時發現了個怪現象，住戶家中已經關了水龍頭，甚至將水閘都關閉，水表卻還在向前轉動。”李先生稱，居民們向自來水公司反映過此事，但對方稱水表顯示的量就是每戶的用水量，空轉不會產生費用。“可是到了繳費期，我們發現水費還是照樣通過銀行代扣了。”

走訪丨家中無人住，用水量居然有9噸

住戶稱：“水表空轉出來的量也要由我們買單，覺得太憋屈！”

2016年12月29日下午，記者趕到京廣南路31號院，在1號樓前聚集了10多名反映水表情況的居民，記者見到了該院“用水”第一大戶的鮑阿姨。鮑阿姨稱，起初自己沒在意，還是鄰居提醒她后才發現的。“有次我在樓下遛彎兒，鄰居問我家里干啥了，水表轉得那么快。平時只有我一個人在家，我出門前家中根本沒用水，出門后更不可能用水，我覺得奇怪，就去看水表井內的水表，發現那表竟轉得飛快！”鮑阿姨稱，了解后自己這才知道小區內別家的水表也普遍存在“搶跑”的情況。

鮑阿姨指著5單元門口張貼的水費催繳單告訴記者，自己從2016年9月7日至12月7日的用水量為58噸，水費高達246元。“我一個老太婆，天冷了洗澡都去澡堂，在家也就做做飯，最多洗幾件衣服，一個月咋會用20噸水呢？顯然不合理！”

“我在醫院住了半年，才回來住了2個月，6月份到9月份之間家中根本就沒有人，但水表在此期間硬是轉出了9噸水，讓我繳納36元的費用。”1號樓5單元1樓東戶的住戶告訴記者。

幾棟樓的其他居民也紛紛反映了同樣的問題，稱一戶一表改造后新水表顯示的用水量都大幅提升。不少住戶發現，家里水閘關閉，水表卻照轉不誤。一些居民甚至表示現在每月的水費比電費還多。“若是我們真用了這么多水，那該繳多少繳多少，關鍵是我們根本沒用那么多，水表空轉出來的量也要由我們買單，我們覺得太憋屈！”住戶們表示。

下午3點半至4點，記者在1號樓前查看了兩組水表，卻并未發現水表有明顯異常的轉動。住戶們稱水表異常轉動并非24小時持續出現，而是分時段的，具有隱蔽性。住戶們還稱，一戶一表改造后，水管常出現“噗噗”的空氣流動噴水的聲音。“有時打開水龍頭，水會一股一股往外冒，就像停水后突然來水一樣。”

答復丨加壓設備使水壓不穩，帶動水表“自轉”

有關部門將派建設單位工作人員去現場處理

記者隨后向鄭州供水客戶服務熱線反映了此事，客服人員稱將通知該小區“一戶一表”水表改造的建設單位回答記者的疑問。不久，記者接到一位自稱京廣南路31號院一戶一表建設單位的王姓工作人員的回復。該工作人員稱，31號院的自來水主管網與相鄰的鄭州市第六人民醫院的自來水管網相聯通，因醫院樓高需要二次加壓，醫院設置了2個加壓泵房，當醫院水壓不足時加壓泵房便會啟用。“此舉會造成管道回吸有氣，水壓不穩，繼而帶動31號院居民們的水表空轉。”

昨日下午，鄭州自來水投資控股有限公司相關部門工作人員回復記者稱，本月4日或5日，將派建設單位的工作人員和相關部門領導去現場處理問題。對于水表異常多轉對業主們造成的損失，業主們紛紛要求自來水公司給予酌情減免。“這個情況我們也會向領導申請處理意見。”該工作人員稱。